Narzędzie Reklamy nie pokazuje liczb na żywo. Pokazuje dane z ostatniej synchronizacji z Google Ads i Meta. Ten artykuł wyjaśnia, kiedy działa synchronizacja, jak uruchomić ją samodzielnie i co robić, gdy liczby są puste lub stare.
Kiedy dane są synchronizowane
WEMASY synchronizuje każde połączone konto reklamowe raz dziennie, wcześnie rano w strefie czasowej Twojego projektu. Wtedy wyniki z poprzedniego dnia są już kompletne. Czas ostatniej synchronizacji widać na każdej karcie, na przykład jako Dane z na karcie Google.
Uruchom synchronizację samodzielnie
Dla Google albo dla obu platform naraz:
- Otwórz Reklamy w przełączniku produktów.
- Kliknij Pełne statystyki w Przeglądzie.
- Kliknij Synchronizuj teraz.
- Poczekaj, aż przycisk przestanie pokazywać Synchronizowanie....
Aby zsynchronizować tylko jedną platformę, kliknij strzałkę obok przycisku (Opcje synchronizacji) i wybierz Synchronizuj Google lub Synchronizuj Meta.
Dla Meta możesz też kliknąć Synchronizuj teraz u góry karty Meta.
Pełna synchronizacja może chwilę potrwać w przypadku dużych kont. Zostaw stronę otwartą, aż się zakończy.
Częste problemy i rozwiązania
Brak synchronizacji lub Brak danych Meta
Konto jest połączone, ale od tamtej pory nie odbyła się żadna synchronizacja. Uruchom synchronizację, jak opisano wyżej, albo sprawdź ponownie po następnym poranku.
Token wygasł na karcie Meta
Dostęp do Meta się skończył, więc synchronizacja nic nie zwraca. Kliknij Połącz ponownie i zaloguj się jeszcze raz. Zrób to samo, gdy zobaczysz Dostęp do Meta kończy się za ... dni, aby raporty działały dalej. Kroki są w artykule Połącz reklamy Meta.
Meta nie przyznała ...
Podczas logowania do Meta pominięto uprawnienie. Kliknij Połącz ponownie i zezwól na każde uprawnienie na ekranie Meta.
Synchronizacja zakończona z błędami
Nie udało się pobrać części danych, więc niektóre liczby mogą być niekompletne. Uruchom synchronizację ponownie. Jeśli komunikat wraca, skontaktuj się z pomocą WEMASY.
Okno zablokowane
Przeglądarka zatrzymała okno logowania do Google lub Meta. Zezwól na wyskakujące okna dla panelu WEMASY i spróbuj ponownie.
Brakuje nowej kampanii
Nowe kampanie pojawiają się po następnej synchronizacji. Uruchom synchronizację samodzielnie. Dla kampanii Meta możesz też ją otworzyć i kliknąć Ponów synchronizację.
Liczby różnią się od Google Ads lub Meta Ads Manager
Upewnij się, że porównujesz ten sam zakres dat i że ostatnia synchronizacja jest świeża. Dzisiejsze liczby są niekompletne na każdej platformie.
Wskazówka: zanim ocenisz kampanię, sprawdź czas ostatniej synchronizacji na karcie. Stare dane to najczęstszy powód, dla którego liczby wyglądają źle. Co oznacza każda liczba, dowiesz się z artykułu Czytanie wyników reklam.
Najczęściej zadawane pytania
Czy synchronizacja coś zmienia na moich kontach reklamowych?
Nie. Synchronizacja tylko odczytuje Twoje kampanie i wyniki z Google i Meta i zapisuje je w Twoim projekcie.
Jak zatrzymać synchronizację albo rozłączyć konto?
Otwórz kartę Google lub Meta i kliknij Rozłącz na karcie połączenia. Codzienna synchronizacja dla tej platformy się zatrzymuje, a wyniki, które już masz, nadal są widoczne. Konto możesz połączyć ponownie w dowolnej chwili.