Czy wiesz, że Twoja strona główna konwertuje tylko pięć procent odwiedzających? Strona docelowa produktu konwertuje trzydzieści procent. Strona docelowa darmowego okresu próbnego konwertuje sześćdziesiąt procent. Ale czy wiesz dlaczego? Czy wiesz, co sprawia, że jedna strona docelowa konwertuje na poziomie trzydziestu procent, a druga pięciu? Bez analityki stron docelowych masz współczynniki konwersji, ale nie masz przyczyn. Nie wiesz, które elementy napędzają konwersje, a które zatrzymują odwiedzających. Nie widzisz, gdzie odwiedzający odpadają. Nie wiesz, czy czytają Twój tekst, czy go pomijają. Nie widzisz, czy klikają przyciski, czy je ignorują. Analityka stron docelowych wypełnia tę lukę. Mierzy nie tylko to, czy odwiedzający dokonali konwersji, ale też co robili, zanim ją wykonali lub wyszli. Pokazuje ścieżkę do konwersji. Ujawnia, co działa, a co nie. Ten artykuł wyjaśnia analitykę stron docelowych i pokazuje, jak mierzyć to, co naprawdę zamienia odwiedzających w klientów.
Czym jest analityka stron docelowych?
Analityka stron docelowych mierzy zachowanie odwiedzających na konkretnych stronach zaprojektowanych do konwersji. Strona docelowa to dedykowana strona stworzona pod konkretną kampanię lub ofertę. Ktoś klika reklamę. Trafia na stronę zbudowaną specjalnie pod tę kampanię. Analityka stron docelowych śledzi, co dzieje się dalej. Czy przewijają w dół? Czy czytają tekst? Czy klikają przyciski? Czy wypełniają formularze? Czy wychodzą? Te dane pokazują, co odwiedzający robią na Twojej stronie docelowej i co prowadzi do konwersji.
Dlaczego analityka stron docelowych ma znaczenie
Zadanie strony docelowej jest proste: konwertować. Każdy element strony powinien służyć temu celowi. Ale nie poprawisz tego, czego nie mierzysz. Bez analityki zgadujesz. Myślisz, że większy przycisk konwertuje lepiej. Dodajesz większy przycisk i masz nadzieję, że zadziała. Nie masz danych. Z analityką stron docelowych wiesz. Widzisz, ile osób klika przycisk. Widzisz, czy większy przycisk dostaje więcej kliknięć niż mniejszy. Możesz testować, mierzyć i optymalizować na podstawie prawdziwych danych.
Analityka stron docelowych ujawnia też wąskie gardła. Strona może mieć pięćdziesięcioprocentowy współczynnik odrzuceń. Połowa odwiedzających wychodzi, nic nie robiąc. Dlaczego? Czy wychodzą z góry strony, czy ze środka? Jeśli wychodzą z góry, nie działa nagłówek lub pierwszy obraz. Jeśli wychodzą ze środka, tekst nie jest wystarczająco przekonujący. Analityka pokazuje, gdzie wychodzą, więc wiesz, co poprawić.
Kluczowe wskaźniki do śledzenia na stronach docelowych
Współczynnik konwersji to wskaźnik podstawowy. Jaki procent odwiedzających zrealizował cel? Pięcioprocentowy współczynnik konwersji oznacza, że pięciu na stu odwiedzających dokonało konwersji. Współczynnik odrzuceń pokazuje, jaki procent wyszedł bez żadnego działania. Wysoki współczynnik odrzuceń oznacza, że coś na stronie nie działa. Czas na stronie pokazuje, jak długo odwiedzający czytają Twoją stronę. Dłuższy czas często wskazuje zaangażowanie. Głębokość przewijania pokazuje, jak daleko w dół odwiedzający przewijają stronę. Jeśli większość przewija do pięćdziesięciu procent i przestaje, wiesz, że Twoja treść traci ich w połowie.
Śledzenie kliknięć na stronach docelowych
Każdy przycisk i link na Twojej stronie docelowej powinien być śledzony. Przycisk wezwania do działania powinien mieć zdarzenie kliknięcia. Link do cennika powinien mieć zdarzenie kliknięcia. Link „dowiedz się więcej” powinien mieć zdarzenie kliknięcia. Śledząc te kliknięcia, widzisz, z którymi elementami odwiedzający wchodzą w interakcję. Przycisk, który klika dziewięćdziesiąt procent odwiedzających, działa. Przycisk, który klika pięć procent, nie działa.
Ukończenie formularza na stronach docelowych
Jeśli Twoja strona docelowa ma formularz, śledź jego ukończenie. Ile osób zaczyna formularz? Ile go kończy? Ile go porzuca? Jeśli pięćdziesiąt procent porzuca, formularz jest zbyt długi lub zbyt skomplikowany. Jeśli dziewięćdziesiąt pięć procent go kończy, formularz działa dobrze. Śledź porzucenia, aby zobaczyć, gdzie ludzie odpadają w formularzu.
Wyniki strony docelowej według urządzenia
Strona docelowa może konwertować na poziomie trzydziestu procent na komputerze, a tylko dziesięciu na telefonie. To znaczy, że wersja mobilna wymaga pracy. Śledź współczynniki konwersji osobno dla każdego urządzenia. Jeśli wersja mobilna konwertuje wyraźnie gorzej, zainwestuj w jej optymalizację. Testuj zmiany specyficzne dla telefonów, takie jak krótsze formularze lub większe przyciski.
Testowanie zmian na stronie docelowej
Analityka stron docelowych umożliwia testy A/B. Masz dwie wersje strony. Wersja A konwertuje na poziomie dwudziestu procent. Wersja B na poziomie dwudziestu pięciu. Wersja B jest lepsza. Ustaw wersję B jako domyślną. Analityka stron docelowych umożliwia takie testowanie.
Najczęściej zadawane pytania
Jaki współczynnik konwersji strony docelowej jest dobry?
To zależy od branży i oferty. Strona docelowa darmowego okresu próbnego może konwertować na poziomie dwudziestu procent. Strona docelowa drogiej oferty B2B może konwertować na poziomie trzech procent. Strona docelowa darmowego poradnika może konwertować na poziomie czterdziestu procent. Porównaj swój współczynnik konwersji z podobnymi ofertami w Twojej branży. Jeśli konwertujesz na poziomie pięciu procent, a konkurenci na poziomie piętnastu, masz pracę do wykonania. Dzięki kreatorowi stron WEMASY ustawisz to bezpośrednio na swojej stronie.
Czy śledzić każde kliknięcie na mojej stronie docelowej?
Nie. Śledź kliknięcia, które mają znaczenie. Kliknięcie głównego przycisku wezwania do działania ma znaczenie. Kliknięcie logo raczej nie. Kliknięcie opinii klienta może mieć znaczenie, jeśli opinie wpływają na decyzje. Skup się na śledzeniu interakcji, które ujawniają zamiar lub postęp w stronę konwersji.
Skąd wiem, czy współczynnik odrzuceń mojej strony docelowej jest dobry?
To zależy od typu strony docelowej. Strona docelowa konkretnej oferty może mieć trzydziestoprocentowy współczynnik odrzuceń. Strona docelowa darmowego narzędzia może mieć pięćdziesięcioprocentowy. Strona docelowa webinaru może mieć siedemdziesięcioprocentowy. Wyższe współczynniki odrzuceń są normalne dla niektórych typów treści. Porównuj swój współczynnik odrzuceń z własnymi danymi historycznymi. Jeśli rośnie, coś zmieniło się na gorsze.
Czy mogę użyć analityki stron docelowych, aby poprawić tekst na stronie sprzedażowej?
Tak. Głębokość przewijania pokazuje, gdzie czytelnicy tracą zainteresowanie. Jeśli większość przewija do pięćdziesięciu procent i przestaje, tekst od pięćdziesięciu do stu procent nie działa. Może potrzebujesz krótszych akapitów, lepszych śródtytułów albo bardziej przekonujących korzyści. Analityka nie mówi dokładnie, co zmienić, ale pokazuje, gdzie jest problem.
Czy śledzić wyniki strony docelowej według źródła ruchu?
Tak. Strona docelowa może konwertować na poziomie trzydziestu procent dla odwiedzających z e-maila, a tylko dziesięciu dla odwiedzających z reklam. To znaczy, że Twoi odbiorcy e-maili są lepiej dopasowani lub bardziej zainteresowani. Albo że odbiorcy reklam mają błędne oczekiwania. Śledzenie według źródła ujawnia te różnice, aby można je było uwzględnić w optymalizacji.
Jak długo czekać, zanim uznam stronę docelową za udaną lub nieudaną?
Poczekaj, aż będziesz mieć dość danych. Strona docelowa, która dostaje dziesięciu odwiedzających dziennie, potrzebuje miesiąca danych, żeby wyciągnąć wnioski. Stronę docelową, która dostaje stu odwiedzających dziennie, można ocenić w kilka dni. Zasada praktyczna: poczekaj na sto konwersji, zanim wprowadzisz większe zmiany. Dzięki temu masz dość danych, żeby zobaczyć prawdziwe wzorce, a nie losowe wahania.