Odwiedzający czyta artykuł na blogu, a potem kupuje produkt. Myślisz, że blog dał konwersję. Ale czy na pewno. Ten odwiedzający widział też Twoje reklamy. Zapisał się na e-maile. Dostał jeszcze dwa e-maile. Przeczytał stronę produktu. Dopiero potem kupił. Artykuł na blogu był jednym punktem styku. E-mail pięcioma. Reklamy jednym. Strona produktu jednym. Co wywołało konwersję. Bez atrybucji tego nie wiesz. Atrybucja treści przypisuje uznanie treściom, które wpłynęły na konwersję. Niektóre treści dają natychmiastowe konwersje. Inne budują świadomość, która prowadzi do konwersji po tygodniach. Bez atrybucji nie wiesz, które treści są naprawdę wartościowe. Możesz wyciąć treści, które dają najwięcej konwersji. Możesz zostawić treści, które nie dają nic. Dane z atrybucji treści podpowiadają budżet i strategię. Ten artykuł wyjaśnia atrybucję treści i to, jak zmierzyć, które treści naprawdę dają wyniki biznesowe.
Dlaczego atrybucja treści ma znaczenie
Decyzje o treści powinny opierać się na wpływie. Czy ta treść daje konwersje. Czy je wspiera. Czy im przeszkadza. Bez atrybucji nie odpowiesz na te pytania. Nie zoptymalizujesz tego, czego nie możesz zmierzyć.
Atrybucja treści pierwszego kontaktu
Pierwszy kontakt przypisuje uznanie za konwersję pierwszej treści, z którą odwiedzający miał styczność. Odwiedzający czyta artykuł na blogu. Ten blog dostaje uznanie za konwersję. Pierwszy kontakt pokazuje, które treści tworzą początkową świadomość. Pokazuje, które treści wprowadzają ludzi do Twojego lejka.
Atrybucja treści ostatniego kontaktu
Ostatni kontakt przypisuje uznanie za konwersję ostatniej treści przed konwersją. Odwiedzający czyta stronę produktu, a potem konwertuje. Ta strona produktu dostaje uznanie. Ostatni kontakt pokazuje, które treści domykają sprzedaż. Pokazuje, które treści kończą ścieżkę.
Atrybucja treści wielodotykowa
Atrybucja wielodotykowa rozdziela uznanie na wiele punktów styku. Artykuł na blogu dostaje dziesięć procent uznania. E-mail czterdzieści procent. Kolejny e-mail trzydzieści procent. Strona produktu dwadzieścia procent. Wszystkie treści dostają proporcjonalne uznanie według pozycji lub czasu. Atrybucja wielodotykowa pokazuje, które kombinacje treści dają konwersje.
Atrybucja treści według etapu ścieżki klienta
Różne treści pełnią różne role. Treści budujące świadomość przedstawiają problem. Treści na etapie rozważania wyjaśniają rozwiązania. Treści na etapie decyzji porównują opcje. Treści konwersyjne skłaniają do działania. Każdy etap potrzebuje treści. Każdy typ treści ma swoją rolę. Przypisuj według etapu, by zrozumieć, które etapy działają.
Narzędzia i platformy do atrybucji treści
Platformy automatyzacji marketingu śledzą punkty styku. Systemy CRM śledzą interakcje. Platformy analityczne mogą mierzyć ścieżki treści. Wybierz narzędzia dopasowane do swojej platformy. Wdróż modele atrybucji. Mierz, które treści się liczą.
Najczęściej zadawane pytania
Moje najlepsze treści blogowe nigdy nie dostają uznania w atrybucji. Co to oznacza?
Twój blog może być treścią budującą świadomość. Może wprowadzać ludzi do lejka bez bezpośredniej konwersji. To cenne. Treści budujące świadomość, które przyciągają wartościowych odwiedzających, są ważne, nawet jeśli bezpośrednio nie konwertują. Mierz wpływ na późniejsze konwersje. Czy odwiedzający z tego bloga konwertują później. Jeśli tak, blog jest cenny. W kreatorze stron WEMASY możesz to ustawić bezpośrednio na swojej stronie.
Czy większe uznanie przyznawać pierwszemu, czy ostatniemu punktowi styku?
Różne modele służą różnym celom. Pierwszy kontakt podpowiada strategię świadomości. Ostatni kontakt strategię konwersji. Używaj obu. Przyznaj uznanie pierwszemu kontaktowi dla treści marki i świadomości. Ostatniemu dla treści konwersyjnych. Model wielodotykowy równoważy oba. Wybierz model zgodny z Twoimi celami optymalizacji.
Jeśli treść nie jest przypisana do żadnej konwersji, czy jest bezwartościowa?
Niekoniecznie. Treść może umożliwiać konwersje, nie napędzając ich bezpośrednio. Artykuł porównawczy może pomagać klientom w decyzji bez bezpośredniej konwersji. FAQ może zmniejszać porzucenia, nie będąc punktem, w którym następuje konwersja. Mierz wpływ pośredni obok atrybucji bezpośredniej.
Kilka treści ma styczność z tą samą konwersją. Kto dostaje uznanie?
To zależy od modelu atrybucji. Model pierwszego kontaktu przypisuje uznanie pierwszej treści. Ostatniego ostatniej. Wielodotykowy dzieli uznanie. Wybierz model i trzymaj się go. Spójność liczy się bardziej niż doskonałość.
Czy treść, która przyciąga ruch, można uznać za udaną, nawet jeśli nie daje konwersji?
Tak, jeśli przyciąga wartościowy ruch. Ruch od osób niezainteresowanych konwersją nie jest cenny. Ruch od osób zainteresowanych, ale jeszcze niegotowych, jest cenny. Stają się potencjalnymi klientami do pielęgnowania. Mierz jakość ruchu obok atrybucji konwersji.
Skąd wiem, czy dane z atrybucji treści są dokładne?
Porównaj konwersje przypisane z faktycznymi konwersjami. Czy mniej więcej się zgadzają. Jeśli przypisanych konwersji jest pięćset, a faktycznych tysiąc, coś jest nie tak. Sprawdź śledzenie. Napraw problemy. Poprawiaj, aż dane będą zgodne z rzeczywistością.