Wpis na blogu ma średni czas na stronie osiem minut. Strona FAQ 40 sekund. Strona produktu trzy minuty. Czy niektóre strony działają lepiej od innych? Może. A może czytelnicy po prostu spędzają różną ilość czasu, bo przyszli po co innego. Ten artykuł wyjaśnia, co faktycznie mierzy czas na stronie i dlaczego porównywanie go między różnymi stronami może wprowadzać w błąd.
Czym jest czas na stronie?
Czas na stronie to średni czas, jaki ktoś spędził na oglądaniu konkretnej strony. W przeciwieństwie do czasu trwania sesji, który mierzy całą wizytę, czas na stronie skupia się na pojedynczych stronach.
Jeśli ktoś wejdzie na Twój wpis, przeczyta go przez siedem minut i wyjdzie, ta strona ma siedem minut czasu na stronie. Jeśli inna osoba odpadnie po 10 sekundach, średnia tej strony wyniesie teraz około 3,5 minuty.
Czas na stronie jest przydatny, bo mówi, które treści warto czytać, a które ludzie szybko pomijają. Wysoki czas na stronie zwykle oznacza, że ludzie uznają treść za wartościową.
Zwykle. Ale nie zawsze.
Kiedy wysoki czas na stronie jest dobry
Wpis na blogu ze średnim czasem na stronie osiem minut jest prawdopodobnie doskonały. Ludzie czytają całość. To zaangażowanie.
Szczegółowy poradnik z sześcioma minutami na stronie jest dobry. Ludzie chłoną treść.
Strona produktu z trzema minutami na stronie może być dobra. Ludzie czytają specyfikację i decydują, czy kupić.
We wszystkich tych przypadkach wysoki czas na stronie wiąże się z tym, że ludzie dostają to, po co przyszli. To pozytywny sygnał.
Kiedy wysoki czas na stronie wprowadza w błąd
Strona FAQ ze średnim czasem na stronie cztery minuty może brzmieć dobrze. Ale jeśli średnią zawyża jedna osoba, która się pogubiła i czytała wiele odpowiedzi, szukając swojej, to ta osoba miała w rzeczywistości złe doświadczenie.
Strona cennika z pięcioma minutami na stronie może oznaczać, że ludzie są zdezorientowani i czytają po raz kolejny, bo nie rozumieją. To nie zaangażowanie, tylko frustracja.
Formularz kontaktowy z trzema minutami na stronie może oznaczać, że ktoś zaczął go wypełniać, rozproszył się i porzucił. To nie jest dobre zaangażowanie.
Liczy się kontekst. Ten sam czas na stronie może oznaczać zaangażowanie, dezorientację albo frustrację użytkownika, zależnie od typu strony i tego, czego oczekujesz.
Jak poprawnie czytać czas na stronie
Zacznij od pytania: czego oczekujesz od ludzi na tej stronie? Potem zapytaj: czy czas na stronie odpowiada tym oczekiwaniom?
Artykuł instruktażowy, który ma być czytany dokładnie? Wysoki czas na stronie jest dobry. Strona produktu, którą ludzie mają szybko przejrzeć? Niższy czas na stronie jest normalny. Strona kasy? Chcesz, by przeszli ją szybko. Długi czas na stronie może oznaczać, że mają trudności.
Używaj czasu na stronie razem ze współczynnikiem odrzuceń i współczynnikiem konwersji. Strona z wysokim czasem na stronie i wysokim współczynnikiem odrzuceń oznacza, że ludzie czytali, ale nie dokonali konwersji. To przydatna informacja. Czy strona nie zdołała ich przekonać, czy dostali odpowiedź i wyszli zadowoleni?
Strona z niskim czasem na stronie i wysoką konwersją oznacza, że ludzie wiedzieli, czego chcą, i szybko podjęli działanie. To często dobry znak, a nie zły.
Dlaczego na telefonach czas na stronie jest niższy
Strony mobilne mają zwykle niższy czas na stronie niż na komputerze przy tej samej treści. Ludzie czytają zwykle w biegu, w krótszych porcjach. To nie znaczy, że strony mobilne są gorsze. Po prostu zachowanie jest inne.
Nie oczekuj takiego samego czasu na stronie na różnych urządzeniach. Śledź je osobno i oceniaj każde względem jego własnego punktu odniesienia. Jeśli czas na stronie na telefonie spada, a na komputerze jest stały, sugeruje to problem z użytecznością mobilną.
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest dobry średni czas na stronie?
Dla blogów celuj w dwie do pięciu minut, zależnie od długości artykułu. Dla stron sklepów internetowych typowe jest od 90 sekund do trzech minut. Dla stron pomocy normą jest od 45 sekund do dwóch minut. Porównuj swoje strony same ze sobą w czasie, a nie ze średnimi w branży, bo kontekst ma zbyt duże znaczenie. Z kreatorem stron WEMASY ustawisz to bezpośrednio na swojej stronie.
Dlaczego mój czas na stronie jest tak niski, skoro ludzie czytają?
GA4 mierzy aktywny czas zaangażowania, a nie całkowity czas otwarcia strony. Ludzie mogą szybko przewijać i nadal czytać. Poza tym, jeśli strona jest prosta (odpowiedź FAQ, formularz kontaktowy), ludzie szybko dostają to, czego potrzebują, i wychodzą. To nie jest problem.
Czy przewijanie zwiększa czas na stronie?
Tylko jeśli spowalnia czytanie. Przewinięcie strony w 20 sekund niewiele dodaje do czasu na stronie. Czytanie lub namysł na stronie już tak. Z samego czasu na stronie nie wywnioskujesz, czy ktoś naprawdę przeczytał treść, czy ją tylko przewinął.
Jak zwiększyć czas na stronie?
Dłuższe, bardziej szczegółowe treści dają więcej czasu na stronie. Ale tylko jeśli są dobre. Słabej jakości długie treści utrzymują ludzi przy czytaniu, ale z frustracją, a nie z zaangażowaniem. Stawiaj na jakość i trafność, a nie na długość. Dzielenie treści na łatwe do przejrzenia sekcje (nagłówki, listy, grafiki) często obniża czas na stronie, bo ludzie szybciej znajdują to, czego potrzebują.
Czy warto dążyć do wysokiego czasu na stronie?
Nie zawsze. Strona kasy z 20 sekundami na stronie jest lepsza niż taka, na której ludzie spędzają pięć minut, czytając przed zakupem. Czas na stronie powinien odpowiadać celowi strony. Dla stron z treściami wyższy jest zwykle lepszy. Dla stron akcji szybszy jest zwykle lepszy.
Jak śledzić czas na stronie, skoro jest tak niewiarygodny?
Używaj go razem z innymi metrykami. Czas na stronie, współczynnik odrzuceń i współczynnik konwersji razem opowiadają całą historię. Jedna metryka sama prawie zawsze wprowadza w błąd. Strony z wysokim czasem na stronie i wysokim współczynnikiem odrzuceń wymagają zbadania. Strony z niskim czasem na stronie i wysoką konwersją działają dobrze.