Czym jest globalny tag strony i czym różni się od tagu śledzenia konwersji? Czy potrzebujesz obu? Dlaczego platforma używa różnych tagów do różnych rzeczy? Większość marketerów traktuje cały kod śledzący tak samo. Wklejają globalny tag, uważają, że sprawa załatwiona, i tracą dane o konwersjach, bo nigdy nie ustawili tagów konwersji. Globalne tagi zbierają dane o ruchu. Tagi konwersji zbierają cenne działania. Do pełnego śledzenia potrzebne są oba.
Ten artykuł wyjaśnia globalne tagi strony i tagi konwersji, dlaczego oba są potrzebne i jak je poprawnie ustawić.
Czym jest globalny tag strony
Globalny tag strony zbiera dane o ruchu z całej strony. Uruchamia się na każdej podstronie. Rejestruje odsłony, współczynnik odrzuceń, czas trwania sesji i źródło ruchu. To Twoje podstawowe śledzenie.
Globalny tag strony jest uniwersalny. Instalujesz go raz w nagłówku. Działa automatycznie na każdej podstronie. Nie musisz robić nic więcej, by zbierać dane o ruchu. Zainstaluj tag, a dane o ruchu popłyną.
Globalne tagi strony nazywane są różnie na różnych platformach. Google nazywa go globalnym tagiem strony lub gtag. Facebook nazywa go pikselem. Inne platformy mają własne nazwy. Idea jest jednak ta sama. Jeden tag zbierający ruch ze wszystkich miejsc.
Czym są tagi konwersji
Tag konwersji uruchamia się, gdy ktoś wykona cenne działanie. Zakup. Wysłanie formularza. Rejestrację. Pobranie. Gdy chcesz śledzić ważne zdarzenie, tworzysz tag konwersji.
Tagi konwersji różnią się od tagu globalnego. Są właściwe dla określonych działań. Musisz ustalić, gdzie na stronie dochodzi do konwersji, i dodać tam tagi konwersji.
Konwersja zakupu uruchamia się na stronie z podziękowaniem po tym, jak ktoś kupi. Konwersja wysłania formularza uruchamia się po wysłaniu formularza kontaktowego. Konwersja rejestracji uruchamia się po utworzeniu konta. Każde cenne działanie potrzebuje własnego tagu konwersji.
Konfiguracja śledzenia konwersji
Określ swoją konwersję. Jakie działanie pokazuje, że ktoś interesuje się Twoim biznesem? Zakup? Wysłanie formularza? Telefon? Pobranie? Zdefiniuj to jasno.
Ustal, gdzie ta konwersja zachodzi. Jaka strona lub zdarzenie wskazuje konwersję? Zakup następuje na stronie z podziękowaniem. Wysłanie formularza następuje po jego wysłaniu. Telefon następuje, gdy ktoś kliknie numer telefonu.
Utwórz tag lub zdarzenie konwersji. Większość platform pozwala ustawić konwersje w panelu. Nadajesz nazwę. Wskazujesz, gdzie ma się uruchamiać. Dostajesz tag lub kod do zainstalowania.
Zainstaluj tag na stronie konwersji. Jeśli konwersją jest wysłanie formularza, dodaj kod na stronie z podziękowaniem lub w zdarzeniu wysłania formularza. Jeśli konwersją jest zakup, dodaj kod na stronie potwierdzenia zamówienia.
Wiele konwersji na jednej stronie
Na stronie może być kilka cennych działań. Zakup to jedna konwersja. Zapis na listę e-mail to druga. Prośba o demo to trzecia. Utwórz osobną konwersję dla każdego cennego działania.
Każda konwersja potrzebuje własnego tagu lub zdarzenia. Wszystkie uruchamiają się niezależnie. Gdy ktoś dokona zakupu, uruchamia się konwersja zakupu. Gdy ktoś się zarejestruje, uruchamia się konwersja rejestracji. Obie mogą zachodzić na tej samej stronie.
Nie przeciążaj konwersjami. Śledź działania, które mają znaczenie dla Twojego biznesu. Zbyt wiele konwersji tworzy szum. Skup się na trzech do pięciu najważniejszych działaniach, które pokazują zainteresowanie.
Różnica między tagami a zdarzeniami
Tagi i zdarzenia to różne pojęcia na różnych platformach. Tag to fragment kodu umieszczany na stronie. Zdarzenie to działanie, które śledzisz. Gdy ktoś kliknie przycisk, to zdarzenie. Tag uruchamia się, gdy to zdarzenie nastąpi.
Niektóre platformy używają języka tagów. Inne języka zdarzeń. Większość nowoczesnych platform używa zdarzeń. Tagi to starsza terminologia. Opisują jednak to samo śledzenie.
Testowanie tagów konwersji przed uruchomieniem
Nie zakładaj, że Twój tag konwersji działa. Przetestuj go. Przejdź samodzielnie przez proces konwersji. Wykonaj działanie. Sprawdź analitykę. Czy konwersja się pojawiła?
Testuj wielokrotnie. W różnych przeglądarkach. Na różnych urządzeniach. Konwersje powinny działać wszędzie. Jeśli konwersja uruchamia się na komputerze, ale nie na telefonie, coś jest zepsute.
Sprawdź panel analityki w czasie rzeczywistym. Wykonaj konwersję. W ciągu kilku sekund powinna się pojawić. Jeśli nie widzisz jej w ciągu kilku sekund, tag się nie uruchamia.
Najczęściej zadawane pytania
Zainstalowaliśmy globalny tag strony, ale nie widzimy danych o konwersjach. Co jest nie tak?
Globalny tag strony zbiera tylko dane o ruchu. Nie śledzi konwersji. Dla każdej konwersji potrzebny jest osobny tag konwersji. Ustaw konwersje w panelu analityki. Zainstaluj tagi konwersji na stronach konwersji. Potem sprawdź, czy się uruchamiają: wykonaj konwersję samodzielnie i zajrzyj do danych w czasie rzeczywistym. Dzięki kreatorowi stron WEMASY możesz to skonfigurować bezpośrednio na swojej stronie.
Czy śledzić wszystko jako konwersje, czy tylko główny cel?
Najpierw śledź główny cel. Jeśli Twój biznes to sprzedaż, śledź zakupy. Jeśli leady, śledź wysyłki formularzy. Uruchom jedną konwersję bezbłędnie. Potem dodawaj konwersje drugorzędne. Zbyt wiele konwersji naraz tworzy złożoność i łatwiej się psuje.
Mamy kilka sposobów, w jakie ludzie mogą dokonać konwersji. Czy utworzyć kilka tagów konwersji?
Tak. Jeśli ktoś może kupić w sklepie lub poprosić o wycenę, potrzebujesz dwóch konwersji. Każda ścieżka do zakupu dostaje własny tag. Wtedy zobaczysz, która metoda konwersji jest popularniejsza. Możesz odkryć, że ludzie wolą wyceny od natychmiastowych zakupów, co zmienia Twoją strategię.
Nasza strona z podziękowaniem jest generowana dynamicznie. Czy tag konwersji nadal zadziała?
Tak. Tag konwersji uruchamia się na stronie z podziękowaniem, niezależnie od tego, czy jest statyczna, czy dynamiczna. Dopóki strona z podziękowaniem jest osiągana po wykonaniu konwersji, tag się uruchamia. Przetestuj to. Przejdź przez konwersję. Sprawdź, czy tag pojawia się w danych w czasie rzeczywistym.
Używamy koszyka zakupowego firmy trzeciej. Czy nadal możemy śledzić konwersje?
To zależy od platformy koszyka. Jeśli ma natywną integrację z Twoją platformą analityczną, użyj jej. Jeśli nie, potrzebujesz tagu konwersji na stronie z podziękowaniem. Gdy koszyk po zakupie przekierowuje na Twoją stronę, tag się uruchamia. To najpewniejsza metoda dla koszyków firm trzecich.
Ile trwa pojawienie się danych o konwersjach w naszej analityce?
Dane w czasie rzeczywistym pojawiają się w ciągu sekund. Raporty historyczne aktualizują się w ciągu 24 do 48 godzin. Raporty w czasie rzeczywistym sprawdzaj od razu po wykonaniu konwersji. Raporty historyczne sprawdzaj następnego dnia. Jeśli nie widzisz konwersji w czasie rzeczywistym, nie uruchamiają się. Jeśli widzisz je w czasie rzeczywistym, ale nie w raportach historycznych, poczekaj 24 godziny, aż dane się uzupełnią.