Twoje reklamy przyprowadzają dwa tysiące odwiedzających miesięcznie po pięćdziesiąt dolarów za odwiedzającego. Twoja wyszukiwarka przyprowadza pięciuset odwiedzających miesięcznie za zero. Współczynnik konwersji z reklam wynosi jeden procent. Współczynnik konwersji z wyszukiwarki wynosi pięć procent. Reklamy wyglądają skutecznie pod względem liczby. Wyszukiwarka wygląda skutecznie pod względem konwersji. Ale które jest naprawdę lepsze? Reklamy generują dwadzieścia konwersji przy koszcie tysiąca dolarów. To pięćdziesiąt dolarów za konwersję. Wyszukiwarka generuje dwadzieścia pięć konwersji przy zerowym koszcie. To zero dolarów za konwersję. Wygrywa wyszukiwarka. Mimo to większość firm ocenia kanały według liczby odwiedzających, a nie jakości konwersji. Zwiększają wydatki na reklamy i tną inwestycje w ruch organiczny. Optymalizują pod zły wskaźnik. Konwersja według źródła ruchu ujawnia, które kanały dają wartościowych odwiedzających. Ten artykuł wyjaśnia, jak analizować konwersję według źródła ruchu i odpowiednio rozdzielać budżet.
Dlaczego źródła ruchu konwertują inaczej
Różne źródła ruchu mają różną intencję. Odwiedzający z płatnej wyszukiwarki aktywnie szukają rozwiązania. Mają wysoką intencję. Dobrze konwertują. Odwiedzający z wyszukiwarki organicznej też szukają informacji. Wysoka intencja. Dobra konwersja. Subskrybenci e-maili wyrazili zgodę na kontakt. Są zainteresowani. Dobra konwersja. Odwiedzający z mediów społecznościowych często tylko przeglądają. Niska intencja. Niska konwersja. Odwiedzający bezpośredni już o Tobie wiedzą. Wracają. Dobra konwersja. Zrozumienie tych poziomów intencji jest kluczem do zrozumienia różnic w konwersji.
Pomiar konwersji według źródła
Ustaw w analityce segmenty źródeł ruchu. Śledź współczynniki konwersji dla każdego źródła. Płatna wyszukiwarka. Wyszukiwarka organiczna. Wejścia bezpośrednie. Odesłania. E-mail. Media społecznościowe. Reklamy displayowe. Zobacz, które źródła konwertują najlepiej. Źródło konwertujące na poziomie dziesięciu procent to złoto. Źródło konwertujące na poziomie 0,5 procent to problem.
Źródła o wysokiej konwersji zasługują na ochronę
Źródła o najwyższej konwersji to rdzeń Twojego biznesu. Chroń je. Zadbaj, żeby nadal działały. Jeśli wyszukiwarka organiczna konwertuje na poziomie pięciu procent, nie psuj tego przypadkiem przy przebudowie strony. Jeśli e-mail konwertuje na poziomie ośmiu procent, nie zrażaj przypadkiem swojej listy. Utrzymuj to, co działa.
Źródła o niskiej konwersji wymagają diagnozy
Źródło konwertujące na poziomie jednego procenta nie jest bezwartościowe. Może przyprowadzać odwiedzających na wczesnym etapie świadomości. Albo może być zepsute. Zdiagnozuj dlaczego. Czy ruch jest niskiej jakości? Czy targetujesz złe słowa kluczowe? Czy strona docelowa jest nietrafiona? Czy oferta jest nietrafiona? Napraw problem.
Jakość ruchu organicznego
Odwiedzający z wyszukiwarki organicznej aktywnie szukają rozwiązań. Mają wysoką intencję. Dobrze konwertują. Inwestuj w ruch organiczny. Pozycje na frazy o wysokiej intencji generują cenny ruch. W przeciwieństwie do płatnej wyszukiwarki ruch organiczny jest darmowy. Pozycja generuje ruch przy zerowym koszcie. To najlepszy możliwy ROI. Chroń i rozwijaj swój ruch organiczny.
Jakość płatnych reklam
Płatne reklamy przyprowadzają ruch od razu, ale kosztem pieniędzy. Słowo kluczowe, które konwertuje na poziomie jednego procenta, kosztuje pieniądze za każdego odwiedzającego. Potrzebujesz dość konwersji, żeby zapłacić za ruch. Słowo kluczowe, które konwertuje na poziomie 0,5 procent, może być nieopłacalne. Odcinaj nieopłacalne słowa kluczowe. Skaluj opłacalne. Mierz współczynnik konwersji i koszt konwersji dla każdego słowa kluczowego. Optymalizuj pod rentowność, a nie liczbę.
Jakość e-maila
Subskrybenci e-maili wyrazili zgodę. Są zainteresowani. Dobrze konwertują. E-mail to zwykle Twój kanał o najwyższej konwersji. Chroń swoją listę e-mailową. Nie spamuj. Wysyłaj trafne treści. Segmentuj listę. Wysyłaj różne wiadomości do różnych segmentów. Jakość konwersji z e-maila zwykle poprawia się z czasem, gdy lepiej segmentujesz.
Jakość mediów społecznościowych
Odwiedzający z mediów społecznościowych często nie szukają tego, co sprzedajesz. Przewijają. Media społecznościowe słabo konwertują w większości firm. Ale niektóre produkty (sklepy internetowe, usługi) konwertują tam całkiem dobrze. Przetestuj media społecznościowe. Jeśli u Ciebie dobrze konwertują, inwestuj. Jeśli nie, obniż priorytet. Nie wymuszaj, żeby działały, jeśli nie działają.
Najczęściej zadawane pytania
Czy przestać wydawać na kanały o niskiej konwersji?
Nie od razu. Kanał, który konwertuje na poziomie jednego procenta, może nadal być opłacalny, jeśli ruch jest tani. Policz koszt konwersji. Jeśli koszt konwersji jest opłacalny, kontynuuj. Jeśli jest nieopłacalny, przestań albo napraw. Niektóre kanały o niskiej konwersji budują świadomość, która prowadzi do konwersji z innych kanałów. Dzięki kreatorowi stron WEMASY ustawisz to bezpośrednio na swojej stronie.
Skąd wiem, czy źródło ruchu ma wysoką jakość?
Spójrz na współczynnik konwersji i wartość klienta w całym okresie współpracy. Źródło, które konwertuje na poziomie dziesięciu procent i daje klientów o wysokiej wartości, ma wysoką jakość. Źródło, które konwertuje na poziomie pięćdziesięciu procent, ale daje klientów o niskiej wartości, ma niską jakość. Oba wskaźniki mają znaczenie.
Czy rozdzielać budżet proporcjonalnie do współczynnika konwersji?
Niedokładnie. Rozdzielaj według rentowności. Kanał z dziesięcioprocentową konwersją przy dziesięciu dolarach za odwiedzającego daje jednego dolara zysku na odwiedzającego. Kanał z pięcioprocentową konwersją przy jednym dolarze za odwiedzającego daje pięć centów zysku na odwiedzającego. Przeznacz więcej na kanał opłacalny.
Czy kanał o niskiej konwersji może stać się kanałem o wysokiej konwersji?
Tak. Kanał, który konwertuje na poziomie jednego procenta, może konwertować na poziomie pięciu procent, jeśli zoptymalizujesz stronę docelową lub ofertę. Testuj ulepszenia. Jeśli ulepszenia działają, kanał staje się cenniejszy. Testuj dalej.
Jak zrównoważyć kanały budujące świadomość marki z kanałami konwersji?
Niektóre kanały (media społecznościowe, display) to kanały świadomości. Słabo konwertują, ale docierają do wielu osób. Niektóre kanały (e-mail, wyszukiwarka organiczna) to kanały konwersji. Dobrze konwertują, ale docierają do mniejszej liczby osób. Używaj obu. Buduj świadomość przez kanały świadomości. Konwertuj przez kanały konwersji.
Co jeśli cały mój ruch pochodzi z jednego źródła?
Zdywersyfikuj. Jeśli cały Twój ruch pochodzi z płatnych reklam, a reklamy zdrożeją albo platforma się zmieni, masz kłopot. Zbuduj ruch organiczny. Zbuduj listę e-mailową. Zbuduj grono obserwujących w mediach społecznościowych. Zdywersyfikuj źródła ruchu, żeby nie zależeć od jednego kanału.