Publikujesz popularny wpis na blogu i sprawdzasz analitykę. Pokazuje 500 odsłon, ale tylko 100 unikalnych odsłon. Przez chwilę wydaje Ci się, że coś w systemie się zepsuło. Potem rozumiesz: te same 100 osób odświeżyło stronę średnio pięć razy. A może część osób używa jej jako przewodnika i wczytuje wielokrotnie w ciągu dnia.
Ten artykuł wyjaśnia, co faktycznie liczą odsłony i unikalne odsłony, dlaczego Google Analytics porzuciło metrykę unikalnych odsłon i co to znaczy dla czytania Twoich danych.
Czym jest odsłona?
Odsłona jest liczona za każdym razem, gdy strona się wczytuje. Odśwież stronę raz, a stworzysz dwie odsłony. Wczytaj ją jeszcze raz, trzy odsłony. Jeśli odwiedzisz ten sam artykuł pięć razy w tygodniu, to pięć odsłon od jednej osoby.
Odsłony odpowiadają na jedno proste pytanie: ile razy ludzie oglądali tę stronę? Nie „ilu ludzi”, tylko „ile razy”. Liczy się każde wczytanie, każde odświeżenie, każdy powrót.
Ta metryka może wprowadzać w błąd, jeśli jej nie rozumiesz. Możesz uznać, że strona z 1000 odsłon to gwiazda ruchu, dopóki nie odkryjesz, że 50 procent z nich to ta sama osoba odświeżająca stronę, bo zapisała ją jako źródło informacji. Albo że wiele odsłon pochodzi od robotów wyszukiwarek indeksujących stronę, a nie od prawdziwych czytelników.
Czym są unikalne odsłony?
Unikalna odsłona liczy, ile pojedynczych sesji obejmowało wyświetlenie tej strony. Jeśli odwiedzasz stronę raz na sesję, unikalne odsłony równają się odsłonom. Ale jeśli odświeżysz, przejdziesz gdzie indziej i wrócisz w tej samej sesji, liczy się to jako jedna unikalna odsłona.
Kluczowe słowo to sesja. Dawna metryka Google liczyła jedną unikalną odsłonę na sesję na stronę. Wczytaj tę samą stronę trzy razy w 30-minutowym oknie, a policzy się jedną unikalną odsłonę. Wczytaj ją znowu następnego dnia w nowej sesji, to kolejna unikalna odsłona.
To przydatne, bo mówi, ile różnych razy ludzie odwiedzili stronę. Nie ile osób, tylko ile wizyt. Odfiltrowuje odświeżenia i powroty w tej samej sesji przeglądania.
Dlaczego Google Analytics przestało śledzić unikalne odsłony
Jeśli unikalne odsłony są przydatne, dlaczego Google porzuciło je w GA4? Bo uznało, że istnieje lepsza metryka. Sesje.
W Google Analytics 4 nie zobaczysz już „unikalnych odsłon” jako metryki. Zamiast tego widzisz sesje połączone z wymiarem strony. Sesje mówią, ile odrębnych okresów przeglądania obejmowało wyświetlenie tej strony. To ta sama informacja, którą dawały unikalne odsłony, ale czystsza.
Ta zmiana pokazuje, że Google zachęca do myślenia o ścieżkach użytkowników i sesjach, a nie tylko o liczbie stron. Sesja to spójna jednostka zachowania użytkownika. Odsłona to tylko pojedyncze wczytanie strony. Sesje lepiej pokazują, czy Twoja treść zadziałała.
Jeśli 100 sesji obejmowało wyświetlenie Twojego artykułu, ale odnotowano 500 odsłon tego artykułu, wiesz, że 100 różnych okresów przeglądania na niego trafiło, ale ludzie średnio odwiedzali stronę kilka razy w jednej sesji. To rozróżnienie ma znaczenie.
Praktyczna różnica w tym, co powinno się zrobić
Jeśli odsłon jest dużo, a unikalnych odsłon (lub sesji na stronę) mało, ludzie wielokrotnie oglądają tę samą stronę. Może to znaczyć, że jest na tyle wartościowa, by ją zapisać i wracać do niej. Albo że nawigacja jest zepsuta i ludzie przypadkiem wciąż trafiają na tę samą stronę.
Jeśli odsłony i unikalne odsłony są podobne, każdy odwiedzający ogląda stronę mniej więcej raz. To typowe dla większości treści. Ludzie ją znajdują, czytają i idą dalej.
Poradnik lub strona z informacjami do wielokrotnego użytku będzie miała więcej odsłon niż unikalnych odsłon. Ludzie zapisują ją i wracają do niej. Wpis na blogu czytany raz, po którym ludzie wychodzą, będzie miał odsłony zbliżone do unikalnych. Żadne z tych zjawisk nie jest z natury dobre ani złe. Po prostu opowiadają różne historie o zachowaniu użytkowników.
Jak czytać odsłony, gdy nie ma już unikalnych odsłon
Zacznij od sesji. To Twoja nowa podstawa do pytania „ile razy odwiedzono tę stronę?”. Nie ile osób, tylko ile sesji przeglądania ją obejmowało.
Jeśli sesji na stronę przybywa, więcej osób odwiedza tę stronę. Jeśli sesji na stronę jest tyle samo, ale odsłon przybywa, te same osoby odwiedzają ją wielokrotnie w ramach swoich sesji. Może to znaczyć, że używają jej jako źródła informacji, albo że problemy z nawigacją odsyłają je znowu na tę samą stronę.
Żeby zrozumieć różnicę, spójrz na czas trwania sesji na tej stronie i współczynnik odrzuceń. Jeśli ludzie zostają na stronie i idą dalej, wiele odsłon na sesję jest w porządku. Jeśli odchodzą po kilku sekundach, wiele odsłon sugeruje problem z użytecznością.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego ktoś ma wiele odsłon w jednej sesji?
Ludzie odświeżają strony z kilku powodów: by ponownie wczytać wolno ładującą się treść, by nie zgubić miejsca w długim tekście, by sprawdzić, czy wczytały się komentarze, a czasem przez przypadek. Mogą też wychodzić ze strony i do niej wracać podczas poszukiwań. Wszystko to liczy się jako wiele odsłon w jednej sesji. Z kreatorem stron WEMASY ustawisz to bezpośrednio na swojej stronie.
Jeśli Google nie pokazuje już unikalnych odsłon, jak znaleźć te dane?
Nie znajdziesz ich bezpośrednio. Zamiast tego użyj metryki sesji połączonej z wymiarem strony. Jeśli strona miała 50 sesji, to 50 odrębnych okresów przeglądania obejmowało tę stronę. To odpowiednik tego, co mierzyły unikalne odsłony.
Czy to źle, jeśli odsłon jest dużo więcej niż sesji?
Nie. To znaczy, że ludzie oglądają stronę wiele razy w jednej sesji, co może być dobre (używają jej jako źródła informacji) albo ostrzeżeniem (problemy z nawigacją odsyłają ich z powrotem). Sprawdź współczynnik odrzuceń i średni czas na stronie, by zrozumieć kontekst.
Co liczy się jako odsłona, jeśli ktoś nigdy nie przeładowuje strony?
Wejście na stronę liczy się jako jedna. Odświeżenie przeglądarki dodaje kolejną. Opuszczenie strony i powrót w tej samej sesji dodaje kolejną. Samo pozostanie na stronie i przewijanie nie dodaje nowych odsłon. Strona musi faktycznie się wczytać lub przeładować.
Czy mogę zobaczyć trendy odsłon w czasie?
Tak. GA4 pokazuje odsłony w raportach, także trendy. Możesz porównywać odsłony miesiąc do miesiąca, by sprawdzić, czy strona zyskuje, czy traci ruch.
Czy skupić się na odsłonach, czy na sesjach na stronę?
Sesje na stronę są bardziej przydatne przy strategicznych pytaniach o wzrost. Odsłony na sesję mówią o zachowaniu na konkretnej stronie. Razem dają pełny obraz. Skup się na sesjach, jeśli mierzysz zasięg, a na odsłonach, jeśli mierzysz głębię zaangażowania na jednej stronie.