Gdy śledzisz zdarzenie zakupu, jakie informacje zbierasz? Tylko to, że zakup się odbył? A może kwotę, kategorię produktu, kod rabatowy, identyfikator użytkownika? Parametry zdarzeń i właściwości niestandardowe pozwalają dołączać dane do zdarzeń. Zdarzenie zakupu z samym „zakup się odbył” mówi o liczbie. Zdarzenie zakupu z kwotą, kategorią i kuponem mówi, co jest opłacalne. Parametry zmieniają zdarzenia z prostych liczników w bogate sygnały biznesowe.
Ten artykuł wyjaśnia, jak ustawić parametry zdarzeń i właściwości niestandardowe, by zbierać szczegóły, które mają znaczenie.
Czym są parametry zdarzeń i właściwości niestandardowe
Parametr zdarzenia to informacja dołączona do zdarzenia. Gdy ktoś robi zakup, dołączasz kwotę zakupu jako parametr. Gdy ktoś wysyła formularz, dołączasz nazwę formularza jako parametr.
Właściwości niestandardowe to cechy odwiedzającego lub strony. Poziom subskrypcji odwiedzającego. Kategoria strony. Źródło ruchu. Właściwości dają kontekst do zrozumienia zdarzeń.
Parametry i właściwości zmieniają zdarzenia z „coś się stało” w „coś się stało w tym kontekście i z tymi szczegółami”. Różnica jest ogromna. Zdarzenie zakupu mówi o wielkości sprzedaży. Zdarzenie zakupu z kwotą, kategorią i kuponem mówi, jaki rodzaj sprzedaży jest opłacalny.
Wybierz ważne parametry
Zanim zaczniesz zbierać parametry, ustal, które mają znaczenie. Co jest ważne w zdarzeniu zakupu? Kwota. Kategoria produktu. Użyty kod rabatowy. Rodzaj urządzenia. Źródło ruchu. Wszystko to daje wgląd w Twoją sprzedaż.
Nie zbieraj wszystkiego. To tworzy szum. Zbieraj parametry, które wpływają na decyzje firmy. Jeśli kolor produktu Cię nie interesuje, nie zbieraj go.
Zapisz, dlaczego każdy parametr jest ważny. „Kwota zakupu mówi o średniej wartości zamówienia.” „Kategoria produktu mówi, które produkty sprzedają się najlepiej.” Ta dokumentacja pomaga zespołom zrozumieć system śledzenia.
Ustaw parametry zdarzenia zakupu
Dla zdarzenia zakupu zbieraj kwotę, walutę, kategorię produktu i kod rabatowy. Te parametry odpowiadają na kluczowe pytania biznesowe.
W menedżerze tagów skonfiguruj tag zakupu tak, by pobierał te wartości z warstwy danych. Warstwa danych podaje purchase_amount. Tag zapisuje to jako parametr „value”. Warstwa danych podaje product_category. Tag zapisuje to jako parametr „category”.
Przetestuj zbieranie parametrów. Zrób testowy zakup. Sprawdź raporty w czasie rzeczywistym. Czy parametry się pojawiły? Czy miały poprawne wartości?
Ustaw parametry zdarzenia formularza
Dla zdarzenia wysłania formularza zbieraj nazwę formularza, jego typ i informację, czy wysłanie się powiodło. Te parametry pokazują, które formularze przynoszą konwersje.
W warstwie danych wypełniaj formName, formType i submissionSuccess przy wysłaniu formularza. Tag odczytuje te wartości i dołącza je do zdarzenia.
Parametry formularzy pomagają porównać ich skuteczność. Formularze zapisu na newsletter konwertują inaczej niż formularze próśb o demo. Parametry pozwalają zobaczyć tę różnicę.
Używaj właściwości niestandardowych dla kontekstu odwiedzającego
Właściwości niestandardowe dają kontekst o odwiedzających. Poziom subskrypcji. Wiek konta. Lokalizacja geograficzna. Źródło ruchu. Te właściwości pomagają zrozumieć, kto konwertuje, a kto nie.
Ustawiaj właściwości, gdy odwiedzający przychodzi. Aktualizuj je, gdy zmienia się jego status. Odwiedzający zostaje klientem. Zmień jego właściwość subscription_level z „free_trial” na „paid”.
Używaj właściwości w segmentach i grupach odbiorców. Stwórz segment płacących subskrybentów. Stwórz segment odwiedzających z Google Ads. Porównaj, jak się zachowują.
Spójnie zarządzaj nazwami parametrów
Stosuj spójne nazwy parametrów we wszystkich zdarzeniach. Jeśli jedno zdarzenie używa „product_category”, nie używaj „category” w innym. Spójność ułatwia analizę.
Zdefiniuj standard nazewnictwa parametrów. Same małe litery z podkreśleniami. Opisowe nazwy. „product_category” zamiast „cat”. „purchase_amount” zamiast „amt”. Dobre nazewnictwo zapobiega zamieszaniu.
Opisz wszystkie parametry w rejestrze zdarzeń. Dla każdego zdarzenia wypisz parametry. Zapisz, co każdy z nich oznacza. Dokumentacja pomaga zespołom poprawnie z nich korzystać.
Testuj wartości parametrów
Sprawdź, czy parametry zbierają poprawne wartości. Zrób testowy zakup z konkretnymi wartościami. Zobacz zdarzenie w czasie rzeczywistym. Czy parametry się zgadzają? Jeśli kwota zakupu to 49,99 USD, czy parametr value pokazuje 49.99?
Testuj z różnymi wartościami. Zakup za 9,99 USD. Zakup za 999,99 USD. Różne kody walut. Różne kategorie produktów. Upewnij się, że parametry działają z różnymi wartościami.
Porównuj wartości parametrów z danymi z zaplecza. Jeśli zaplecze mówi, że zakup wyniósł 49,99 USD, parametr zdarzenia powinien pokazywać 49,99 USD. Rozbieżności wskazują na problem.
Najczęściej zadawane pytania
Ile parametrów powinno mieć każde zdarzenie?
Zwykle od pięciu do dziesięciu. Więcej jest możliwe, ale trudniej tym zarządzać. Każdy parametr zwiększa złożoność. Dodawaj parametry, które odpowiadają na pytania biznesowe. Pomijaj te, które nie odpowiadają. Z kreatorem stron WEMASY ustawisz to bezpośrednio na swojej stronie.
Czy zbierać dane osobowe jako parametry?
Ostrożnie. Imiona i nazwiska klientów, adresy e-mail i numery telefonów w parametrach zdarzeń mogą stwarzać problemy z prywatnością. Używaj zamiast tego identyfikatorów użytkowników. Zbieraj tylko informacje, które są absolutnie potrzebne do analizy.
Czy możemy zbierać parametry, które nie występują przy każdym wystąpieniu zdarzenia?
Tak. Jeśli zakup czasem ma kupon, a czasem nie, zbieraj go, gdy istnieje. Gdy go nie ma, zostaw pole puste. Większość platform dobrze radzi sobie z parametrami opcjonalnymi.
Jak zadbać o spójność wartości parametrów?
Opisz oczekiwane wartości. Dla product_category wypisz dozwolone wartości. „Electronics”, „Clothing”, „Home Goods”. Egzekwuj te wartości. Tagi powinny zbierać tylko poprawne wartości.
Czy nazwy parametrów muszą być takie same w różnych platformach analitycznych?
Nie. Parametry Google Analytics nie muszą pasować do parametrów Facebooka. Każda platforma ma inne nazewnictwo parametrów. Wewnątrz każdej platformy używaj jednak spójnych nazw.
Czy możemy aktualizować parametry po uruchomieniu zdarzenia?
Nie. Parametry są dołączane w chwili uruchomienia zdarzenia. Nie da się potem dodać parametrów. Dopracuj parametry, zanim zdarzenie się uruchomi.