Chcesz wdrożyć analitykę leadów. Od czego zacząć? Plan pokazuje drogę. Chroni przed przytłoczeniem.
Miesiąc pierwszy: fundamenty
Zainstaluj i skonfiguruj
Zainstaluj Google Analytics. Ustaw śledzenie konwersji. Wdróż śledzenie zdarzeń. Poznaj źródła ruchu. Poznaj współczynniki konwersji.
Utwórz prosty panel
Utwórz prosty panel. Pięć wskaźników. Łączna liczba leadów. Współczynnik konwersji. Koszt leada. Leady według źródła. Koszt leada według źródła.
Ustal spójną definicję
Zdefiniuj, czym jest lead w Twojej firmie. Spójność ma znaczenie. Ta sama definicja na zawsze.
Efekt miesiąca pierwszego: prosty panel pokazujący ruch i leady. Prosty, ale kompletny.
Miesiąc drugi: pogłębienie śledzenia
Analityka formularzy
Dodaj analitykę formularzy. Śledź wyświetlenia formularzy. Śledź wysłania formularzy. Śledź porzucenia formularzy.
Śledzenie e-maili
Dodaj śledzenie e-maili. Wiedz, kto otwiera e-maile. Kto w nie klika.
Integracja z CRM
Dodaj integrację z CRM. Leady przechodzą z formularza do CRM automatycznie. Handlowcy widzą leady od razu.
Efekt miesiąca drugiego: wnioski na poziomie formularzy. Wiesz, które formularze konwertują. Wiesz, gdzie następują porzucenia.
Miesiąc trzeci: jakość leadów
Wdroż ocenę leadów
Wdroż ocenę leadów. Punkty za zachowanie. Punkty za dopasowanie. System oceny. Poziomy gorący, ciepły, zimny.
Utwórz panel jakości
Utwórz panel jakości. Leady według wyniku. Konwersja według wyniku. Tempo według wyniku.
Efekt miesiąca trzeciego: widoczność jakości leadów. Wiesz, które leady są warte czasu. Wiesz, które wymagają rozwijania.
Miesiąc czwarty: rozwijanie i lejek
Sekwencje e-maili
Wdroż sekwencje e-mailowe rozwijające leady. Śledź zaangażowanie.
Etapy lejka
Wdroż etapy lejka. Świadomość. Rozważanie. Ocena. Decyzja.
Panel lejka
Utwórz panel lejka. Pokaż postęp. Pokaż wąskie gardła. Pokaż czas na etapie.
Efekt miesiąca czwartego: widoczność lejka. Wiesz, gdzie leady utknęły. Wiesz, co poprawić.
Miesiąc piąty: zwrot i przychód
Śledzenie konwersji
Wdroż śledzenie konwersji. Od leadów do klientów. Śledzenie przychodu.
Oblicz wskaźniki
Oblicz CAC. Koszt klienta. Zwrot według źródła.
Panel dla kierownictwa
Utwórz panel dla kierownictwa. Liczba leadów. Konwersja w klientów. Wpływ na przychód.
Efekt miesiąca piątego: widoczny wpływ na biznes. Kierownictwo widzi zwrot z inwestycji. Finansujesz dalszą inwestycję.
Miesiąc szósty i dalej: optymalizacja
Testowanie
Testuj A/B wszystko. Formularze. Teksty. Oferty. Sekwencje.
Udoskonal prognozy
Udoskonal ocenę. Użyj danych o konwersji. Popraw prognozy.
Zwiększ zasięg
Rozszerz na nowe kanały. Nowe źródła ruchu. Nowe typy leadów.
Miesiąc szósty i dalej: ciągłe doskonalenie. Nigdy nie przestawaj optymalizować.
Zasady planu
Najpierw w głąb, potem wszerz
Najpierw w głąb, potem wszerz. Dopracuj pięć wskaźników, zanim dodasz pięćdziesiąt. Opanuj lejek, zanim dodasz atrybucję.
Buduj na fundamencie
Buduj na fundamencie. Miesiąc drugi opiera się na pierwszym. Miesiąc trzeci na pierwszym i drugim. Nauka krok po kroku.
Zrównoważ szerokość i głębię
Zrównoważ szerokość i głębię. Dość szerokości, by widzieć pełny obraz. Dość głębi, by rozumieć szczegóły.
Najczęstsze pytania
Czy trzymać się tego planu dokładnie, czy go dostosować?
Dostosuj go. Twoja firma jest wyjątkowa. Twoja dojrzałość jest wyjątkowa. Twój budżet jest wyjątkowy. Używaj go jako wzoru, a nie recepty. Dopasuj do swojej sytuacji. Dzięki kreatorowi stron WEMASY możesz to ustawić bezpośrednio na swojej stronie.
Co, jeśli mam tylko miesiąc na wdrożenie zamiast sześciu?
Skup się tylko na pierwszym miesiącu. Google Analytics. Podstawowe śledzenie konwersji. Prosty panel. Zrób dobrze fundamenty. Skaluj później.
Co, jeśli mój model biznesowy różni się od opisanego w planie?
Nadal ma zastosowanie. Miesiąc pierwszy fundamenty. Miesiąc drugi analityka formularzy. Miesiąc trzeci jakość. Miesiąc czwarty lejek. Miesiąc piąty zwrot z inwestycji. Dostosuj szczegóły, ale zachowaj kolejność.
Wdrażać wszystkie narzędzia od razu czy stopniowo?
Stopniowo. Wdrażaj jedno narzędzie na miesiąc. Opanuj każde, zanim dodasz następne. Zapobiega to przytłoczeniu. Zapewnia właściwą konfigurację.
Co, jeśli mam już skonfigurowane niektóre narzędzia?
Zacznij od miejsca, w którym jesteś. Jeśli masz CRM, pomiń ten krok. Jeśli masz platformę e-mailową, pomiń ją. Zbuduj plan od stanu obecnego.
Skąd wiem, czy idę przez plan zbyt szybko lub zbyt wolno?
Zbyt szybko, jeśli zespół jest przytłoczony albo cierpi jakość danych. Zbyt wolno, jeśli się nudzisz albo czekasz bez powodu. Właściwe tempo jest wtedy, gdy czujesz lekkie napięcie, ale nic się nie rwie. Dostosowuj w razie potrzeby.