Pozyskiwanie leadów się zmienia. AI zautomatyzuje kwalifikowanie leadów. Scoring leadów oprze się na AI. Chatboty będą kwalifikować leady, zanim dotknie ich człowiek. Prognozowanie zastąpi raportowanie.
Główne siły kształtujące przyszłość
Prywatność zostanie obwarowana nowymi zasadami. Pliki cookie stron trzecich znikają. Dane first-party stają się cenniejsze. E-mail zyskuje na znaczeniu. Przepisy o prywatności rozszerzają się na cały świat. Zgodność z nimi staje się złożona.
Projekt formularzy poprawi się dzięki AI. AI przewidzi najlepszy projekt formularza. Najlepsze pytania. Najlepsze pola. Najlepsze oferty. Formularze będą mądrzejsze.
Personalizacja będzie rosnąć. Każdy odwiedzający zobaczy inny formularz. Inną ofertę. Inną sekwencję. Marketing indywidualny na dużą skalę.
Scoring leadów oparty na AI
Od reguł do uczenia się
Obecny scoring opiera się na regułach. Jeśli ktoś odwiedził stronę z cennikiem, dodajesz punkty. Jeśli wielkość firmy pasuje, dodajesz punkty. Reguły tworzą ludzie.
AI uczy się samo
Scoring oparty na AI będzie uczył się automatycznie. Dajesz AI dane o konwersjach. AI uczy się wzorców. AI przewiduje, kto dokona konwersji. AI stale koryguje prognozy.
AI jest lepsze od ludzi
AI będzie lepsze od ludzi. AI widzi wzorce, które ludzie pomijają. AI aktualizuje się natychmiast. AI skaluje się bez końca.
Pozyskiwanie leadów z prywatnością na pierwszym miejscu
Cookies stron trzecich znikły
Pliki cookie stron trzecich znikają. Nie da się śledzić użytkowników między stronami. Zostaną dane first-party. E-mail. Historia zakupów. Zachowanie na Twojej stronie.
E-mail to dane first-party
E-mail staje się cenniejszy. E-mail to dane first-party. Klient sam Ci go dał. Jest Twój. Możesz go używać.
Zgoda jest obowiązkowa
Zgoda staje się obowiązkowa. Pytaj o pozwolenie. Śledź tylko to, na co klienci wyrazili zgodę. Wymagana jest przejrzystość.
Przepisy się rozszerzają
Przepisy o prywatności się rozszerzają. RODO. CCPA. LGPD. Kolejne w drodze. Zgodność to koszt prowadzenia biznesu.
Chatboty i kwalifikowanie leadów przez AI
Automatyczna kwalifikacja
Chatboty będą kwalifikować leady automatycznie. Potencjalny klient wchodzi na stronę. Chatbot z nim rozmawia. Poznaje jego potrzebę. Kwalifikuje go. Jeśli się nadaje, przekazuje go do sprzedaży.
Oszczędność czasu ludzi
Kwalifikacja przestaje zabierać czas ludziom. Ludzie rozmawiają tylko z wykwalifikowanymi leadami. To oszczędza czas. Poprawia skuteczność domykania sprzedaży.
Mądrzejsze chatboty
Chatboty będą mądrzejsze. Zrozumieją kontekst. Poradzą sobie z obiekcjami. Będą wiedzieć, kiedy przekazać rozmowę człowiekowi.
Strategia danych first-party
Buduj listę e-mailową zdecydowanie
Buduj listę e-mailową zdecydowanie. Zaproś do zapisu każdego odwiedzającego. E-mail to najcenniejszy zasób.
Zbieraj dane o klientach
Zbieraj dane o klientach. Zachowanie. Preferencje. Potrzeby. To prawdziwe złoto.
Połącz wszystkie dane
Połącz wszystkie dane. E-mail. CRM. Analityka. Jeden spójny obraz.
Dane stron trzecich tracą na wartości
Dane stron trzecich są mniej wartościowe. Przyszłością są dane first-party.
Pozyskiwanie leadów w wielu kanałach
Leady przychodzą zewsząd
Leady przychodzą zewsząd. Strona internetowa. Aplikacja mobilna. Media społecznościowe. Czat. SMS. Głos. Wiele kanałów.
Wyzwanie atrybucji
Śledzenie w różnych kanałach jest trudne. Jeden lead, wiele kontaktów, wiele kanałów. Atrybucja jest złożona.
Nadchodzi ujednolicona tożsamość
Przyszłość to rozwiąże. Ujednolicona tożsamość. Jedna osoba we wszystkich kanałach. Znasz całą ścieżkę.
Rozwój pomiaru i atrybucji
Atrybucja wielodotykowa się poprawi
Atrybucja wielodotykowa się poprawi. Poprawnie doceni wszystkie kanały. Nie tylko ostatnie kliknięcie.
Testy przyrostowości zyskają na znaczeniu
Testy przyrostowości zyskają na znaczeniu. Czy kanał naprawdę generuje leady, czy przyszłyby i tak? Sprawdź to.
Prognozowanie zastąpi pomiar
Prognozowanie zastąpi pomiar. Nie mierz przeszłości. Przewiduj przyszłość. Przewiduj, które leady dokonają konwersji.
Najczęstsze pytania
Czy AI zastąpi analityków leadów?
Nie. AI zrobi pracę rutynową. Scoring. Raportowanie. Prognozy. Analitycy zajmą się pracą strategiczną. Szukaniem wniosków. Wyznaczaniem strategii. Rekomendowaniem testów. Analitycy pracują Z AI, a nie przeciwko niemu. Dzięki kreatorowi stron WEMASY możesz to ustawić bezpośrednio na swojej stronie.
Czy warto inwestować w narzędzia AI już teraz, czy poczekać, aż dojrzeją?
Poczekaj. Narzędzia AI szybko się poprawiają. Po sześciu miesiącach dostaniesz lepsze narzędzie. Lepszą cenę. Więcej funkcji. Inwestuj, gdy narzędzia są sprawdzone, a nie na samej krawędzi nowości.
Jak przygotować się na przepisy o prywatności?
Zbieraj zgodę na wszystko. Pytaj o pozwolenie. Dokumentuj zgody. Buduj na danych first-party. Lista e-mailowa. Te dane są Twoje. Poznaj obowiązujące przepisy. RODO, jeśli masz klientów w Europie. CCPA, jeśli masz klientów w Kalifornii. Kolejne są w drodze.
Czy e-mail zachowa wartość, gdy cookies stron trzecich znikną?
Tak. E-mail to dane first-party. Najcenniejsze. Należą do Ciebie. Będą coraz ważniejsze, gdy cookies znikną. Buduj listę e-mailową zdecydowanie.
Co zrobić ze strategią opartą na danych stron trzecich?
Przestań na niej polegać. Przejdź na first-party. Buduj e-mail. Zbieraj dane o klientach. Łącz je między kanałami. First-party to przyszłość. Dane stron trzecich to przeszłość.
Jak będzie działać śledzenie leadów w wielu kanałach, jeśli kanały nie dzielą się danymi?
Rozwiąże to ujednolicona tożsamość. Klient się loguje albo wyraża zgodę. System śledzi go w różnych kanałach. Umożliwiają to dane first-party. E-mail jest mostem. Klient jest rozpoznawany przez e-mail we wszystkich kanałach.