Strefa czasowa analityki jest ustawiona na czas pacyficzny, ale firma działa w strefie wschodniej. Wszystkie dzienne raporty są przesunięte o 3 godziny. Dzisiejsza sprzedaż pojawia się jako wczorajsza. Trendy wyglądają na niedopasowane.
Ustawienia konfiguracji, takie jak strefa czasowa i limit czasu sesji, po cichu zniekształcają dane. Nie psują śledzenia. Zmieniają tylko to, co mierzysz. Gdy zmienisz je źle, dane stają się nieporównywalne z trendami historycznymi.
Wpływ ustawienia strefy czasowej
Wpływa na podział dzienny
Zła strefa czasowa przesuwa moment, w którym kończy się dzień. Jeśli działasz w strefie wschodniej, a ustawiono pacyficzną, dzienne raporty są opóźnione o 3 godziny. Ruch z poniedziałku może zawierać 3 godziny ruchu z wtorku.
Psuje porównania historyczne
Jeśli zmienisz strefę czasową, dane historyczne się nie przeliczają. Porównujesz poniedziałek w starej strefie z poniedziałkiem w nowej i liczby wyglądają na zmienione. Nie zmieniły się, tylko pomiar się przesunął.
Wpływa na analizę rok do roku
Porównania rok do roku stają się niewiarygodne, jeśli strefa czasowa zmieniła się między latami. Dane z zeszłego roku w jednej strefie, z tego roku w innej. Punkt odniesienia jest zepsuty.
Wpływa na analizę kampanii
Jeśli uruchamiasz kampanię w poniedziałek o 9:00 swojego czasu, a strefa analityki jest inna, dane kampanii mogą w raportach zaczynać się w niedzielę lub we wtorek. Atrybucja staje się myląca.
Jak poprawnie ustawić strefę czasową
Ustaw główną lokalizację firmy
Gdzie działa Twoja firma? Jeśli w Nowym Jorku, użyj czasu wschodniego. Jeśli w San Francisco, pacyficznego. Ustaw ją jako domyślną strefę we wszystkich narzędziach.
Nie zmieniaj jej
Po ustawieniu zostaw ją w spokoju. Zmiana strefy czasowej psuje porównania historyczne na zawsze. Jeśli chcesz zobaczyć dane w innej strefie, utwórz osobny widok lub raport. Nie zmieniaj ustawienia domyślnego.
Upewnij się, że wszystkie narzędzia używają tej samej strefy czasowej
Google Analytics, platforma analityki produktowej, CRM i logi serwera powinny używać tej samej strefy czasowej. Niezgodności tworzą rozbieżności. Ujednolicona strefa czasowa sprawia, że porównania są wiarygodne.
Wpływ ustawienia limitu czasu sesji
Wpływa na współczynnik odrzuceń
Limit czasu sesji decyduje, kiedy zaczyna się nowa sesja. Krótki limit (15 min): użytkownicy nieaktywni przez 20 minut to nowe sesje. To więcej nowych sesji i wyższy współczynnik odrzuceń. Długi limit (4 godziny): mniej nowych sesji i niższy współczynnik odrzuceń. To samo zachowanie użytkowników daje różne liczby.
Wpływa na czas trwania sesji
Krótki limit zawyża liczbę sesji, ale zmniejsza średni czas trwania. Długi limit zmniejsza liczbę sesji, ale zwiększa średni czas trwania. Zmień limit, a oba wskaźniki się zmienią, choć zachowanie użytkowników jest takie samo.
Wpływa na liczbę stron na sesję
Podobnie jak czas trwania sesji. Limit zmienia granice sesji, a to zmienia, ile stron jest przypisanych do każdej sesji.
Jak poprawnie ustawić limit czasu sesji
Wybierz na podstawie zachowania odbiorców
Jak długo użytkownicy zwykle zostają na stronie za jednym razem? Sklep internetowy: 30 minut to rozsądna wartość (użytkownicy przeglądają, dodają do koszyka, finalizują). Strona z treściami: 2 godziny to rozsądna wartość (użytkownicy czytają, wracają, czytają dalej). Wybierz limit pasujący do zachowania.
Ustaw ten sam limit we wszystkich narzędziach
Jeśli Google Analytics używa 30 min, a inne narzędzie 60 min, wskaźniki będą się różnić. Ustaw we wszystkich narzędziach ten sam limit. Większość narzędzi domyślnie używa 30 minut, więc zostaw to, chyba że masz powód do zmiany.
Nie zmieniaj go po zebraniu dużego ruchu
Gdy zbierzesz dane z określonym limitem, nie zmieniaj go. Dane historyczne zostają przy starym limicie. Nowe dane używają nowego. Są nieporównywalne. Jeśli musisz zmienić, utwórz osobny widok.
Inne ustawienia konfiguracji wpływające na dane
Filtry widoków
Filtry wykluczają ruch. Zbyt szeroki filtr ukrywa prawdziwy ruch. Regularnie przeglądaj filtry. Wyłączaj stare filtry, które już do niczego nie służą.
Definicja celów konwersji
To, jak zdefiniujesz konwersję, zmienia to, co się liczy. Jedna konwersja na sesję czy jedna na dzień. Dopasowanie dokładne czy wyrażenie regularne dla adresu URL. Małe zmiany definicji psują porównania historyczne.
Ustawienia zakresu dat
Niektóre narzędzia pozwalają ustawić własne zakresy dat. Używaj spójnych zakresów przy porównaniach w czasie. "Ostatnie 30 dni" zmienia się codziennie. Używaj stałych zakresów dat dla spójnych raportów.
Najczęstsze pytania
Jaki limit czasu sesji jest najlepszy dla większości stron?
30 minut to standard branżowy i sprawdza się na większości stron. Sklepy internetowe mogą używać 30 minut. Strony z treściami mogą używać 2 godzin. Sprawdź współczynnik odrzuceń i średni czas sesji, by ocenić, czy 30 minut pasuje. Z kreatorem stron WEMASY możesz to skonfigurować bezpośrednio na swojej stronie.
Czy mogę zmienić strefę czasową wstecz?
Nie. Dane historyczne zostają w starej strefie czasowej. Utwórz nowy widok z poprawną strefą na przyszłość. Porównuj stary widok z nowym, jeśli potrzebujesz danych historycznych w nowej strefie.
Czy strefa czasowa wpływa na raporty w czasie rzeczywistym?
Tak. Dane w czasie rzeczywistym są raportowane w wybranej strefie czasowej. Jeśli strefa jest zła, dane na żywo wyglądają na przesunięte. Popraw strefę, by mieć dokładne dane na żywo.
Skąd wiem, czy mój limit czasu sesji jest dobry?
Spójrz na średni czas sesji i współczynnik odrzuceń. Jeśli wydają się zbyt niskie lub zbyt wysokie w porównaniu z zachowaniem użytkowników, zmień limit. Przetestuj zmianę na 30 dni i zobacz, czy wskaźniki wydają się dokładniejsze.
Czy dopasować limit czasu sesji we wszystkich narzędziach analitycznych?
Tak. Używaj tego samego limitu w Google Analytics i we wszystkich innych narzędziach. Dopasowanie sprawia, że porównania między narzędziami są wiarygodne.
Co się stanie, jeśli zapomnę ustawić poprawną strefę czasową?
Dane są przesunięte. Dzienne raporty zaczynają się i kończą w złym czasie. Porównania z innymi raportami (od partnerów, konkurencji) stają się niedopasowane. Popraw to natychmiast, gdy zauważysz błąd. Udokumentuj przesunięcie na potrzeby analizy historycznej.