Masz jedno konto analityczne z jedną usługą i jednym widokiem. Wszystko trafia w jedno miejsce. Widzisz cały ruch. Ale nie widzisz osobno ruchu płatnego i organicznego. Nie widzisz osobno telefonów i komputerów. Nie widzisz osobno różnych regionów. Cały ruch jest wymieszany. Rozwiązaniem są widoki i segmenty. Widoki to stałe, przefiltrowane zbiory danych. Segmenty to tymczasowe filtry stosowane do raportów. Widoki i segmenty pozwalają pokroić dane na części, które odpowiadają na konkretne pytania.
Ten artykuł wyjaśnia, jak tworzyć widoki i segmenty, by porządkować dane według celu.
Czym są widoki i segmenty
Widok to przefiltrowana wersja danych usługi. Jedna usługa może mieć wiele widoków. Każdy widok pokazuje inny wycinek danych. Widok dla całego ruchu. Widok tylko dla telefonów. Widok tylko dla ruchu płatnego. Widok tylko dla Twojego głównego produktu.
Segment to tymczasowy filtr stosowany do raportów. Zamiast tworzyć nowy widok, stosujesz segment, by zobaczyć konkretny wycinek danych. Segmenty pokazują te same dane źródłowe co widoki, ale z innej perspektywy.
Widoki są stałe. Po utworzeniu nadal zbierają dane. Segmenty są tymczasowe. Stosujesz je do konkretnych raportów, nie zmieniając zbierania danych.
Twórz widoki dla stałych filtrów
Utwórz widok dla każdego stałego sposobu patrzenia na dane. Widok dla całego ruchu. Widok tylko dla telefonów. Widok tylko dla komputerów. Widok dla ruchu płatnego. Widok dla ruchu organicznego. Widok dla konkretnego regionu.
Każdy widok filtruje te same dane źródłowe. Jeśli Twoja usługa odnotowuje 10 000 wizyt, jeden widok pokazuje wszystkie 10 000. Inny widok pokazuje tylko 2000 wizyt z telefonów. Jeszcze inny tylko 3000 wizyt płatnych.
Nie twórz za wielu widoków. Widoki komplikują konto. Zachowaj trzy do pięciu głównych widoków. Jeden dla całego ruchu. Jeden lub dwa dla głównych źródeł ruchu. Jeden lub dwa dla typów urządzeń. Więcej trudno ogarnąć.
Twórz segmenty dla tymczasowych filtrów
Utwórz segment, gdy chcesz zobaczyć konkretny wycinek danych bez trwałego filtrowania. Segment dla powracających odwiedzających. Segment dla odwiedzających, którzy dokonali konwersji. Segment dla klientów o wysokiej wartości.
Stosuj segmenty do pojedynczych raportów. Gdy oglądasz raport, wybierz segment. Raport pokazuje tylko dane pasujące do tego segmentu. W innym raporcie możesz zastosować inny segment.
Segmenty są elastyczne. Twórz je w miarę potrzeb. Usuwaj, gdy już ich nie potrzebujesz. Bez stałego narzutu na zbieranie danych.
Porządkuj widoki według celu
Pomyśl o pytaniach, jakie zadają różne zespoły. Marketing pyta o źródła ruchu. Produkt pyta o korzystanie z funkcji. Sprzedaż pyta o współczynniki konwersji. Utwórz widoki odpowiadające na pytania każdego zespołu.
Widok marketingu pokazuje cały ruch w podziale na źródła. Widok produktu pokazuje korzystanie z funkcji. Widok sprzedaży pokazuje lejki konwersji. Każdy zespół dostaje widok dopasowany do swoich potrzeb.
Udokumentuj, po co istnieje każdy widok. „Widok marketingu pokazuje ruch płatny i organiczny.” „Widok produktu pokazuje zaangażowanie w funkcje.” Dokumentacja pomaga zespołom zrozumieć, którego widoku używać.
Używaj widoków dla integralności danych
Niektóre widoki istnieją dla integralności danych. Widok wykluczający ruch wewnętrzny. Widok tylko do testów. Widok dla danych ze środowiska testowego.
Trzymaj te widoki osobno od widoków biznesowych. Miej folder na widoki testowe. Miej folder na widoki biznesowe. Porządek zapobiega zamieszaniu. Zespoły używają właściwego widoku do analizy.
Stosuj segmenty, by odpowiadać na konkretne pytania
Gdy pojawia się konkretne pytanie, utwórz segment. „Jak konwertują użytkownicy telefonów?” Utwórz segment telefonów. „Jak zachowują się odwiedzający po raz pierwszy?” Utwórz segment nowych odwiedzających. Zastosuj go do raportu konwersji.
Używaj segmentów do jednorazowych analiz. Gdy odpowiesz na pytanie, segment może być już niepotrzebny. Usuń go. Zachowaj tylko segmenty, z których korzystasz regularnie.
Przetestuj swoje widoki i segmenty
Po utworzeniu widoku sprawdź, czy pokazuje właściwe dane. Jeśli utworzysz widok tylko dla telefonów, sprawdź, czy pokazuje wyłącznie ruch z telefonów. Jeśli liczby wyglądają źle, znajdź błąd w filtrze.
Segmenty zastosuj do raportów i sprawdź, czy dane mają sens. Segment powracających odwiedzających powinien wykluczać odwiedzających po raz pierwszy. Segment konwersji powinien pokazywać tylko sesje z konwersjami.
Najczęściej zadawane pytania
Czy do wszystkiego używać widoków czy segmentów?
Widoki są do stałych sposobów oglądania danych. Segmenty do analiz tymczasowych. Większość zespołów używa 3-5 widoków i 5-10 aktywnych segmentów. Widoki obsługują regularną analizę. Segmenty obsługują doraźne pytania. Z kreatora stron WEMASY możesz to skonfigurować bezpośrednio na swojej stronie.
Czy możemy udostępniać widoki i segmenty zespołowi?
Tak. Widoki działają na poziomie konta. Każdy z dostępem widzi te same widoki. Segmenty mogą być prywatne lub udostępnione. Twórz segmenty zespołowe i je udostępniaj. Twórz segmenty osobiste do własnej analizy.
Mamy za dużo widoków. Jak je uporządkować?
Usuń widoki, z których nikt nie korzysta. Przed usunięciem sprawdź, czy nikt ich nie potrzebuje. Zapytaj zespół. Jeśli nikt nie używał widoku od trzech miesięcy, pewnie można go bezpiecznie usunąć. Zacznij od 3-5 głównych widoków. Dodawaj kolejne tylko w razie potrzeby.
Ile segmentów powinniśmy utworzyć?
Twórz segmenty w miarę potrzeb. Typowo jest to 5-10 aktywnych segmentów. Zbyt wiele segmentów powoduje zamieszanie. Usuwaj stare segmenty, których nie używasz. Zachowaj tylko te, które odpowiadają na regularne pytania.
Czy możemy zmienić nazwę widoku bez utraty danych?
Tak. Zmiana nazwy nie wpływa na zbieranie danych. Nazwy widoków możesz zmieniać w każdej chwili. Zadbaj tylko, by nowa nazwa była jasna. Po zmianie poinformuj zespół, żeby wiedział, który widok jest który.
Widok pokazuje złe dane. Jak to naprawić?
Sprawdź filtry. Widok pokazuje dane pasujące do wszystkich filtrów. Jeśli dane wyglądają źle, któryś filtr może być zbyt ostry lub zbyt luźny. Przejrzyj każdy filtr. Usuń filtry, które nie pasują do Twojego zamiaru. Przetestuj ponownie.