Poprzedni rozdział opisywał pułapkę cenową przy domenach i to, dlaczego tylu rejestratorów reklamuje jedną cenę, a przy odnowieniu pobiera inną. Ten rozdział idzie szerzej. Zanim zapłacisz za domenę, trzeba sprawdzić więcej niż samą cenę. Trzeba ocenić rejestratora, warunki, bezpieczeństwo i drobny druk. Oto wszystko, na co warto zwrócić uwagę.
Jaka jest cena odnowienia, a nie tylko cena pierwszego roku?
To najważniejsza pozycja na liście. Niska cena pierwszego roku nic nie znaczy, jeśli cena odnowienia jest trzy lub cztery razy wyższa. Wielu rejestratorów używa pierwszego roku jako haczyka promocyjnego, a od drugiego roku pobiera pełną stawkę.
Przed rejestracją sprawdź cenę odnowienia dla dokładnie tej końcówki, którą chcesz. Powinna być podana gdzieś na stronie z cennikiem rejestratora, zwykle mniejszą czcionką pod ceną promocyjną. Jeśli w ogóle nie możesz znaleźć ceny odnowienia, to sygnał ostrzegawczy. Rejestratorowi, który ukrywa ceny odnowienia, nie warto powierzać domeny.
Pełne omówienie działania tej pułapki znajdziesz w rozdziale o tym, dlaczego domena kosztuje więcej po pierwszym roku.
Czy rejestrator ma dobrą reputację?
Nie każdy rejestrator działa tak samo. Niektórzy są na rynku od dziesięcioleci i zbudowali zaufanie przejrzystymi cenami i szybką pomocą. Inni mają na koncie przetrzymywanie domen, utrudnianie transferów albo chowanie opłat w regulaminie.
Oto jak ocenić rejestratora, zanim się zdecydujesz.
- Czytaj niezależne opinie na stronach osób trzecich, a nie tylko opinie na stronie samego rejestratora
- Sprawdź, od jak dawna firma działa. Rejestrator obecny na rynku od dziesięciu lub więcej lat ma historię, którą można zweryfikować
- Zobacz, jakie ma opcje pomocy. Czy da się dotrzeć do prawdziwej osoby? Czy jest czat na żywo, telefon, czy tylko system zgłoszeń z wielodniowym czasem oczekiwania?
- Poszukaj skarg na rejestratora. Jeśli wiele osób zgłasza problemy z transferami, rozliczeniami lub blokadami kont, potraktuj to poważnie
- Unikaj rejestratorów, którzy przetrzymują domeny lub odmawiają ich zwolnienia, gdy klienci chcą odejść
Wybór rejestratora to nie coś, co robi się raz i zapomina. Domena zostaje u tej firmy, dopóki jej nie przeniesiesz. Wybierz tę, która od początku traktuje Cię dobrze.
Kto jest właścicielem domeny po rejestracji?
Ten problem dotyka więcej osób, niż można się spodziewać. Gdy rejestrujesz domenę, musi być zarejestrowana na Ciebie, na Twoim koncie, z Twoim adresem e-mail jako kontaktem. Jeśli ktoś inny rejestruje ją w Twoim imieniu, ta osoba lub firma jest wpisana jako prawny właściciel.
Najczęściej zdarza się to, gdy projektant stron lub agencja rejestruje domenę dla klienta i umieszcza ją na własnym koncie. Klient zakłada, że domena jest jego. Nie jest. Jeśli współpraca zakończy się źle, klient może stracić dostęp do własnej domeny.
Po rejestracji zawsze potwierdź trzy rzeczy.
- Twoje imię i nazwisko lub nazwa marki widnieje jako rejestrujący w rekordzie WHOIS
- Twój adres e-mail jest głównym kontaktem na koncie
- Masz pełny dostęp do konta u rejestratora, na którym zarządza się domeną
Jeśli czegoś brakuje, napraw to od razu. Domena zarejestrowana na kogoś innego nie jest Twoją domeną, bez względu na to, kto za nią zapłacił.
Czy można przenieść domenę, jeśli zechcesz odejść?
Zanim zarejestrujesz domenę u jakiegokolwiek rejestratora, sprawdź jego zasady transferu. Transfer domeny to przeniesienie jej od jednego rejestratora do drugiego, a niektórzy rejestratorzy utrudniają to bardziej, niż trzeba.
Co sprawdzić przed założeniem konta.
- Czy rejestrator pobiera opłatę za transfer wychodzący?
- Czy po rejestracji obowiązuje okres blokady, w którym transfery są zablokowane? (60 dni blokady to standard dla nowych rejestracji, ale dłuższy okres jest nietypowy)
- Jak łatwo odblokować domenę i uzyskać kod autoryzacyjny transferu?
- Czy inni klienci skarżą się na opóźnianie lub blokowanie transferów?
Dobry rejestrator ułatwia odejście. Jeśli rejestrator je utrudnia, mówi to coś o tym, jak zatrzymuje klientów. Pełny opis działania transferów domen znajdziesz w poradniku o rejestracji domeny.
Czy ochrona prywatności WHOIS jest w cenie, czy kosztuje extra?
Gdy rejestrujesz domenę, Twoje dane osobowe trafiają do publicznej bazy o nazwie WHOIS. Imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu i adres są widoczne dla każdego, kto sprawdzi domenę. Ochrona prywatności domeny ukrywa te dane i zastępuje je danymi kontaktowymi rejestratora.
Niektórzy rejestratorzy dają ochronę prywatności za darmo przy każdej domenie. Inni pobierają za nią osobną opłatę roczną. Przed rejestracją sprawdź, jak jest u Twojego. Jeśli prywatność kosztuje dodatkowo, wlicz to do prawdziwego kosztu posiadania domeny.
Dla większości właścicieli marek ochrona prywatności nie jest opcjonalna. Bez niej skrzynka zapełnia się spamem od robotów, które pobierają dane kontaktowe z bazy WHOIS. Warto z góry wiedzieć, czy będziesz za nią płacić, czy dostaniesz ją w cenie.
Jakich ukrytych opłat szukać?
Cena rejestracji i cena odnowienia nie zawsze są jedynymi kosztami. Na rachunku może pojawić się kilka opłat, których się nie spodziewano.
- Opłaty za automatyczne odnowienie, które obciążają kartę bez e-maila z przypomnieniem
- Opłaty za transfer wychodzący przy próbie przeniesienia domeny do innego rejestratora
- Opłaty za zarządzanie DNS przy korzystaniu z serwerów nazw rejestratora lub zmianie rekordów DNS
- Opłaty za przekierowanie poczty przy prostym przekierowaniu e-maili na domenie
- Opłaty za prywatność WHOIS (jak opisano wyżej) dodane jako osobna pozycja
- Opłaty za odkupienie, jeśli domena wygaśnie i trzeba ją odzyskać, zanim trafi na aukcję
Przed rejestracją przeczytaj cennik i regulamin rejestratora. Szukaj wzmianek o dodatkowych opłatach poza kosztami rejestracji i odnowienia. Jeśli cennik jest niejasny lub trudny do znalezienia, to znak, że rejestrator nie jest przejrzysty w sprawie tego, ile zapłacisz.
Czy rejestrator oferuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe?
Domena to jeden z najważniejszych zasobów cyfrowych Twojej marki. Jeśli ktoś uzyska dostęp do konta u rejestratora, może przekierować stronę, przechwytywać pocztę albo przenieść domenę na siebie.
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dodaje drugą warstwę ochrony poza hasłem. Przy włączonym 2FA logowanie wymaga zarówno hasła, jak i kodu z telefonu lub aplikacji uwierzytelniającej. Dzięki temu nawet jeśli ktoś ukradnie hasło, nadal nie wejdzie na konto.
Jeśli rejestrator nie oferuje 2FA, to sygnał ostrzegawczy. Bezpieczeństwo domeny powinno być podstawową funkcją, a nie płatnym dodatkiem. Sprawdź obsługę 2FA przed rejestracją i włącz je od razu po założeniu konta.
Jak wygląda ich obsługa klienta?
Być może nigdy nie trzeba będzie kontaktować się z pomocą rejestratora. Ale ten jeden raz, gdy to nastąpi, prawdopodobnie będzie pilny. Domena, która przestaje się rozwiązywać, zablokowane konto albo nieudane odnowienie mogą wyłączyć całą stronę.
Zanim się zdecydujesz, sprawdź te rzeczy.
- Czy można dotrzeć do prawdziwej osoby, czy pomoc ogranicza się do chatbota i centrum pomocy?
- Jakie są godziny pracy pomocy? Niektórzy rejestratorzy oferują pomoc 24/7. Inni są dostępni tylko w określonych strefach czasowych
- Czy oferują czat na żywo, telefon i e-mail? Czy tylko jedno z nich?
- Jak szybko odpowiadają? Poszukaj opinii klientów, które wspominają o czasie odpowiedzi
Dobra obsługa to nie bonus. To część tego, za co płacisz przy rejestracji domeny. Jeśli rejestrator ma uczciwe ceny, ale nie ma jak dotrzeć do człowieka, gdy coś pójdzie nie tak, oszczędność nie jest warta ryzyka.
Jak uniknąć oszustw przy rejestracji domen?
Oszustwa domenowe są częstsze, niż można się spodziewać. Celują we właścicieli marek, którzy są nowi w rejestracji domen i mogą nie wiedzieć, jak wygląda legalny rejestrator.
Oto najczęstsze oszustwa, na które trzeba uważać.
- Fałszywe strony rejestratorów, które wyglądają profesjonalnie, ale nie mają akredytacji ICANN. Zawsze sprawdź, czy rejestrator jest akredytowany przez ICANN, zanim podasz dane płatnicze
- Wiadomości phishingowe udające rejestratora, które każą „zweryfikować” konto lub „odnowić” domenę przez kliknięcie linku. Legalni rejestratorzy wysyłają powiadomienia o odnowieniu, ale nie proszą o hasło e-mailem. Więcej na ten temat w poradniku o oszustwach związanych z odnowieniem domen
- Zbyt dobre ceny domen premium. Jeśli krótka, popularna domena .com jest sprzedawana za ułamek wartości rynkowej, to prawie na pewno oszustwo albo skradziona domena
- Niezamawiane e-maile lub reklamy oferujące sprzedaż domeny, której nie szukano. Legalna sprzedaż na rynku wtórnym odbywa się przez zaufane platformy, a nie zimne e-maile
- Telefony twierdzące, że domena zaraz wygaśnie, i naciskające na odnowienie u innego rejestratora. To oszustwo transferowe, którego celem jest przeniesienie domeny do firmy, której się nie wybrało
Najprostsza zasada brzmi: jeśli kontakt zaczął się bez Twojej inicjatywy, nie klikaj żadnych linków i nie podawaj danych płatniczych. Wejdź bezpośrednio na stronę rejestratora, wpisując adres samodzielnie, i sprawdzaj wszystko, co wygląda podejrzanie, z poziomu własnego konta.
Dlaczego marki wybierają WEMASY do rejestracji domen?
WEMASY obejmuje rejestrację domeny w ramach subskrypcji kreatora stron. Oznacza to, że domena, hosting, SSL i strona są zarządzane w jednym miejscu. Bez osobnych logowań, osobnych rachunków i niespodziewanych opłat za ochronę prywatności lub zarządzanie DNS.
WEMASY rejestruje domenę na Ciebie. Jesteś jej właścicielem. Ochrona prywatności WHOIS jest w cenie, bez dodatkowych kosztów. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest dostępne na każdym koncie. A gdy potrzebujesz pomocy, odpowiadają Ci prawdziwi ludzie.
Co obejmuje każdy plan, sprawdzisz na stronie cennika WEMASY.
Ten rozdział zamyka część o świadomości kupującego w Module 1. Wiesz już, jak działają ceny domen, jakich pułapek unikać i co sprawdzić, zanim podasz dane karty. Kolejne rozdziały kontynuują praktyczną stronę domen, zaczynając od tego, czy w ogóle jej potrzebujesz i jak znaleźć wolną.
Najczęstsze pytania
Co zrobić, jeśli zarejestruję domenę, a potem okaże się, że rejestrator jest zły?
Możesz przenieść domenę do innego rejestratora. Większość domen można przenieść po 60 dniach od pierwotnej daty rejestracji. Trzeba odblokować domenę, poprosić o kod autoryzacyjny transferu i rozpocząć proces transferu u nowego rejestratora. Transfer zwykle trwa od pięciu do siedmiu dni. W kreatorze stron WEMASY możesz to ustawić bezpośrednio na swojej stronie.
Czy warto rejestrować domenę od razu na kilka lat?
Rejestracja na dwa lub trzy lata naraz utrzymuje obecną cenę odnowienia i usuwa ryzyko zapomnienia o odnowieniu. Ma to sens, jeśli masz pewność co do nazwy domeny i rejestratora. Jeśli co do któregoś z nich masz wątpliwości, zacznij od jednego roku i przenieś lub odnów domenę, gdy będziesz mieć czas na ocenę usługi.
Jak sprawdzić, czy rejestrator ma akredytację ICANN?
ICANN prowadzi na swojej stronie publiczną listę akredytowanych rejestratorów. Zanim zarejestrujesz domenę w jakiejkolwiek firmie, poszukaj jej na tej liście. Jeśli jej tam nie ma, może być resellerem, a nie akredytowanym rejestratorem. Resellerzy mogą być uczciwi, ale akredytowani rejestratorzy dają dodatkową warstwę odpowiedzialności.
Czy projektant może zarejestrować domenę w moim imieniu bez utraty przeze mnie własności?
Tak, ale tylko jeśli domena jest zarejestrowana na Ciebie i Twój adres e-mail, na koncie, nad którym masz kontrolę. Jeśli projektant zarejestruje ją na własnym koncie, jest prawnym właścicielem, dopóki domena nie zostanie przeniesiona na Ciebie. Zawsze proś o pełny dostęp do konta, zanim zaczną się prace, albo zarejestruj domenę samodzielnie i udostępnij projektantowi dostęp do DNS.
Czy używanie mniej znanego rejestratora z niższymi cenami jest bezpieczne?
Może być, ale trzeba go najpierw sprawdzić. Zobacz, czy ma akredytację ICANN, przeczytaj niezależne opinie i sprawdź, od jak dawna działa. Niższa cena sama w sobie nie jest sygnałem ostrzegawczym, ale niska cena w połączeniu z brakiem opinii, brakiem opcji pomocy i brakiem jasnych zasad transferu to zestaw, którego należy unikać.