Właściciel domu potrzebuje pomalować trzy pokoje. Odwiedza pięć stron wykonawców. Trzy podają numer telefonu schowany w stopce. Jedna ma formularz kontaktowy z polami imienia, e-maila i wiadomości. Piąta ma formularz prośby o wycenę, który pyta o liczbę pokoi, wysokość sufitu, preferowany rodzaj farby i preferowany termin rozpoczęcia.
Która firma dostaje zapytanie? Ta z formularzem prośby o wycenę, prawie zawsze. Wydaje się stworzona do tego zadania. Odwiedzający nie musi zgadywać, jakie informacje podać. Formularz go prowadzi.
Formularze próśb o wycenę to jeden z najlepiej konwertujących typów formularzy dla firm usługowych. Oto jak zaprojektować formularz, który zbiera szczegóły potrzebne do podania dokładnej ceny.
Czym jest formularz prośby o wycenę?
Formularz prośby o wycenę to formularz internetowy zaprojektowany do zbierania konkretnych informacji, których firma potrzebuje, aby podać szacunkową cenę. W odróżnieniu od ogólnego formularza kontaktowego zadaje celowane pytania o usługę, zakres, termin i preferencje istotne dla ceny.
Formularz łączy odwiedzającego, który chce wiedzieć "ile to kosztuje", z firmą, która potrzebuje szczegółów, zanim odpowie. Porządkuje zapytanie tak, aby obie strony dostały to, czego potrzebują.
Dlaczego formularze próśb o wycenę biją formularze kontaktowe
Formularz kontaktowy mówi "napisz do nas". Formularz prośby o wycenę mówi "opowiedz o swoim projekcie, abyśmy mogli go wycenić". Konkretność sygnalizuje, że poważnie traktujesz wyceny i masz na nie proces.
Osoby wypełniające formularz prośby o wycenę są dalej w procesie decyzyjnym niż zwykli nadawcy formularzy kontaktowych. Oceniają koszt, co oznacza, że są bliżej zatrudnienia wykonawcy. To cieplejsze kontakty.
Dostajesz też uporządkowane dane zamiast mglistych wiadomości. "Potrzebuję jakichś prac" zamienia się w "3 pokoje, standardowa wysokość sufitu, farba lateksowa do wnętrz, start w marcu". Możesz odpowiedzieć sensowną wyceną zamiast zadawać pięć pytań uzupełniających.
Niezbędne pola w formularzu prośby o wycenę
Każdy formularz prośby o wycenę potrzebuje danych kontaktowych: imienia i nazwiska, e-maila i numeru telefonu. Poza tym pola zależą od usługi.
Rodzaj lub kategoria usługi pomaga skierować zapytanie. Wykonawca może oferować malowanie, hydraulikę i prace elektryczne. Lista rozwijana na górze kieruje każde zgłoszenie do właściwej osoby w zespole.
Pola zakresu projektu zbierają szczegóły, które wpływają na cenę. Dla firmy malarskiej: liczba pokoi, metraż, wnętrze lub zewnątrz, obecny stan ścian. Dla agencji projektującej strony: liczba podstron, potrzebne funkcje, termin, stan obecnej strony.
Termin lub pilność mówi, jak szybko odwiedzający potrzebuje odpowiedzi. Pole "kiedy ma to być gotowe" pomaga nadać priorytet gorącym kontaktom przed zwykłymi przeglądającymi.
Przedział budżetu jest opcjonalny, ale cenny. Lista rozwijana z przedziałami, np. "poniżej 1000 USD", "od 1000 do 5000 USD" i "powyżej 5000 USD", kwalifikuje kontakty bez wymagania dokładnej kwoty. Odwiedzający, którzy wybiorą przedział znacznie poniżej Twoich minimalnych cen, oszczędzają czas wszystkim.
Wskazówki projektowe dla wyższego współczynnika ukończenia
Utrzymaj skupienie formularza. Formularz prośby o wycenę z 20 polami odstraszy odwiedzających. Zapytaj o pięć do ośmiu szczegółów, które najbardziej wpływają na cenę. Pytania szczegółowe zostaw na rozmowę uzupełniającą.
Użyj pól dynamicznych, aby pokazywać pytania specyficzne dla usługi tylko wtedy, gdy są istotne. Formularz generalnego wykonawcy może zadawać inne pytania o zakres przy pokryciach dachowych i inne przy remontach.
Umieść formularz na stronie cennika, stronach usług i stronie głównej. Odwiedzający szukający ceny powinni znaleźć formularz bez przewijania całej strony. Wyraźny przycisk "Poproś o wycenę" w widocznej części strony usługi wychwytuje zainteresowanie w szczytowym momencie.
Stosuj dobre praktyki dla pól formularza: widoczne etykiety, logiczna kolejność pól, rozmiary pól przyjazne dla telefonów i wyraźny przycisk wysyłki.
Co dzieje się po wysłaniu
Liczy się szybkość. Odpowiadaj na prośby o wycenę w ciągu 24 godzin, a najlepiej w ciągu kilku godzin w dni robocze. Odwiedzający, który prosi o wyceny trzy firmy, zatrudnia pierwszą, która odpowie przydatną wyceną.
Wyślij automatyczny e-mail z potwierdzeniem zaraz po wysłaniu. Napisz, czego się spodziewać: "Przejrzymy szczegóły Twojego projektu i wyślemy szczegółową wycenę w ciągu jednego dnia roboczego."
Prześlij spersonalizowaną ofertę, która odnosi się do konkretnych szczegółów podanych przez odwiedzającego. Ogólne odpowiedzi na szczegółowe zapytania wydają się lekceważące i niszczą zaufanie, które pomógł zbudować formularz.
Dobrze zaprojektowany formularz prośby o wycenę to narzędzie sprzedaży, a nie tylko formularz zbierania danych. Zadawaj właściwe pytania, odpowiadaj szybko, a zamienisz zapytania o cenę w płacących klientów.
Najczęściej zadawane pytania
Ile pól powinien mieć formularz prośby o wycenę?
Od pięciu do ośmiu pól to optymalna liczba dla większości firm usługowych. Dodaj dane kontaktowe oraz od trzech do pięciu pytań specyficznych dla projektu. Każde dodatkowe pole obniża współczynnik ukończenia, więc pytaj tylko o to, co naprawdę potrzebne do wstępnej wyceny.
Czy pokazywać ceny na stronie z formularzem wyceny?
Pokazanie cen wyjściowych lub przedziałów cen obok formularza może zwiększyć liczbę zgłoszeń, bo ustala oczekiwania. Odwiedzający, którzy znają Twój przedział przed prośbą o wycenę, częściej są wartościowymi kontaktami. Ukrywanie wszystkich cen czasem przyciąga zapytania od osób, których nie stać na Twoje usługi.
Czy mogę dodać przesyłanie plików do formularza prośby o wycenę?
Przesyłanie plików jest cenne, gdy kontekst wizualny pomaga w wycenie. Firma remontowa może prosić o zdjęcia obecnego pomieszczenia. Drukarnia może prosić o pliki projektu. Zostaw przesyłanie jako opcjonalne, aby odwiedzający bez plików nadal mogli wysłać formularz.
Jak stworzyć formularz prośby o wycenę bez programowania?
Kreator stron WEMASY zawiera kreator formularzy, w którym dodajesz pola, ustawiasz reguły walidacji i dostosowujesz styl wizualnie. Stwórz formularz wyceny, osadź go na stronie cennika lub usług i od razu zacznij otrzymywać uporządkowane zapytania.
Czy formularz prośby o wycenę ma być jednoetapowy, czy wieloetapowy?
Jednoetapowy sprawdza się przy pięciu do ośmiu polach. Jeśli formularz wyceny potrzebuje więcej niż dziesięciu pól, podziel go na formularz wieloetapowy z trzema do czterech polami na krok. Wskaźniki postępu pomagają odwiedzającym ukończyć dłuższe formularze bez poczucia przytłoczenia.
Jak ograniczyć spam w formularzach próśb o wycenę?
Włącz ochronę przed spamem przez CAPTCHA, pola pułapki lub ograniczanie liczby zgłoszeń. Formularze próśb o wycenę przyciągają spam, bo są publicznie dostępne. Formularze WEMASY mają wbudowaną ochronę przed spamem, aby skrzynka pozostała czysta, a prawdziwe zapytania przechodziły.