Zadaj sobie pytanie: ile spośród osób zapisujących się do Twojego newslettera przez formularz faktycznie trafia do platformy e-mail? Jeśli odpowiedź brzmi inaczej niż "wszystkie", tracisz subskrybentów przez opóźnienia przy ręcznym wpisywaniu, ludzkie błędy i pominięte zapisy.
Ten artykuł pokazuje, jak połączyć formularze bezpośrednio z platformami email marketingu, żeby subskrybenci dodawali się automatycznie, lista mailingowa pozostawała zsynchronizowana, a żaden zapis się nie gubił.
Dlaczego integracja formularza z e-mailem ma znaczenie
Dane Twoich subskrybentów trzymają dwa systemy: formularz i platforma e-mail. Jeśli nie są połączone, rozjeżdżają się. Ktoś wysyła formularz zapisu do newslettera w narzędziu do formularzy. Ale nie trafia na Twoją listę e-mail. Nigdy nie dostaje Twojej kampanii. Subskrybent przepadł, a Ty nawet o tym nie wiesz.
Integracja formularza z e-mailem automatycznie przesyła nowych subskrybentów z formularza prosto do platformy email marketingu. Lista pozostaje aktualna. Nikt nie jest pomijany. Czas poświęcasz na strategię e-mailową, a nie na ręczne wpisywanie danych.
Jak działają połączenia formularza z platformą e-mail
Gdy łączysz formularz z platformą e-mail, przebieg jest prosty: ktoś wysyła formularz zapisu do newslettera. Narzędzie odbiera zgłoszenie. Zamiast na tym poprzestać, automatycznie wysyła dane subskrybenta (zwykle adres e-mail, opcjonalnie imię lub inne dane) do platformy e-mail. Platforma je odbiera i dodaje osobę do listy subskrybentów. Od tej chwili jest na Twojej liście mailingowej i będzie dostawać wysyłane kampanie.
Dzieje się to w czasie rzeczywistym. W kilka sekund po wysłaniu formularza osoba jest już w platformie e-mail.
Popularne platformy e-mail i ich integracje z formularzami
Ogólne platformy email marketingu
Ogólne platformy e-mail integrują się z większością kreatorów formularzy. Integracja jest prosta: połącz konto e-mail, wybierz listę, do której mają trafiać subskrybenci, przypisz pola (pole e-mail w formularzu do pola e-mail w platformie) i gotowe. Takie platformy słyną z łatwych integracji.
Platformy e-mail dla sklepów internetowych
Niektóre platformy e-mail powstały z myślą o e-commerce. Integrują się z narzędziami do formularzy, zwłaszcza tymi używanymi w sklepach internetowych. Proces jest podobny: logowanie, wybór listy, przypisanie pól. Wiele z nich pozwala też tagować subskrybentów (np. "zapis z formularza na stronie produktu"), co pomaga segmentować listę.
Platformy e-mail dla twórców
Platformy e-mail dla twórców mają natywne integracje z niektórymi kreatorami formularzy. Jeśli Twoje narzędzie obsługuje Twoją platformę, integracja to jedno kliknięcie. Jeśli nie, możesz połączyć je przez kreator przepływów.
Platformy łączące CRM i e-mail
Niektóre platformy łączą CRM i e-mail. Integrują się z wieloma narzędziami do formularzy. Integracja zwykle obejmuje nie tylko dodanie subskrybentów do listy e-mail, ale też utworzenie kontaktów po stronie CRM tej platformy.
Inne platformy e-mail
Większość platform e-mail łączy się z co najmniej jednym narzędziem do automatyzacji. Jeśli Twoja platforma nie ma bezpośredniej integracji z narzędziem do formularzy, sprawdź, czy obsługuje ją narzędzie do automatyzacji. Większość tak.
Konfiguracja integracji formularza z e-mailem
Krok 1: Wybierz platformę e-mail
Jeśli jeszcze żadnej nie masz, wybierz usługę e-mail. Wiele z nich ma plan darmowy, często do 500 subskrybentów. Inne są płatne, ale oferują darmowe okresy próbne.
Krok 2: Sprawdź, czy Twoje narzędzie do formularzy integruje się z platformą
Zaloguj się do narzędzia do formularzy. Poszukaj "integracji" lub "połączeń". Sprawdź, czy Twoja platforma jest na liście. Jeśli tak, idź dalej. Jeśli nie, użyjesz narzędzia do automatyzacji.
Krok 3: Zaloguj się do platformy e-mail
Kliknij integrację w narzędziu do formularzy. Pojawi się prośba o zalogowanie do platformy e-mail i przyznanie uprawnień. Dajesz narzędziu zgodę na dodawanie subskrybentów do Twojej listy.
Krok 4: Wybierz listę e-mail dla subskrybentów
Jeśli platforma ma kilka list (a większość ma), wybierz tę, do której mają trafiać zgłoszenia. Zwykle jest to oczywiste (Twoja "lista newslettera" lub "lista główna"). Czasem masz osobne listy i trzeba wybrać właściwą.
Krok 5: Przypisz pola
Formularz może zbierać e-mail, imię i firmę. Platforma e-mail ma pola na e-mail, imię, nazwisko i firmę. Przypisz pola formularza do pól platformy poprawnie. E-mail jest niezbędny. Imię zwykle się przydaje. Firma jest opcjonalna.
Krok 6: Przetestuj integrację
Wyślij testowy formularz. Sprawdź platformę e-mail. Czy subskrybent jest na liście? Czy dane są w odpowiednich polach? Jeśli tak, gotowe. Jeśli nie, sprawdź przypisanie pól i spróbuj ponownie.
Podwójna a pojedyncza zgoda (double opt-in i single opt-in)
Gdy ktoś wyśle Twój formularz, czy ma zostać dodany do listy od razu (pojedyncza zgoda), czy ma dostać e-mail z prośbą o potwierdzenie i dopiero po potwierdzeniu trafić na listę (podwójna zgoda)?
Pojedyncza zgoda (single opt-in): Subskrybent jest dodawany od razu. Szybciej. Na liście ląduje więcej osób. Ale część adresów będzie nieprawidłowa albo należy do osób, które nie chciały się zapisać.
Podwójna zgoda (double opt-in): Subskrybent dostaje e-mail z prośbą o potwierdzenie. Na listę trafiają tylko potwierdzone osoby. Wolniej. Mniejsza lista. Za to jej jakość jest wyższa (tylko osoby, które naprawdę chcą tam być).
Przepisy RODO w Europie często wymagają podwójnej zgody. Większość narzędzi pozwala wybrać. Wybierz pojedynczą zgodę, by lista rosła jak najszybciej. Wybierz podwójną, by zyskać najwyższą jakość listy i zgodność z przepisami.
Zarządzanie wypisami w różnych systemach
Gdy ktoś wypisze się z Twojej platformy e-mail, czy zostanie to automatycznie usunięte z listy subskrybentów w narzędziu do formularzy?
Zwykle nie. Zarządzanie wypisami działa w jedną stronę. Formularz wysyła dane do platformy e-mail. Platforma nie odsyła informacji o wypisie do narzędzia do formularzy.
To w gruncie rzeczy nie jest problem. Narzędzie do formularzy śledzi wszystkie zgłoszenia (także od osób, które później się wypisały). Platforma e-mail śledzi subskrybentów i wypisy. Oba systemy mają rację.
Jeśli ktoś wypisze się z Twoich e-maili, a potem ponownie wyśle formularz, zostanie ponownie dodany do listy (bo znów wysłał formularz). Wiele platform zapisze go ponownie. Inne zachowają status wypisanego. Sprawdź ustawienia swojej platformy e-mail.
Warunkowy zapis na listę e-mail
Nie każde zgłoszenie z formularza powinno trafić na Twoją główną listę e-mail. Być może masz formularz zapytania o demo, formularz kontaktowy i formularz zapisu do newslettera. Tylko zapisy do newslettera powinny trafiać do platformy e-mail. Zgłoszenia demo i kontaktowe nie.
Niektóre narzędzia do formularzy pozwalają ustawić integracje warunkowe. Na przykład: "Wysyłaj do platformy e-mail tylko zgłoszenia z formularza zapisu do newslettera. Nie wysyłaj zgłoszeń z formularza kontaktowego."
Dzięki temu lista pozostaje czysta i nie wysyłasz e-maili osobom, które chciały tylko demo, a nie newsletter.
Synchronizacja dodatkowych pól danych
Platformy e-mail przechowują coś więcej niż sam adres e-mail. Mogą zapisywać imię, nazwisko, firmę, lokalizację, historię zakupów i własne pola, które zdefiniujesz.
Przy konfiguracji integracji możesz przypisać dodatkowe dane z formularza do tych pól platformy. Na przykład jeśli formularz zbiera "company_name", możesz przypisać je do pola firmy w platformie. Wtedy każdy nowy subskrybent automatycznie ma firmę w swoim profilu.
Te dodatkowe dane przydają się do segmentacji. Możesz wysyłać różne e-maile subskrybentom z różnych firm, segmentować po lokalizacji lub dowolnym innym polu.
Jak WEMASY integruje się z platformami e-mail
WEMASY obsługuje natywne integracje z popularnymi platformami e-mail. Gdy tworzysz w WEMASY formularz zapisu do newslettera, możesz połączyć go z platformą e-mail kilkoma kliknięciami. Przypisz pola, a nowi subskrybenci będą dodawani do listy automatycznie. WEMASY obsługuje też integracje przez narzędzia do automatyzacji i webhooki dla platform spoza listy natywnych.
Skonfiguruj integracje e-mail w ustawieniach formularza WEMASY albo zajrzyj na stronę z cennikiem, by zobaczyć, które platformy e-mail zawiera Twój pakiet.