Formularze logowania i resetu hasła

Dowiedz się, jak wygląda dobry formularz logowania i jak formularze resetu hasła zapewniają bezpieczeństwo. Dobre praktyki oraz konfiguracja w WEMASY.

Wersja robocza

Formularz logowania daje użytkownikom dostęp do ich kont na Twojej stronie. Dowiedz się, jak wygląda dobry projekt formularza logowania i jak formularze resetu hasła dbają o bezpieczeństwo.

Ile razy zdarzyło Ci się próbować zalogować na stronie bez pamiętania hasła? Wpisujesz jedno, nie działa. Wpisujesz inne, nadal źle. Klikasz "nie pamiętam hasła", czekasz na e-mail, resetujesz hasło, a gdy wreszcie jesteś w środku, mijają już dwie minuty i połowa cierpliwości. Teraz spójrz na to z drugiej strony. Jeśli logowanie na Twojej stronie jest równie frustrujące, Twoi użytkownicy czują to za każdym razem.

Formularz logowania to sposób, w jaki powracający użytkownicy wracają na swoje konto. Formularz odzyskiwania hasła to sposób, w jaki odzyskują dostęp, gdy nie pamiętają danych logowania. Razem są strażnikami każdego chronionego obszaru Twojej strony. Jeśli zadziałają dobrze, użytkownicy przechodzą przez nie płynnie. Jeśli źle, użytkownicy się poddają albo piszą do obsługi po pomoc, którą dobry formularz mógłby załatwić automatycznie.

Czym jest formularz logowania?

Formularz logowania to prosty formularz z dwoma polami: adresem e-mail (lub nazwą użytkownika) i hasłem. Użytkownik wpisuje dane, system porównuje je z zapisanymi danymi konta, a jeśli się zgadzają, użytkownik dostaje dostęp. Jeśli się nie zgadzają, formularz pokazuje błąd.

Dobry projekt formularza logowania jest czysty i oczywisty. Dwa pola powinny być na środku, a pod nimi wyraźny przycisk "Zaloguj się". Link "Nie pamiętasz hasła?" powinien być widoczny, ale nie rozpraszać. Bez dodatkowych pól i zbędnych kroków. Im szybciej ktoś się zaloguje, tym lepsze wrażenie.

Czym jest formularz resetu hasła?

Formularz resetu hasła, często opisany jako "Nie pamiętasz hasła?", pozwala użytkownikom odzyskać dostęp, gdy nie pamiętają danych logowania. Proces zwykle wygląda tak: użytkownik wpisuje e-mail, system wysyła na ten adres link do resetu, użytkownik klika link i ustawia nowe hasło. Prosto, bezpiecznie i bez pomocy z zewnątrz.

Bez opcji resetu hasła każde zapomniane hasło staje się zgłoszeniem do obsługi. To czas, który zespół poświęca na problem, z którym formularz radzi sobie sam w kilka sekund.

Co sprawia, że formularz logowania jest bezpieczny?

1. Szyfrowane połączenia

Strona logowania musi mieć aktywny SSL, aby dane logowania były przesyłane szyfrowane między przeglądarką a serwerem. Bez tego dane logowania mogą zostać przechwycone.

2. Ograniczanie liczby prób

Ograniczenie liczby prób logowania zapobiega zautomatyzowanym atakom zgadującym hasła. Po kilku nieudanych próbach formularz powinien tymczasowo się zablokować albo dodać opóźnienie przed kolejnymi próbami.

3. Bezpieczne przechowywanie haseł

Hasła nigdy nie powinny być przechowywane na serwerze jako zwykły tekst. Powinny być zaszyfrowane, tak aby nawet jeśli ktoś uzyska dostęp do bazy danych, nie mógł odczytać prawdziwych haseł.

4. Jasne komunikaty o błędach

Nie mów użytkownikom, czy zły był e-mail, czy hasło. Ogólny komunikat, np. "Nieprawidłowy e-mail lub hasło", uniemożliwia atakującym ustalenie, jakie konta istnieją w systemie.

Formularze logowania i resetu hasła są małe, ale kształtują doświadczenie każdego powracającego użytkownika na Twojej stronie. Utrzymuj je czyste, szybkie i bezpieczne. Kreator stron WEMASY ma wbudowane logowanie i zarządzanie kontem, więc użytkownicy dostają płynne, bezpieczne doświadczenie bez konieczności budowania go od zera. Szerszy obraz znajdziesz w artykule formularze na stronie i ich znaczenie.

Najczęściej zadawane pytania

Czy do logowania użyć e-maila, czy nazwy użytkownika?
E-mail jest łatwiejszy dla większości użytkowników, bo znają już swój adres e-mail. Nazwy użytkowników dodają kolejną rzecz do zapamiętania, co zwiększa ryzyko zapomnienia danych. Jeśli system nie wymaga wyraźnie nazw użytkowników, trzymaj się e-maila jako identyfikatora logowania.
Jak zabezpieczyć reset hasła?
Wyślij na e-mail użytkownika link do resetu ważny przez ograniczony czas, zamiast pokazywać stare hasło. Link powinien wygasać po 15 do 30 minutach, aby nie mógł zostać użyty później przez kogoś innego. Nigdy nie wysyłaj haseł jako zwykłego tekstu e-mailem. Link do resetu jest standardem, bo potwierdza, że użytkownik jest właścicielem konta e-mail.
Czy dodać uwierzytelnianie dwuskładnikowe do formularza logowania?
Jeśli Twoja strona obsługuje wrażliwe dane, takie jak płatności, dane osobowe czy konta firmowe, uwierzytelnianie dwuskładnikowe dodaje cenną warstwę bezpieczeństwa. Wymaga od użytkowników potwierdzenia tożsamości drugą metodą, np. kodem wysłanym na telefon, po wpisaniu hasła.
Co zrobić, jeśli użytkownicy ciągle zapominają hasła?
Zadbaj, aby proces odzyskiwania hasła był łatwy do znalezienia i szybki do ukończenia. Możesz też dodać pole wyboru "Zapamiętaj mnie", które utrzymuje zalogowanie na zaufanych urządzeniach. Jeśli zapominanie haseł to duży problem, rozważ ograniczenie, jak często użytkownicy muszą się logować, przez wydłużenie czasu sesji. Więcej o sesjach na stronie.
Jak ułatwić użytkownikom logowanie?
Ogranicz formularz do dwóch pól: e-maila i hasła. Dodaj widoczny link "Nie pamiętasz hasła?" tuż pod polem hasła. Dodaj opcję "Zapamiętaj mnie", aby użytkownicy nie musieli logować się przy każdej wizycie. Jeśli strona logowania ładuje się szybko i wygląda czysto, większość użytkowników przejdzie przez nią bez tarcia. Kreator stron WEMASY zawiera strony logowania dopasowane do wyglądu Twojej strony, więc użytkownicy nigdy nie czują, że ją opuścili.
Co zrobić, jeśli użytkownicy skarżą się na zablokowanie dostępu?
Najpierw sprawdź, czy reset hasła działa płynnie i e-mail z resetem dociera szybko. Jeśli użytkownicy są blokowani po zbyt wielu nieudanych próbach, upewnij się, że komunikat o blokadzie mówi dokładnie, co zrobić dalej, np. poczekać kilka minut albo kliknąć "Nie pamiętasz hasła?". Niejasny ekran blokady zamienia mały problem w zgłoszenie do obsługi. Jasne instrukcje pozwalają użytkownikom radzić sobie samodzielnie. Dowiedz się więcej o zabezpieczaniu strony w artykule czym jest bezpieczeństwo strony.

Wykorzystaj to od razu
na własnej stronie.

Zacznij za darmo z WEMASY i zbuduj stronę w kilka minut.