Twoja strona potrzebuje formularza: kontaktowego, rezerwacyjnego albo zapisu na newsletter. Masz dwie drogi. Możesz zatrudnić programistę albo zrobić to samodzielnie.
Zrobienie tego samodzielnie jest proste. Nie musisz umieć programować ani nikogo zatrudniać. Używasz kreatora formularzy, czyli narzędzia, w którym tworzysz formularz, przeciągając pola i klikając kilka przycisków. To wszystko.
Jest jednak 50 kreatorów formularzy i każdy twierdzi, że jest prosty i ma szablony. Jak więc wybrać ten właściwy? Ten artykuł opisuje, co robią kreatory formularzy, jak wybrać jeden z nich, na co zwrócić uwagę i jakie błędy ludzie popełniają przy pierwszym formularzu.
Czym jest kreator formularzy?
Kreator formularzy to oprogramowanie, w którym tworzysz i publikujesz formularze online bez pisania kodu. Przeciągasz pola do formularza, ustawiasz ich etykiety, dopasowujesz wygląd i wskazujesz, co ma się dziać po wysłaniu. Bez HTML, bez JavaScriptu, bez wiedzy o zapleczu.
Kreatory formularzy występują w dwóch odmianach. Formularze osadzone są na Twojej stronie. Formularze samodzielne otwierasz przez link. Większość marek używa formularzy osadzonych, bo odwiedzający cały czas zostają na Twojej stronie.
Kreator czy kod?
Kreatory formularzy są szybsze niż kodowanie. Kod jest bardziej elastyczny. Wybierz kreator, jeśli potrzebujesz formularza szybko, chcesz go zmieniać bez dotykania kodu, nie masz programisty w zespole, używasz standardowych pól, takich jak tekst, e-mail czy lista rozwijana, albo potrzebujesz obsłużyć płatności lub pokazywać pola warunkowo.
Użyj kodu, jeśli masz niestandardową logikę, której kreator nie obsłuży, formularz musi być głęboko zintegrowany z aplikacją, Twój zespół i tak koduje resztę strony albo potrzebujesz pełnej kontroli nad każdą interakcją.
Większość stron używa kreatora. Większość aplikacji używa kodu. Jeśli budujesz stronę (a nie aplikację), kreator formularzy to właściwy wybór.
Rodzaje kreatorów formularzy
Samodzielne kreatory formularzy
Te narzędzia tworzą formularze, które istnieją we własnym środowisku. Budujesz formularz w ich edytorze, dostajesz link do udostępnienia, a ludzie wypełniają go w ich narzędziu. Tak działa wiele popularnych narzędzi do formularzy online.
Zaleta to brak kodowania i łatwa konfiguracja. Wada: formularz jest hostowany na ich domenie, więc odwiedzający opuszczają Twoją stronę, a Ty masz mniejszą kontrolę nad wyglądem.
Narzędzia formularzy w kreatorach stron
Jeśli budujesz stronę w systemie CMS lub kreatorze stron, platforma zwykle ma wbudowane narzędzia do formularzy. Większość kreatorów stron i platform sklepów internetowych zawiera formularze.
Zaleta: jedno narzędzie mniej do obsługi, formularze są na Twojej domenie i pasują do projektu. Wady: ograniczone funkcje, nie przeniesiesz formularza po zmianie kreatora, a cena jest w pakiecie, więc płacisz niezależnie od tego, czy używasz formularzy.
Samodzielne narzędzia z osadzaniem
Te narzędzia budują formularze w swoim edytorze, ale pozwalają osadzić je na Twojej stronie przez iframe lub fragment kodu. Tu mieści się wiele narzędzi do formularzy w stylu ankiet. Formularz pojawia się na Twojej stronie, ale zaplecze jest po ich stronie.
Zaleta: pełne funkcje i dopasowanie, formularze na Twojej domenie i brak kodowania. Wada: formularze w iframe mogą słabiej działać i szkodzić SEO, a zależysz od zewnętrznej usługi: jeśli ich serwis przestanie działać, Twoje formularze też.
Jak ocenić kreator formularzy
Czy ma pola, których potrzebujesz?
Większość kreatorów ma podstawowe pola: tekst, e-mail, telefon, lista rozwijana, pole wyboru, przycisk opcji. Ale co, jeśli potrzebujesz pola na podpis? Wyboru daty? Przesyłania plików? Sprawdź listę pól, zanim się zdecydujesz.
Dobry kreator ma co najmniej 15 typów pól. Świetny pozwala tworzyć własne pola, gdy potrzebujesz czegoś wyjątkowego.
Czy możesz kontrolować, co dzieje się po wysłaniu?
Gdy ktoś wyśle formularz, dokąd trafiają dane? Co dzieje się dalej?
Proste kreatory zapisują zgłoszenia tylko w swoim panelu. Lepsze pozwalają wysyłać zgłoszenia e-mailem do Ciebie, przekazywać dane do systemu CRM, uruchamiać automatyzacje albo przekierować odwiedzającego na stronę z podziękowaniem.
Najlepsze kreatory używają webhooków lub API, które pozwalają połączyć formularz z niemal każdym innym narzędziem Twojej marki.
Czy możesz go ostylować?
Niektóre kreatory mają ograniczone opcje wyglądu. Wybierasz jeden z 3 motywów i tyle. Inne pozwalają zmienić każdy kolor, czcionkę i odstęp.
Czy możesz wgrać logo, zmienić kolor przycisku i użyć czcionek swojej marki? Jeśli formularz wizualnie nie pasuje do strony, odwiedzający mu nie zaufają.
Czy możesz pokazywać lub ukrywać pola zależnie od odpowiedzi?
Logika warunkowa jest kluczowa w dłuższych formularzach. Jeśli ktoś odpowie "Potrzebuję strony", pokaż pytania o budżet. Jeśli odpowie "Mam już stronę", pomiń tę sekcję.
Nie wszystkie kreatory obsługują logikę warunkową. Upewnij się, że Twój ją ma, jeśli planujesz zadawać różnym osobom różne pytania.
Czy jest przyjazny na telefonach?
Połowa odwiedzających korzysta z telefonów. Jeśli formularz trudno wypełnić na telefonie, porzucą go. Przetestuj działanie kreatora na telefonie, zanim się zdecydujesz. Czy pola układają się poprawnie? Czy klawiatura jest wygodna? Czy przyciski działają na dotyk?
Jakie ma integracje?
Czy formularz łączy się z Twoją platformą e-mailową? Z systemem CRM? Z operatorem płatności? Sprawdź listę integracji, zanim wybierzesz kreator. Niektóre mają ponad 500 integracji. Niektóre 5.
Jakie są limity zgłoszeń?
Darmowe kreatory formularzy często mają limity. 100 zgłoszeń miesięcznie. Potem płacisz. Niektóre kreatory liczą opłatę za zgłoszenie. Inne pobierają stałą miesięczną opłatę.
Oszacuj spodziewaną liczbę zgłoszeń. Jeśli masz 1000 leadów miesięcznie, plan za 10 USD miesięcznie ze "100 darmowymi zgłoszeniami" nie wystarczy. Plan bez limitu za 50 USD miesięcznie tak.
Ile kosztuje?
Ceny bardzo się różnią. Niektóre kreatory są całkiem darmowe. Niektóre liczą za formularz. Niektóre za zgłoszenie. Niektóre pobierają miesięczny abonament.
Weź pod uwagę wzrost. Plan, który dziś nic nie kosztuje, może kosztować 500 USD miesięcznie, gdy będziesz mieć więcej formularzy lub ruchu.
Typowe błędy przy kreatorach formularzy
Zbyt długi formularz
Ponieważ kreator ułatwia dodawanie pól, ludzie dodają ich za dużo. Każde dodatkowe pole obniża odsetek wypełnień. Zapytaj siebie: czy naprawdę potrzebuję tego pola? Jeśli odpowiedź brzmi "może" albo "byłoby miło", usuń je.
Brak testów na telefonie
Ustawiasz formularz na komputerze. Wygląda idealnie. Nie sprawdzasz telefonu. Użytkownicy wypełniają go na telefonach, nie znoszą tego i porzucają. Zawsze testuj na prawdziwym telefonie przed publikacją.
Wybór wyłącznie po cenie
Kreator za 5 USD miesięcznie może kosztować Cię tysiące w utraconych leadach, jeśli nie ma logiki warunkowej, integracji ani obsługi telefonów. Najpierw oceń funkcje. Cena jest drugim kryterium.
Brak powiadomień e-mail
Odwiedzający wysyła formularz, a Ty nic o tym nie wiesz. Zgłoszenie leży w panelu kreatora. Nigdy się nie odzywasz. Ustaw powiadomienia e-mail, żeby od razu dostawać informację o każdym wysłanym formularzu.
Link do formularza na domenie kreatora
Niektóre kreatory każą udostępniać link do ich domeny. Gdy odwiedzający widzą, że formularz jest na obcej domenie, rzadziej mu ufają. Użyj zamiast tego formularza osadzonego na Twojej domenie. Jeśli kreator wymaga samodzielnego linku, użyj własnej domeny z przekierowaniem lub domeny niestandardowej.
Brak kopii zapasowej danych z formularza
Jeśli kreator formularzy przestanie działać (albo zostanie zamknięty), Twoje zgłoszenia przepadną. Regularnie eksportuj i archiwizuj dane z formularzy. Sprawdź, czy kreator oferuje eksport danych, zanim się zdecydujesz.
Jak pomaga WEMASY
Kreator stron WEMASY ma wbudowane tworzenie formularzy. Buduj formularze metodą przeciągnij i upuść, bez kodowania. Dopasuj kolory, czcionki i układ do swojej marki. Użyj logiki warunkowej, żeby pokazywać lub ukrywać pola. Dostawaj zgłoszenia e-mailem od razu. Integruj z narzędziami do automatyzacji, platformami e-mail marketingu i systemami CRM. Śledź statystyki formularzy w panelu. Bez osobnego narzędzia do formularzy. Bez iframe. Formularze są częścią Twojej strony.
Zobacz, jakie funkcje formularzy zawiera Twój pakiet WEMASY.