Odświeżasz stronę główną późnym wtorkowym wieczorem. Nagłówek jest w porządku, zdjęcia też, a osoby odwiedzające i tak wychodzą w kilka sekund. Zaczynasz się zastanawiać, czy brakującym elementem nie jest temat „UX design dla biznesu”. Często tak właśnie jest. Drobne decyzje wizualne kształtują pierwsze wrażenie szybciej, niż spodziewa się większość osób prowadzących firmy.
UX design dla biznesu łączy płynniejsze ścieżki na stronie z wyższą konwersją i większą retencją. Ten rozdział wyjaśnia prostym językiem, co to oznacza, dlaczego wpływa na Twoją stronę i marketing oraz jak to zastosować bez gubienia się w żargonie. Zobaczysz też, jak „UX design” wpisuje się w ten sam obraz. Przejdźmy przez to krok po kroku.
Jak wygląda skuteczne podejście do tematu „UX design dla biznesu”
UX design dla biznesu łączy płynniejsze ścieżki na stronie z wyższą konwersją i większą retencją.
Słabe UX objawia się porzuconymi koszykami i zgłoszeniami do obsługi.
UX design się opłaca, gdy poprawki zmniejszają odpływ klientów i liczbę zwrotów.
Co poprawić najpierw
Śledź miejsca, w których ludzie porzucają formularze, i najpierw napraw najgorszy krok.
Zrób zrzut ekranu swojej strony na telefonie i komputerze, a potem zaznacz trzy pierwsze elementy, które mylą lub spowalniają.
Na czas poprawek traktuj jako listę kontrolną rozdział: poprawa doświadczenia na stronie.
Praktyczna lista kontrolna na dziś
Śledź miejsca, w których ludzie porzucają formularze, i najpierw napraw najgorszy krok.
Przeglądając dowolną stronę, sprawdź, czy temat „UX design dla biznesu” widać już przy pierwszym przewinięciu na telefonie. Jeśli nie, zmień kolejność sekcji, zanim zaczniesz szlifować szczegóły.
Zapisuj zrzuty ekranu sprzed zmian i po nich, aby dowiedzieć się, co na Twojej stronie najbardziej poprawiło wyniki w obszarze „UX design dla biznesu”.
Udostępnij tę listę każdemu, kto aktualizuje Twoją stronę, aby w kwestii „UX design” nowe podstrony pozostały spójne.
Wybierz na ten miesiąc jeden wskaźnik do obserwowania, na przykład czas na stronie lub liczbę rozpoczętych formularzy, aby zmiany w projekcie łączyły się z wynikami biznesu, a nie tylko z gustem.
Jak ten temat łączy się z całą marką
Decyzje wizualne rzadko dotyczą tylko jednej strony. UX design się opłaca, gdy poprawki zmniejszają odpływ klientów i liczbę zwrotów.
Wpisy w mediach społecznościowych, e-maile i materiały drukowane powinny powtarzać tę samą hierarchię, kolory i zasady typografii, które stosujesz w sieci.
Gdy wizualna spójność marki się rozjeżdża, klientela wyczuwa subtelną niezgodność, nawet jeśli nie potrafi jej nazwać.
Porównaj notatki z pokrewnym rozdziałem: użyteczność strony.
Słabe UX objawia się porzuconymi koszykami i zgłoszeniami do obsługi.
Pytania, które łatwo pominąć
Pokrewne hasła, takie jak „UX design” i „testy użyteczności”, pomagają szukać głębszych przykładów i porównywać swoją pracę z powszechnymi standardami.
UX design się opłaca, gdy poprawki zmniejszają odpływ klientów i liczbę zwrotów.
Zapisz jedną zmianę typu przed i po, którą przetestujesz w tym tygodniu na działającej stronie. Małe, zmierzone poprawki biją mgliste plany.
Wspólne słownictwo zespołu wokół tematu „UX design dla biznesu” skraca liczbę rund poprawek ze specjalistami od projektowania i agencjami.
Narzędzia, które ułatwiają zmiany wizualne
Do poprawy wielu problemów z układem i stylem nie potrzebujesz własnego kodu. Edytor wizualny pozwala zmieniać odstępy, kolory i typografię, a jednocześnie podglądać widok mobilny i na komputerze.
WEMASY ma Kreator stron z edycją wizualną, więc zmiany publikujesz bez czekania na programistę przy każdej drobnej poprawce. Otwórz Kreator stron, aby wdrożyć wiedzę z tego rozdziału.
Po opublikowaniu zmian wróć do rozdziałów: projektowanie aplikacji mobilnych oraz poprawa doświadczenia na stronie, aby cały moduł pozostał dla Ciebie spójny.
Masz już roboczy punkt widzenia na temat „UX design dla biznesu”. Korzystaj z niego, gdy przeglądasz stronę, zatwierdzasz materiały marketingowe lub przygotowujesz brief dla osoby projektującej. Przejdź dalej do rozdziałów: poprawa doświadczenia na stronie oraz użyteczność strony, aby utrzymać tempo w tym module.
Najczęstsze pytania
Ile czasu zajmuje poprawa w temacie „UX design dla biznesu”?
Większość małych firm widzi czytelniejsze strony już po kilku skupionych sesjach pracy, gdy zastosuje podstawy z tego rozdziału. Zacznij od strony głównej, a potem przenieś te same zasady na strony usług i kontaktu.
Czy do tematu „UX design dla biznesu” potrzebujesz osoby projektującej?
Specjalista od projektowania pomaga przy złożonych zmianach wizerunku, ale wiele poprawek w obszarze „UX design dla biznesu” zrobisz własnymi siłami, gdy wiesz, na co patrzeć. Czytaj równolegle rozdział: projektowanie aplikacji mobilnych, aby uzyskać pokrewne wskazówki.
Czy WEMASY pomoże Ci zastosować temat „UX design dla biznesu” na Twojej stronie?
WEMASY ma w Kreatorze stron edytor wizualny, dzięki któremu zmienisz układ, kolory i typografię bez kodu. Otwórz Kreator stron, aby zaktualizować szablony i obejrzeć zmiany na telefonie.
Jaki jest najczęstszy błąd w temacie „UX design dla biznesu”?
Ludzie próbują naprawić wszystko naraz zamiast jednej strony po kolei. Wybierz jeden priorytet, na przykład czytelność lub kontrast, a potem zajrzyj do rozdziału: poprawa doświadczenia na stronie, aby znaleźć kolejną poprawkę.
Jak temat „UX design dla biznesu” łączy się z SEO?
Czytelna hierarchia wizualna i dobrze czytelna typografia zatrzymują osoby odwiedzające na stronie dłużej, co wzmacnia sygnały zaangażowania, które obserwują wyszukiwarki. Połącz poprawki projektu z solidną strukturą treści, aby uzyskać najlepsze efekty.
Czego warto uczyć się dalej po temacie „UX design dla biznesu”?
Przejdź do rozdziałów: projektowanie aplikacji mobilnych oraz poprawa doświadczenia na stronie w tej książce, aby zbudować kompletny system wizualny swojej marki w sieci.