Ktoś wchodzi na stronę i wychodzi, nic nie klikając. To odrzucenie. Wysoki współczynnik odrzuceń mówi wyszukiwarkom, że strona nie jest tym, czego ludzie szukali. To sygnał negatywny. Strony z niskim współczynnikiem odrzuceń dłużej utrzymują pozycje. Odwiedzający, którzy zostają, mówią wyszukiwarkom, że treść jest wartościowa. Każda sekunda spędzona na stronie to głos na Twoją pozycję.
Co naprawdę oznacza współczynnik odrzuceń
Współczynnik odrzuceń to odsetek odwiedzających, którzy wchodzą na stronę i wychodzą bez żadnej akcji. Bez kliknięć. Bez przewijania. Nic. Po prostu wychodzą.
Wysoki współczynnik odrzuceń nie zawsze jest zły. Ktoś wchodzi na stronę, znajduje dokładnie potrzebną odpowiedź i wychodzi usatysfakcjonowana. To odrzucenie, ale dobre. Ta osoba dostała, czego chciała.
Problematyczne odrzucenia zdarzają się, gdy odwiedzający wchodzą na stronę i orientują się, że są w złym miejscu. Tytuł obiecywał jedno. Strona daje coś innego. Wychodzą natychmiast.
Dlaczego wyszukiwarki dbają o współczynnik odrzuceń
Współczynnik odrzuceń to sygnał zaangażowania użytkowników. Gdy wiele osób odpada, wyszukiwarki zakładają, że strona ich nie zaspokoiła. Zadowoleni zostają. Klikają linki. Czytają wiele sekcji. Spędzają czas. Odrzucający nie robią nic z tego.
Wyszukiwarki używają współczynnika odrzuceń do oceny jakości strony. Strona z wysokim współczynnikiem zajmuje gorszą pozycję niż podobna z niskim. Dotyczy to zwłaszcza stron z wieloma odrzuceniami z tych samych fraz.
Poprawa współczynnika odrzuceń bezpośrednio poprawia pozycje. Niższe wartości mówią wyszukiwarkom, że strona zaspokaja odwiedzających. Pozycje rosną. Więcej osób klika z wyników wyszukiwania. Powstaje pozytywna pętla.
Dopasuj tytuł do treści
Główna przyczyna odrzuceń to niezgodność tytułu z treścią. Wynik wyszukiwania mówi "Najlepsze ekspresy do kawy poniżej 100 dolarów". Strona dotyczy ekspresów za ponad 500 dolarów. Odwiedzający wychodzą natychmiast.
Tytuł powinien dokładnie opisywać, co jest na stronie. Użyj docelowej frazy w tytule. Dotrzymaj obietnicy. Jeśli artykuł nosi tytuł "10 szybkich przepisów", podaj 10 przepisów. Nie 5.
To samo dotyczy meta opisów. Podgląd meta opisu powinien odpowiadać temu, co odbiorcy naprawdę widzą na stronie. Mylące tytuły i opisy dają kliknięcia, ale wysokie odrzucenia.
Zadbaj o skanowalność treści
Osoby skanujące stronę muszą od razu zobaczyć, że odpowiadasz na ich pytanie. Używaj wyraźnych nagłówków. Używaj punktów. Pogrubiaj ważne informacje. Stronę powinno dać się przeskanować w 10 sekund i zrozumieć, czy jest tu to, czego potrzeba.
Długie akapity powodują odrzucenia. Rozbij ściany tekstu na akapity po 2-3 zdania. Używaj białej przestrzeni. Krótkie akapity łatwiej czytać. Wyglądają mniej onieśmielająco. Łatwiej zostać na stronie.
Używaj obrazów i multimediów. Sam tekst nudzi. Obrazy, filmy i infografiki przełamują monotonię. Pomagają zrozumieć treść. Multimedia wydłużają też czas na stronie.
Prowadź odbiorców głębiej w stronę
Ktoś wchodzi na stronę i czyta artykuł. Dobrze. Ale po lekturze odchodzi, bo nie ma co kliknąć. Brak linków wewnętrznych. Brak powiązanych artykułów. Brak kolejnych kroków.
Dodaj linki wewnętrzne do powiązanych artykułów. Linkuj naturalnie w treści. Jeśli wspominasz pojęcie opisane w innym artykule, dodaj link. Ktoś może kliknąć i spędzić na stronie więcej czasu.
Dodaj na dole sekcję "powiązane artykuły". Zaproponuj artykuły, które odwiedzający mogą chcieć przeczytać dalej. Część osób kliknie. Więcej kliknięć oznacza niższy współczynnik odrzuceń.
Dodaj wyraźne wezwanie do działania. Co odbiorcy mają zrobić po lekturze? Zapisać się? Przeczytać kolejny artykuł? Niech to będzie oczywiste.
Zoptymalizuj pod urządzenia mobilne
Odwiedzający z telefonów mają wyższy współczynnik odrzuceń niż z komputerów. Wolne, trudne w czytaniu lub mylące strony mobilne powodują natychmiastowe odrzucenia. Optymalizacja mobilna jest kluczowa.
Przetestuj stronę na telefonie. Jak się ładuje? Czy łatwo kliknąć linki? Czy tekst da się czytać bez powiększania? Odrzucenia na telefonach wynikają zwykle ze złego doświadczenia mobilnego.
Szybkie ładowanie jest kluczowe na telefonach. Osoby z wolnym łączem wychodzą, jeśli strona ładuje się dłużej niż trzy sekundy. Zoptymalizuj obrazy. Zminimalizuj kod. Używaj pamięci podręcznej.
Najczęstsze pytania
Jaki współczynnik odrzuceń jest dobry?
To zależy od typu treści. Treści informacyjne zwykle mają 40-60 procent odrzuceń. To normalne. Strony usługowe często mają 20-40 procent. Sklepy internetowe zwykle 20-40 procent. Nie skupiaj się na współczynniku odrzuceń w oderwaniu od reszty. Niski współczynnik przy niskich konwersjach oznacza, że odwiedzający zostają, ale nie konwertują. Wysoki współczynnik przy wysokich konwersjach oznacza, że odrzucający są zadowoleni. Dzięki kreatorowi stron WEMASY możesz to ustawić bezpośrednio na swojej stronie.
Czy współczynnik odrzuceń bezpośrednio wpływa na pozycje?
Pośrednio. Wyszukiwarki używają go jako jednego z wielu sygnałów. Bardzo wysoki współczynnik może szkodzić pozycjom. Ale strona z wysokim współczynnikiem może nadal zajmować pozycje, jeśli ma inne mocne sygnały (linki zwrotne, jakość treści, świeżość).
Jak zmierzyć współczynnik odrzuceń?
Google Analytics pokazuje współczynnik odrzuceń. Wejdź w ustawienia usługi. Przejdź do sekcji Zaangażowanie. Zobaczysz współczynnik odrzuceń według strony i frazy wejścia. Użyj tych danych, by wskazać strony z problematycznymi odrzuceniami.
Czy można obniżyć współczynnik odrzuceń bez zmiany treści?
Tak. Poprawa wyglądu, formatowania i czytelności obniża współczynnik odrzuceń. Pomaga dodawanie obrazów, używanie białej przestrzeni i dzielenie tekstu. Pomaga linkowanie wewnętrzne. Te zmiany nie wymagają przepisywania treści.
Czy wysoki współczynnik odrzuceń powinien niepokoić?
Tylko jeśli jest niezwykle wysoki dla danego typu treści albo nagle wzrósł. Strona, która zawsze miała 50 procent odrzuceń i nagle skacze do 80 procent, wskazuje problem. Sprawdź, co się zmieniło.
Czy reklamy zwiększają współczynnik odrzuceń?
Tak. Nachalne reklamy, pop-upy i automatycznie odtwarzane filmy powodują odrzucenia. Odwiedzający ich nie lubią. Jeśli reklamy są konieczne, umieszczaj je ostrożnie. Testuj różne ułożenia reklam. Niektóre powodują więcej odrzuceń niż inne.