Planowanie strony sprowadza się do sześciu decyzji podjętych we właściwej kolejności. Większość osób od razu wybiera szablon. Dlatego tak wiele stron jest ładnych, ale nieskutecznych: projekt jest, kierunku brak. Oto kolejność planowania, która naprawdę działa, i to, co się dzieje, gdy pominiesz któryś krok.
Przeciętna strona małej firmy powstaje w dwa do czterech tygodni. A planowanie, które decyduje o tym, czy strona w ogóle zadziała? Większość osób poświęca na nie mniej niż godzinę, zwykle już w kreatorze stron, przy wyborze kolorów. To zła kolejność. Każda ważna decyzja: do czego strona służy, dla kogo jest, jakich podstron potrzebuje, co odwiedzający ma zrobić dalej, powinna zapaść na etapie planowania, a nie w trakcie budowy. Oto jak zrobić to dobrze.
Krok 1. Ustal dokładnie, do czego ma służyć Twoja strona
Zanim pomyślisz o podstronach czy wyglądzie, zapisz jedną rzecz, którą strona ma sprawić. Nie listę celów. Jeden główny efekt. Telefon od klienta, sprzedaż produktu, rezerwacja terminu, wysłany formularz. Ten jeden efekt staje się soczewką dla każdej kolejnej decyzji.
Większość stron firmowych zawodzi, bo próbuje osiągnąć za dużo naraz. Strona główna, która kieruje odwiedzających do produktu, usługi, newslettera, obserwowania w mediach społecznościowych i bezpłatnej konsultacji, nie wskazuje nikomu jasnego kierunku. Odwiedzający giną w nadmiarze i wychodzą. Gdy znasz swój główny efekt, możesz od niego liczyć wstecz. Każda podstrona, każdy przycisk i każdy fragment tekstu albo wspiera ten efekt, albo nie. Dzięki temu decyzje w trakcie budowy zapadają dużo szybciej.
Gdy już ustalisz efekt, zadaj sobie jeszcze jedno pytanie. Co ktoś musi wiedzieć lub w co musi uwierzyć, zanim wykona to działanie? Odpowiedź to treści, które Twoja strona naprawdę musi nieść.
Krok 2. Obejrzyj pięć stron konkurencji, zanim zaplanujesz swoją
Ten krok sam uchroni Cię przed kilkoma kosztownymi błędami. Otwórz pięć stron konkurencji, nie po to, żeby je kopiować, ale żeby je przeanalizować. Jakie mają podstrony? Jak są zbudowane? Gdzie umieszczają wezwania do działania? Czego nie mówią?
Szukasz dwóch rzeczy. Po pierwsze, wzorców. Jeśli wszystkie pięć firm ma stronę z cennikiem, Ty też jej potrzebujesz, bo odwiedzający w Twojej branży tego oczekują. Jeśli wszystkie odpowiadają na jakieś pytanie na stronie głównej, to pytanie jest ważne dla Twoich odbiorców. Po drugie, luk. Gdzie konkurencja zostawia odwiedzających bez odpowiedzi? Firma, której strona usług jest wymijająca w sprawie cen, zostawia pieniądze na stole. Jeśli Twoja jest konkretna, wygrywasz to porównanie.
To badanie zajmuje około 30 minut i bezpośrednio podpowie Ci, jakie podstrony zbudować, na jakie pytania odpowiedzieć w tekstach i gdzie masz realną szansę się wyróżnić. Nie pomijaj go.
Krok 3. Zbuduj mapę strony, zanim otworzysz kreator
Mapa strony to po prostu lista wszystkich potrzebnych podstron, ułożona hierarchicznie. Nie musi być diagramem. Wystarczy prosta lista w notatniku. Ważne, żebyś nazwał każdą podstronę i logicznie je pogrupował, zanim zaczniesz budować.
W przypadku większości małych firm struktura wygląda mniej więcej tak. Strona główna. Sekcja usług lub produktów. Strona O nas. Strona kontaktowa. Blog, jeśli treści są częścią strategii. Każda z tych części może mieć podstrony, zależnie od złożoności oferty.
Zaplanowanie mapy z góry sprawia, że w połowie budowy nie wpadniesz na pomysł w stylu „potrzebujemy osobnej podstrony dla każdej usługi", gdy masz już jedną stronę usług. Zmusza Cię też do przemyślenia nawigacji: jak ktoś znajduje każdą podstronę i ile kliknięć dzieli odwiedzającego od treści, która ma go przekonać. Trzy kliknięcia do formularza kontaktowego to dobry wynik. Sześć to problem. Wychwycisz to tylko na etapie planowania, nie po zbudowaniu strony.
Krok 4. Napisz główne teksty, zanim dotkniesz projektu
To decyzja planistyczna, którą większość osób robi na odwrót, a ma największy wpływ na to, jak wyjdzie gotowa strona.
Gdy najpierw projektujesz, teksty powstają pod dostępne miejsce. Akapity są ucinane, żeby pasowały do bloku. Nagłówki skracane, żeby weszły na baner. Wygląd zaczyna decydować o tym, co Twój przekaz może powiedzieć. Gdy najpierw piszesz, projekt ma z czym pracować. Nagłówek strony głównej jest konkretny dla Twojej firmy. Opisy usług mówią to, co mają powiedzieć. Szablon, który wybierasz, albo układ, który budujesz, służy słowom, a nie z nimi konkuruje.
Na tym etapie nie potrzebujesz dopracowanych tekstów. Potrzebujesz prawdziwych tekstów. Napisz nagłówek strony głównej, który naprawdę opisuje, czym się zajmujesz. Napisz dwa zdania o każdej usłudze. Napisz krótką sekcję O nas. Napisz, co chcesz, żeby ludzie zrobili na stronie kontaktowej i dlaczego powinni. Nawet surowe wersje są nieskończenie bardziej przydatne niż tekst zastępczy, gdy siadasz do budowy.
Krok 5. Zaplanuj ścieżkę odwiedzającego, a nie tylko listę podstron
Lista podstron mówi, jakie treści istnieją. Ścieżka odwiedzającego mówi, co ktoś faktycznie robi na Twojej stronie. To dwie bardzo różne rzeczy, a większość planów obejmuje tylko pierwszą.
Dla każdej głównej podstrony zapisz, dokąd chcesz poprowadzić odwiedzającego. Ktoś ląduje na stronie głównej: idzie do usług, do cennika czy od razu do formularza kontaktowego? Czyta wpis na blogu: czy jest jasny następny krok, który przybliża go do zakupu? Trafia na stronę O nas: czy jest link, który prowadzi go do czegoś, co przynosi efekt?
Stronę O nas warto wyróżnić, bo prawie zawsze jest zaplanowana po macoszemu. W większości firm to jedna z trzech najczęściej odwiedzanych podstron, bo ludzie zaglądają tam, zanim zdecydują, czy Ci zaufać. Większość stron O nas to krótka historia firmy, bez żadnego połączenia z resztą strony. Potraktowanie jej jako kroku budującego zaufanie na ścieżce odwiedzającego, z wyraźnym linkiem do usług lub opcją kontaktu, zamienia ją z ślepego zaułka w atut.
Krok 6. Wybierz platformę pod to, gdzie będziesz za dwa lata, a nie pod to, gdzie jesteś dziś
Większość osób wybiera kreator stron pod to, czego potrzebuje teraz. Rok później potrzebują funkcji, której platforma nie obsługuje: sklepu internetowego, rezerwacji, bloga, wielu języków. I nagle czeka je migracja, której nie planowały.
Zmiana platformy jest bardziej uciążliwa, niż wygląda na papierze. Zmieniają się adresy URL, co zaburza pozycje w wyszukiwarce, gdy wyszukiwarki indeksują wszystko od nowa. Projekt trzeba zbudować od zera, bo szablony się nie przenoszą. Treści zwykle trzeba wprowadzać ręcznie, bo formaty eksportu rzadko pasują do siebie między platformami. Cały proces trwa tygodnie i może cofnąć postępy SEO, które strona po cichu zbierała.
Zanim wybierzesz platformę, poświęć 20 minut na zapisanie, czego Twoja strona może potrzebować za dwa lata. Sprawdź, czy platforma to obsługuje w rozsądnej cenie. Platforma, która rośnie razem z Tobą, nie kosztuje na starcie więcej niż ta, która nie rośnie. Pełne zestawienie tego, na co zwracać uwagę, znajdziesz w tekście jak wybrać odpowiedni kreator stron.
Jak WEMASY pomaga przejść od planu do działającej strony
Gdy masz już plan, kreator stron WEMASY daje Ci środowisko bez kodowania, w którym go zrealizujesz. Zbudujesz nawigację według mapy strony, wkleisz gotowe teksty, ustawisz formularze, podłączysz domenę i opublikujesz stronę, gdy będziesz gotowy. Jeśli Twoja firma urośnie do sklepu internetowego, analityki lub rezerwacji, te funkcje są już na platformie. Bez migracji.
Zobacz, co zawiera każdy pakiet, i zacznij od planu, który już masz.
Najczęściej zadawane pytania
Ile powinno naprawdę trwać planowanie, zanim zacznę budować?
Przy typowej stronie małej firmy wystarczą dwie do trzech godzin skupionej pracy, jeśli traktujesz to jako podejmowanie decyzji, a nie pisanie dokumentacji. Przejdź sześć kroków po kolei: główny efekt, analiza konkurencji, mapa strony, główne teksty, ścieżka odwiedzającego i wybór platformy. Próba dopracowania planu w każdym szczególe zwykle tylko opóźnia budowę i nie poprawia wyniku. W kreatorze stron WEMASY możesz to wszystko ustawić od razu na swojej stronie.
Czy naprawdę muszę oglądać strony konkurencji, zanim zaplanuję własną?
Tak, i zajmuje to mniej czasu, niż większość osób myśli. Trzydzieści minut z pięcioma stronami konkurencji daje jasny obraz standardowej struktury podstron w Twojej branży, pytań, na które oczekują odpowiedzi Twoi odbiorcy, i luk, na których możesz się naprawdę wyróżnić. Budowanie bez tego badania oznacza zgadywanie tam, gdzie zgadywać nie trzeba.
Co powinna zawierać podstawowa mapa strony?
W większości małych firm zacznij od strony głównej, sekcji usług lub produktów, strony O nas i strony kontaktowej. Dodaj blog, jeśli treści są częścią Twojej strategii, oraz osobne podstrony dla poszczególnych usług lub kategorii produktów, jeśli oferta jest złożona. Mapa nie musi być formalnym diagramem. Wystarczy prosta lista w notatniku. Ważne, żeby każda podstrona była nazwana i uporządkowana, zanim otworzysz kreator.
Czy teksty muszą być gotowe, zanim zacznę budować?
Nie muszą być dopracowane, muszą być prawdziwe. Surowa wersja nagłówka strony głównej i opisów usług jest dużo lepsza niż tekst zastępczy. Tekst zastępczy ukrywa problemy, które wychodzą dopiero, gdy w projekcie pojawiają się prawdziwe słowa. Napisz coś na tyle konkretnego, żeby układ miał z czym pracować, a potem dopracuj to po budowie.
Jaki jest najczęstszy błąd w planowaniu u małych firm?
Cała energia planowania idzie w stronę główną, a prawie żadna w podstrony, które naprawdę zamieniają odwiedzających w klientów. Strona główna robi pierwsze wrażenie. Decyzje zakupowe zapadają na stronie usług, w cenniku i na stronie kontaktowej. Odwiedzający, który dotarł do strony kontaktowej, ma już za sobą research i decyduje, czy się odezwać. Jeśli te podstrony są mgliste lub ogólnikowe, strona traci ludzi w najważniejszym momencie. Zaplanuj je z taką samą starannością jak stronę główną.