Lejek pokazuje, ilu odwiedzających wykonuje serię kroków na Twojej stronie, na przykład „otworzył stronę główną”, potem „otworzył stronę kontaktową”, potem „wysłał formularz”. Dla każdego kroku widzisz, ilu odwiedzających do niego dotarło, a ilu odpadło. Dzięki temu wiesz, który krok traci najwięcej osób, więc wiesz, co poprawić najpierw.
Gdzie to znaleźć
- Otwórz Analitykę i statystyki.
- Kliknij Lejek w menu. Na małym ekranie znajdziesz go w menu z trzema kropkami.
Strona Analiza lejka otwiera się z trzema przykładowymi krokami: Strona wejścia, Następna strona i Konwersja. Zmień je na kroki pasujące do Twojej strony.
Zbuduj lejek
- Wybierz okres w polu daty.
- Dla pierwszego kroku wybierz Typ kroku.
- Wybierz, jak krok ma pasować.
- Wpisz wartość, na przykład ścieżkę strony.
- Wpisz etykietę w polu Etykieta kroku (opcjonalnie), jeśli chcesz mieć czytelną nazwę na wykresie.
- Powtórz to dla kolejnych kroków. Kliknij Dodaj krok, aby dodać następny.
- Kliknij Analizuj lejek.
Lejek potrzebuje co najmniej dwóch kroków i może mieć do ośmiu. Każdy krok potrzebuje co najmniej jednej wartości.
Typy kroków
- Wizyta na stronie: odwiedzający otworzył stronę. Wpisz URL lub ścieżkę strony. W sekcji Typ dopasowania wybierz Dowolna wizyta albo Tylko pierwsza wizyta.
- Konwersja: odwiedzający osiągnął cel. Wpisz URL, typ lub tekst konwersji i wybierz URL zawiera, URL równa się albo Typ równa się.
- Zdarzenie: odwiedzający wywołał zdarzenie, na przykład kliknięcie. Wpisz nazwę zdarzenia i wybierz Równa się lub Zawiera.
- Zdarzenie niestandardowe: zdarzenie, które Twoja strona wysyła z własnym kluczem. Wpisz klucz zdarzenia niestandardowego.
Kroki konwersji używają celów ustawionych w artykule Ustawienia konwersji i przeliczanie.
Czytaj wyniki
Wykres Lejek konwersji pokazuje jeden słupek na krok. Podział kroków pokazuje dla każdego kroku:
- Sesje: wizyty, które dotarły do tego kroku.
- Konwersja kroku: odsetek wizyt z poprzedniego kroku, które dotarły do tego.
- Odpadnięcia: wizyty, które zatrzymały się przed tym krokiem.
Nad podziałem widzisz Konwersję ogólną od pierwszego do ostatniego kroku oraz Łączną liczbę sesji w zakresie.
Wizyta liczy się do kroku tylko wtedy, gdy ukończyła po kolei wszystkie wcześniejsze kroki. Odwiedzający, który wyśle formularz bez wcześniejszego otwarcia strony kontaktowej, nie liczy się w lejku wymagającym strony kontaktowej.
Zobacz odwiedzających stojących za krokiem
Kliknij słupek na wykresie albo krok strony w podziale, aby otworzyć pasujące sesje. Obejrzyj kilka nagrań odwiedzających, którzy odpadli, aby zobaczyć, co ich zatrzymało. Zobacz Nagrania sesji.
Pomysły na lejki
- Strona główna, potem strona usługi, potem cel formularza kontaktowego.
- Strona produktu, potem koszyk, potem strona potwierdzenia zamówienia.
- Landing page z reklamy, potem strona z cennikiem, potem cel rejestracji.
Wskazówka: trzymaj lejek krótki. Trzy lub cztery kroki zgodne z Twoją główną ścieżką dają jaśniejszą odpowiedź niż osiem kroków.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego mój lejek pokazuje zero po pierwszym kroku?
Sprawdź wartości późniejszych kroków. Ścieżka strony musi pasować do prawdziwej ścieżki strony, a krok konwersji liczy tylko cele, które istnieją. Sprawdź też, czy odwiedzający zwykle wykonują kroki w ustawionej przez Ciebie kolejności.
Czy mój lejek jest zapisany?
Kroki, które analizujesz, są zachowane w adresie strony, więc możesz dodać stronę do zakładek albo otworzyć ją ponownie z historii przeglądarki.