Asystent strony to czat AI na Twojej własnej stronie. Odwiedzający zadają pytania, a asystent odpowiada na podstawie Twoich opublikowanych stron, produktów i FAQ. Może przyjąć dane kontaktowe i przekazać je Tobie jako leada albo przekazać pytanie osobie z Twojego zespołu. Nigdy nie zmienia Twojej strony. Status zamówienia podaje tylko odwiedzającemu, który poda zarówno numer zamówienia, jak i adres e-mail z tego zamówienia.
Zanim zaczniesz
- Asystent strony jest częścią wybranych płatnych pakietów. Jeśli Twój pakiet go nie zawiera, strona pokazuje Jeszcze niedostępne dla tego projektu. Porównaj pakiety na stronie z cennikiem.
- Odpowiedzi są opłacane kredytami AI Twojego projektu. Każda odpowiedź zużywa kilka kredytów.
- Asystent odpowiada na podstawie Twojej opublikowanej strony. Najpierw opublikuj stronę i publikuj ponownie po większych zmianach.
Otwórz asystenta strony
- Otwórz menu profilu w prawym górnym rogu.
- Kliknij Użycie.
- Kliknij Skonfiguruj asystenta strony.
Skonfiguruj go
- Napisz Powitanie albo zostaw je puste, aby użyć standardowego powitania w języku odwiedzającego.
- Wybierz Ton: Przyjazny, Profesjonalny lub Swobodny.
- W sekcji Co może robić wybierz, czy może przyjmować dane kontaktowe jako leada i przekazywać pytania osobie.
- Wypełnij Tematy do unikania, na przykład porady medyczne.
- Wypełnij Kiedy odpowiada człowiek, na przykład w ciągu jednego dnia roboczego.
- Wybierz, gdzie ma być Dymek: Prawy dolny róg albo Lewy dolny róg.
- Wybierz, jak długo Przechowywać rozmowy.
- Włącz Pokaż czat na mojej stronie.
- Kliknij Zapisz.
Dymek czatu pojawia się wtedy na dole każdej strony. Ładuje się po stronie, więc nie spowalnia Twojej witryny.
Najpierw przetestuj
W Czat testowy zadaj to, o co pytają Twoi odwiedzający. W czacie testowym nie są wysyłane żadne leady ani zgłoszenia. Kliknij Zacznij od nowa, aby rozpocząć nowy test.
Kontroluj kredyty
W sekcji Miesięczny limit czatów z odwiedzającymi wybierz Bez limitu albo ustaw Limit. WEMASY wysyła Ci e-mail przy 80% i gdy limit zostanie osiągnięty. Limit 0 wstrzymuje AI. Bez kredytów albo po przekroczeniu limitu odwiedzający dostają formularz kontaktowy zamiast odpowiedzi AI. Kliknij Doładuj kredyty, aby dodać kredyty.
Czytaj rozmowy
- Kliknij Zobacz rozmowy albo Rozmowy w menu.
- Filtruj według Wszystkie, Leady lub Dla człowieka.
- Otwórz rozmowę, aby ją przeczytać.
- Oznacz odpowiedź jako Dobra odpowiedź albo Zła odpowiedź.
- Przy złej odpowiedzi wpisz właściwą i kliknij Zapisz odpowiedź. Asystent będzie jej używał od tej pory.
Kliknij Zamień na leada, aby samemu zapisać pytanie odwiedzającego jako leada. Leady trafiają do Twojego projektu jako zgłoszenia z formularzy.
Wskazówka: przeczytaj rozmowy z pierwszego tygodnia i popraw złe odpowiedzi. Brakujące odpowiedzi często oznaczają, że strona lub FAQ na Twojej witrynie wymaga więcej szczegółów.
Powiązane: Publikowanie strony i Ustawienia projektu.
Najczęstsze pytania
Czy odwiedzający mogą uzyskać od asystenta prywatne dane?
Nie. Asystent odpowiada na podstawie Twojej opublikowanej strony. Nie może czytać klientów, zgłoszeń z formularzy ani nieopublikowanych stron. Status zamówienia podaje odwiedzającemu tylko wtedy, gdy ten poda zarówno numer zamówienia, jak i adres e-mail z tego zamówienia.
Co się stanie, gdy skończą mi się kredyty?
Odwiedzający dostają formularz kontaktowy zamiast odpowiedzi AI, więc nadal otrzymujesz ich pytania. Doładuj kredyty albo podnieś miesięczny limit, aby znów włączyć AI.