Mapa cieplna (ang. heatmap) to wizualne przedstawienie danych, które za pomocą przejść kolorów pokazuje, jak użytkownicy korzystają ze strony. Wyróżnia miejsca dużego i małego zaangażowania, takie jak kliknięcia, przewijanie czy ruchy myszy. Dzięki temu łatwo zobaczyć, które części strony są popularne, a które pomijane.
Mapy cieplne pomagają poprawić projekt strony i doświadczenie użytkownika, bo pokazują, które elementy przyciągają uwagę, a które zostają niezauważone. Gdy widzisz zachowanie użytkowników na obrazie, łatwiej poprawić układ strony, lepiej rozmieścić treści i skutecznie zwiększyć konwersję.