Pozyskiwanie (ang. acquisition) to proces przyciągania nowych użytkowników, klientów lub odwiedzających do strony, produktu lub usługi. W marketingu internetowym strategie pozyskiwania obejmują wiele metod: optymalizację pod wyszukiwarki (SEO), płatne reklamy, content marketing, kampanie w mediach społecznościowych i e-mail marketing.
Skuteczne pozyskiwanie polega na dotarciu do właściwych odbiorców i zamianie ich w zaangażowanych użytkowników lub klientów. Trzeba znaleźć najskuteczniejsze kanały, celować w odpowiednie grupy odbiorców i ulepszać ścieżkę użytkownika. Wtedy konwersji jest więcej, a baza klientów rośnie w trwały sposób.