Dwieście nowych obserwujących w tydzień brzmi skromnie przy wirusowym filmie. Potem okazuje się, że czterdzieści z tych osób wysłało pytania o produkt, dwanaście umówiło się na pokaz, a sześć zamówiło ponownie bez żadnego przypomnienia. Tak wygląda zwykła matematyka WeChat. Wzrost polega tu mniej na eksplozji zasięgu, a bardziej na zbieraniu właściwych osób w kanale, który można obsłużyć.
Marketing na WeChat i wzrost grona odbiorców to połączenie kodów QR offline, nagród za polecenia, partnerstw, treści widocznych w wyszukiwarce, grup i płatnych emisji, które buduje zaangażowaną grupę obserwujących. Ten rozdział opisuje metody organiczne i płatne, to, co warto mierzyć od początku, oraz jak uniknąć pustych liczb, które nigdy nie zamieniają się w sprzedaż.
Organiczne metody wzrostu, które działają na WeChat
Kody QR wszędzie tam, gdzie są Twoi klienci to nadal najmocniejszy most z offline. Opakowania, paragony, lady w sklepach, identyfikatory na wydarzeniach i prezentacje sprzedażowe powinny podawać jasny powód do obserwowania, a nie tylko logo.
Programy poleceń i nagród w czacie lub miniaplikacjach zachęcają obecnych klientów do zapraszania znajomych, jeśli oferta jest uczciwa. Rabaty dla obu stron działają, gdy produkt już zadowala kupujących.
Przydatne artykuły zoptymalizowane pod wyszukiwarkę w aplikacji z czasem przynoszą stały napływ obserwujących. Tytuły powinny odpowiadać frazom, które kupujący wpisują, szukając informacji o Twojej kategorii, a nie wewnętrznych nazw kampanii.
Partnerstwa z komplementarnymi kontami lub KOL-ami otwierają dostęp do odbiorców, którzy już ufają partnerowi. Wspólne poradniki i sesje pytań i odpowiedzi na żywo często wypadają lepiej niż jednorazowe wybuchy reklam, jeśli ton partnera pasuje do Twojego.
Płatne i promowane opcje wzrostu
WeChat oferuje reklamę przez własną sieć reklamową i narzędzia promocji treści, zależnie od typu konta i dostępu na danym rynku. Płatne kampanie działają najlepiej, gdy strony docelowe są gotowe: po mandaryńsku, z obsługą czatu oraz miniaplikacją lub formularzem, który ładuje się natychmiast.
Zacznij od wąskiego targetowania i jednego celu konwersji. Kampanie zasięgowe bez monitorowanej skrzynki wiadomości marnują pieniądze. Gdy podstawy będą stabilne, połącz wydatki z wiedzą z rozdziału reklamy i monetyzacja na WeChat.
Jakość wzrostu, nie tylko liczba
Śledź nowych obserwujących, otwarcia artykułów, liczbę wiadomości oraz sprzedaż i rezerwacje powiązane z punktami wejścia z WeChat. Skok liczby obserwujących przy stałej liczbie wiadomości często oznacza, że zachęta przyciągnęła łowców okazji, a nie kupujących.
Przeglądaj kohorty co miesiąc. Obserwujący zdobyci z kodu QR na wydarzeniu mogą zachowywać się inaczej niż ci z ulotki w paczce. Dopasuj zachęty i treści do źródła.
Zapisz, co działało, w prostym podręczniku: umiejscowienie kodów QR, sformułowanie oferty i skrypty wiadomości kontaktowych. Wzrost się zatrzymuje, gdy tylko jedna osoba wie, który kod QR z wydarzenia dał w zeszłym kwartale najlepsze leady.
Gdy podstawowy wzrost będzie szedł równo, przejdź do rozdziału budowanie społeczności na WeChat.
Najczęściej zadawane pytania
Jak najszybciej zdobyć pierwszych 1000 obserwujących na WeChat?
Połącz akcję z kodami QR offline z jasną ofertą powitalną i dwoma flagowymi artykułami, które ludzie zapiszą. Wydarzenia, punkty sprzedaży i istniejące listy e-mail w Chinach często dają pierwszą falę szybciej niż same zimne reklamy.
Czy liczba obserwujących ma znaczenie na WeChat?
Liczba obserwujących to sygnał kondycji, a nie cel. Ważniejsze są liczba wiadomości, ponowne zakupy i zaangażowanie obserwujących w artykuły. Marki z mniejszymi, aktywnymi listami często wygrywają z dużymi, nieaktywnymi.
Czy można bezpiecznie kupić obserwujących na WeChat?
Kupione listy obserwujących naruszają zaufanie do platformy i rzadko piszą lub kupują. Zamiast korzystać z dostawców hurtowych obserwujących, buduj grono przez obserwowanie za zgodą dzięki kodom QR i partnerstwom.
Jak często publikować, by rosło grono odbiorców?
Regularność wygrywa ze zrywami. Wiele marek publikuje od jednego do czterech wartościowych artykułów miesięcznie, dbając przy tym o standard odpowiedzi w czacie. Nadmiar mało wartościowych treści zwiększa liczbę rezygnacji.
Dokąd kody QR powinny kierować nowych obserwujących?
Do wiadomości powitalnej, flagowego artykułu lub miniaplikacji, która od razu daje wartość. Kreator stron WEMASY pozwala tworzyć szybkie strony mobilne powiązane z kampaniami wzrostu, gdy potrzebne są cele w sieci.
Kiedy dodać płatną promocję do wzrostu organicznego?
Dodaj płatne narzędzia, gdy czat i procesy treści działają sprawnie przez co najmniej miesiąc. Przed zwiększeniem wydatków przeczytaj rozdział analityka i wyniki na WeChat.