Większość zespołów treści śledzi zbyt wiele liczb albo niewłaściwe. Oba podejścia dają ten sam efekt: zapełnione raporty, które nigdy nie zmieniają tego, co zostanie opublikowane w przyszłym tygodniu.
KPI treści to konkretne miary, które wybierasz, by ocenić, czy program treści się udaje. Powinno ich być mało, powinny wiązać się z celami i być przeglądane według stałego harmonogramu. Oto KPI, które powinna rozważyć każda firma, pogrupowane według tego, co mówią o treściach.
Czym są KPI treści
KPI to kluczowy wskaźnik efektywności, miara wybrana, bo sygnalizuje postęp ku celowi. KPI content marketingu skupiają się na tym, jak działają opublikowane materiały, a nie na liczbach całej firmy, jak łączny przychód, chyba że możesz przypisać treściom jego część.
Dobre KPI są mierzalne, trafne dla Twojego etapu i użyteczne w działaniu. Jeśli liczba nie może zmienić kalendarza redakcyjnego, to prawdopodobnie miara próżności przebrana za KPI.
Szerszy kontekst pomiaru znajdziesz w jak mierzyć wyniki content marketingu. Definicje skuteczności omawia czym jest skuteczność treści.
Podstawowe KPI treści według kategorii
KPI ruchu i odkrywania
Sesje organiczne na stronach z treścią pokazują, czy wyszukiwarka i polecenia przyciągają nowych czytelników. Pozycje słów kluczowych dla priorytetowych fraz ujawniają trendy widoczności. Wyświetlenia w wynikach wyszukiwania pomagają wychwycić okazje, gdy się pojawiasz, ale rzadko ktoś klika.
KPI zaangażowania
Średni czas zaangażowania na stronach artykułów wskazuje głębokość czytania. Głębokość przewijania i kliknięcia w linki wewnętrzne pokazują, czy odwiedzający zajrzeli poza pierwszy ekran. Odsetek powracających w sekcjach treści sygnalizuje rosnącą lojalność.
KPI konwersji
Współczynnik konwersji treści mierzy działania podzielone przez wizyty na kluczowych stronach. Typowe wybory to zapisy na e-mail na artykuł, prośby o demo ze stron zasobów i leady wspomagane w lejku sprzedaży. Wybierz konwersje pasujące do etapu lejka.
KPI efektywności
Koszt opublikowanego materiału, koszt leada z treści i ROI content marketingu podsumowują, czy zasoby są dobrze wydawane. Mają większe znaczenie, gdy program rośnie, a rozmowy o budżecie robią się poważne.
KPI retencji
Wzrost liczby subskrybentów przypisany do treści, powtarzające się wizyty na treściach i utrzymanie klientów wśród kont pod wpływem treści rozszerzają widok poza pierwszy kontakt. Mocne programy budują relacje przez miesiące, a nie pojedyncze sesje.
Jak wybrać KPI dla swojego etapu
Nowe blogi powinny kłaść nacisk na wzrost ruchu organicznego, czas zaangażowania i jedną główną konwersję, jak zapisy do newslettera. Dojrzałe programy dodają wkład w lejek, ROI i porównania skuteczności klastrów tematów.
Ogranicz się do pięciu głównych KPI na głównym panelu. Miary drugorzędne mogą żyć w głębszych raportach, które otwierasz przy przeglądach kwartalnych.
Uporządkuj te KPI wizualnie dzięki jak zbudować panel raportowy treści. Wykorzystaj dane do dopracowania planów w jak wykorzystać dane do poprawy strategii treści.
Najczęstsze pytania
Ile KPI treści śledzić na głównym panelu?
Pięć głównych KPI to praktyczne maksimum przy miesięcznych przeglądach. Więcej rozprasza uwagę. Każde KPI na panelu powinno odpowiadać celowi, który Twoja strategia treści już nazywa.
Czym różni się miara treści od KPI treści?
Każde KPI jest miarą, ale nie każda miara zasługuje na status KPI. KPI to miara, którą zobowiązujesz się poprawiać i raportować względem celów. Czas ładowania strony może być miarą techniczną, a konwersje organiczne z wpisów na blogu to strategiczne KPI.
Które KPI treści jest najważniejsze przy generowaniu leadów?
Współczynnik konwersji treści na stronach z formularzami lub jasnym następnym krokiem to zwykle główne KPI leadów. Połącz go z sesjami organicznymi, by widzieć i wolumen, i efektywność. Wysoki współczynnik przy niskim ruchu nadal wymaga promocji lub pracy nad SEO.
Jak śledzić KPI treści bez zespołu danych?
Eksportuj miesięczny raport z narzędzia analitycznego i wklejaj najważniejsze KPI do prostego arkusza. Analityka WEMASY pokazuje wizyty, zaangażowanie i realizacje celów bez osobnej instalacji na stronach budowanych w systemie.
Czy współczynnik odrzuceń powinien być głównym KPI treści?
Współczynnik odrzuceń to przydatny kontekst, ale rzadko wystarcza do działania na stronach z treścią, gdzie wizyty na jednej stronie są normalne. Jako główne KPI wybieraj czas zaangażowania i współczynnik konwersji. Używaj odrzuceń do wskazywania stron z problemami technicznymi lub mylącymi tytułami.
Gdzie publikować treści, by śledzenie KPI było spójne?
Scentralizuj treści na własnej stronie, by każde KPI pochodziło z tej samej konfiguracji śledzenia. Publikuj artykuły i strony docelowe w kreatorze stron WEMASY, by tworzenie i pomiar były w jednym połączonym procesie.