Trzy osoby zapisały się na wtorkowe spotkanie. Osiem dołączyło w czwartek. Dwadzieścia dwie obejrzały nagranie w weekend. Dwa razy prowadzisz spotkanie na żywo i nadal omija Cię większość osób, które ostatecznie kupią kurs. Ta luka między obecnością na żywo a całą sprzedażą to dokładnie to, co ma zamknąć zautomatyzowany lejek webinarowy.
Zautomatyzowany lejek webinarowy odtwarza wcześniej nagrane spotkanie według ustalonego harmonogramu, więc nowe osoby mogą oglądać bez czekania, aż wystartujesz na żywo. Zachowuje tę samą ścieżkę od zapisu do oferty kursu, ale zdejmuje z Ciebie prowadzenie każdego spotkania. Jeśli już wiesz, czym jest lejek webinarowy, automatyzacja to kolejny krok do stałej promocji.
Czym jest zautomatyzowany lejek webinarowy?
Zautomatyzowany lejek webinarowy używa nagrania zamiast transmisji na żywo. Zapisane osoby wybierają termin lub zaczynają oglądać krótko po zapisie. Nagranie odtwarza się automatycznie. E-maile po spotkaniu i oferta kursu uruchamiają się zależnie od tego, czy ktoś obejrzał całość, wyszedł wcześniej, czy nie kliknął odtwarzania.
Całość nadal powinna sprawiać wrażenie aktualnej. Wiele konfiguracji pokazuje odliczanie przed startem lub planuje powtórki o konkretnych godzinach. Celem jest zachowanie skupienia wydarzenia na żywo przy możliwości uruchamiania lejka każdego dnia w roku.
Czego potrzeba przed automatyzacją?
Zacznij od mocnego nagrania. Najpierw przeprowadź co najmniej jedno spotkanie na żywo, aby odczytać reakcje na czacie, wyostrzyć przykłady i poprawić niezgrabne fragmenty. Wersja zautomatyzowana powinna być dopracowanym ujęciem, a nie pierwszym szkicem.
Napisz sekwencję e-maili przed podłączeniem automatyzacji. Potrzebujesz wiadomości potwierdzającej, jednego lub dwóch przypomnień, e-maila po spotkaniu z ofertą i ostatniego przypomnienia przed terminem. Gotowe teksty zapobiegają przerwom, w których zapisane osoby nic od Ciebie nie słyszą przez kilka dni.
Zbuduj na stronie stronę rejestracji i stronę z podziękowaniem. Obie powinny pasować do marki i jasno wskazywać następny krok. Czytelna ścieżka od zapisu do sali oglądania zmniejsza liczbę nieobecności nawet przy nagraniu.
Jak ustawić każdy krok?
Krok pierwszy to strona rejestracji z wyborem daty lub godziny. Krok drugi to sala oglądania, w której odtwarza się nagranie. Krok trzeci to strona oferty, do której prowadzi link na końcu spotkania i w e-mailach. Krok czwarty to automatyzacja e-mail, która rozgałęzia się zależnie od zachowania osoby oglądającej.
Zadbaj o prostotę sali oglądania. Jedno wideo, minimum rozpraszaczy i widoczny link do strony sprzedażowej kursu po zakończeniu części nauczającej. Przetestuj całą ścieżkę osobiście, zanim skierujesz ruch. Zapisz się, obejrzyj, kliknij ofertę i przejdź testową płatność.
Sprawdzaj wyniki co miesiąc. Obserwuj, gdzie osoby zapisane odpadają, które e-maile są otwierane i ile osób dociera do oferty. Drobne poprawki otwarcia lub momentu oferty często podnoszą konwersję bardziej niż przebudowa całego lejka.
Kiedy wybrać spotkania na żywo, a kiedy automatyzację?
Spotkania na żywo błyszczą podczas skupionego startu, gdy chcesz pytań i odpowiedzi w czasie rzeczywistym oraz energii wspólnego wydarzenia. Lejki zautomatyzowane lepiej sprawdzają się przy stałych zapisach, gdy potrzebujesz ścieżki działającej, gdy śpisz.
Wiele osób startuje raz na żywo, dopracowuje nagranie, a potem przechodzi na automatyczną promocję na resztę roku. Dostajesz opinie od publiczności na żywo i skalę nagrania. Połącz to podejście z dobrą stroną docelową kursu, aby po spotkaniu osoby oglądające zawsze trafiały na dopracowaną ofertę.
Najczęściej zadawane pytania
Czy osoby oglądające będą wiedziały, że webinar jest nagrany?
Szczerość buduje zaufanie. Niektórzy oznaczają spotkanie jako powtórkę lub szkolenie na żądanie. Inni symulują zaplanowany start bez twierdzenia, że to na żywo. Unikaj wprowadzających w błąd deklaracji o interakcji na żywo, której nie zapewnisz.
Jak często aktualizować nagranie zautomatyzowanego webinaru?
Przeglądaj je co trzy do sześciu miesięcy lub gdy treść kursu znacząco się zmieni. Nieaktualne przykłady i stare ceny podkopują zaufanie. Sezonowe odświeżenie daje też powód, by ponownie promować lejek na liście e-mailowej.
Jakich stron potrzebuję na stronie do automatyzacji?
Minimum to strona rejestracji, strona oglądania i strona sprzedażowa kursu. W WEMASY stworzysz wszystkie trzy w kreatorze stron i połączysz je formularzami oraz czytelną nawigacją.
Ile e-maili powinno następować po zautomatyzowanym webinarze?
Typowa sekwencja obejmuje potwierdzenie, dwa przypomnienia, e-mail z ofertą po obejrzeniu i jedno ostatnie przypomnienie o terminie. Dodaj osobną gałąź dla osób nieobecnych z linkiem do nagrania. Od pięciu do siedmiu wiadomości w ciągu trzech dni pokrywa większość konfiguracji.
Czy zautomatyzowany lejek działa przy małej liście e-mailowej?
Automatyzacja pomaga najbardziej, gdy stały ruch z reklam, treści lub postów w mediach społecznościowych zasila zapisy. Przy bardzo małej liście osobiste spotkanie na żywo może konwertować lepiej. Przeczytaj nasz rozdział o budowaniu listy e-mailowej do kursu, aby powiększyć górę lejka.
Czy oferta powinna wygasać po każdym zautomatyzowanym spotkaniu?
Oferty ograniczone w czasie tworzą poczucie pilności. Okno od czterdziestu ośmiu do siedemdziesięciu dwóch godzin po obejrzeniu sprawdza się przy wielu cenach kursów. Stałe zapisy bez terminu to także opcja, ale spodziewaj się wolniejszych decyzji.