Panel pokazuje, że w zeszłym miesiącu zapisało się sześćdziesiąt osób. Do ostatniej lekcji dotarło dwanaście. Ta różnica boli, zwłaszcza gdy wiesz, że materiał może zmienić wyniki każdej osoby, która wytrwa. Ukończenie to nie próżność. To dowód, że kurs działa.
Wskaźnik ukończenia kursu to odsetek zapisanych osób, które przechodzą cały program. Poprawa ukończenia to usuwanie tarcia, budowanie rozpędu i dawanie powodów, by dotrzeć do mety. Oto, co naprawdę przesuwa ten wskaźnik.
Czym jest wskaźnik ukończenia kursu?
Wskaźnik ukończenia kursu porównuje liczbę osób, które kończą kurs, z liczbą zapisanych. Jeśli sto osób kupuje dostęp, a trzydzieści przechodzi każdy moduł, wskaźnik wynosi trzydzieści procent. Wiele kursów we własnym tempie mieści się w tym przedziale lub niżej, więc poprawa jest często realna.
Ukończenie nie jest jedyną miarą sukcesu, ale ma znaczenie. Osoby, które kończą kurs, znacznie częściej wdrażają to, czego się nauczyły, zostawiają opinie i zapisują się na Twoją kolejną ofertę.
Dlaczego osoby uczące się nie kończą kursu?
Życie przeszkadza. Kursy wydają się zbyt długie. Instrukcje mylą. Czasem zakup był z dobrymi chęciami, ale nikt nie znalazł na kurs czasu. Kiedy indziej sama struktura kursu ułatwia przerwanie i utrudnia powrót.
Ustal, gdzie następuje spadek. Jeśli osiemdziesiąt procent rezygnuje przed drugim modułem, trzeba poprawić wprowadzenie lub pierwszą lekcję. Jeśli większość dociera do piątego modułu i tam staje, ta część jest prawdopodobnie zbyt gęsta albo źle ułożona.
Jak poprawić ukończenie kursu?
Skróć drogę do pierwszego sukcesu. Osoby, które kończą pierwszą lekcję podczas pierwszej sesji, chętniej wracają. Zadbaj, by pierwszą lekcję dało się zrobić w mniej niż dwadzieścia minut, i zakończ ją jasnym kolejnym krokiem.
Podziel treść na widoczne części. Paski postępu, listy kontrolne modułów i kamienie milowe z certyfikatem ukończenia kursu dają coś, do czego można dążyć. Świętowanie połowy drogi utrzymuje rozpęd w środku kursu, gdzie rezygnacji zwykle przybywa.
Ogranicz nadmiar opcji. Zbyt wiele dodatkowych plików i materiałów może paraliżować. Najpierw skup się na głównej ścieżce. Dodaj głębię dla chętnych, nie sprawiając, że główna trasa wydaje się nieskończona.
Ukończenie jest ściśle związane z utrzymaniem i opiniami. Sprawdź, czym jest utrzymanie uczących się, i poznaj sposoby zbierania i wykorzystywania opinii uczących się, aby dowiedzieć się, dlaczego ludzie przestają przed końcem.
Najczęściej zadawane pytania
Czy certyfikat ukończenia kursu pomaga?
Certyfikaty dają motywację zewnętrzną osobom, które potrzebują dowodu ukończenia. Działają najlepiej, gdy wiążą się z jasnymi wymaganiami i są pokazane jako warty osiągnięcia kamień milowy, a nie nagroda za sam udział.
Jaki wskaźnik ukończenia powinienem mieć jako cel?
Wartości odniesienia zależą od ceny, długości i odbiorców. Sprawdź swój punkt wyjścia, testuj jedną poprawkę naraz i mierz ponownie. Wzrost z piętnastu do dwudziestu pięciu procent to dla wielu osób znaczący sukces.
Czy gamifikacja może poprawić wskaźniki ukończenia?
Odznaki, serie i rankingi mogą popchnąć naprzód, gdy używa się ich z umiarem. Gamifikacja w edukacji działa najlepiej jako uzupełnienie jasnej struktury, a nie jej zamiennik.
Czy skrócić kurs, by zwiększyć ukończenie?
Usunięcie zapychaczy często pomaga bardziej niż dodawanie treści. Jeśli osoby konsekwentnie zatrzymują się w tym samym miejscu, skróć lub podziel tę część, zanim usuniesz wartościową głębię gdzie indziej.
Czy spotkania na żywo poprawiają ukończenie?
Zaplanowane rozmowy grupowe budują zobowiązanie i pozwalają rozwiązywać przeszkody na bieżąco. Nawet jedna sesja w miesiącu może pomóc przejść trudne moduły.
Jak strona kursu wpływa na ukończenie?
Czytelna nawigacja i strony lekcji przyjazne dla telefonów zmniejszają tarcie przy każdym powrocie. WEMASY pomaga zbudować uporządkowany układ kursu w kreatorze stron, by kończenie było proste.