Do każdego produktu w sklepie WEMASY możesz dołączyć prywatne pliki. Gdy klient zapłaci, pobiera je ze strony zamówienia. Zdjęcia produktu na karcie Obrazy są publiczne. Pliki na karcie Pliki nie są.
Gdzie to znaleźć
Otwórz przełącznik produktów i wybierz Sklep internetowy. Otwórz Produkty, a potem utwórz lub edytuj produkt. Karta Pliki jest obok kart Podstawowe, Obrazy i SEO. Jeśli nie masz jeszcze produktu, zobacz Dodawanie produktów.
Dodaj pliki do pobrania
- Otwórz produkt.
- Kliknij Pliki.
- Prześlij jeden lub więcej plików w sekcji Pliki do pobrania.
- Zapisz produkt.
Możesz dodać kilka plików (do 20). Kupujący pobiorą je po zapłacie. Użyj tego dla e-booka albo dodatków do produktu wysyłanego pocztą, na przykład instrukcji roweru.
Produkt cyfrowy (bez wysyłki)
W formularzu produktu włącz Produkt cyfrowy, gdy produkt nie jest wysyłany. Wtedy zamówienie pomija metodę i adres wysyłki, ale tylko wtedy, gdy każdy produkt w koszyku jest cyfrowy. Dane do faktury nadal są wymagane. Zobacz Ustawienia wysyłki i podatków.
Produkt cyfrowy nie steruje kartą Pliki. Ta karta jest zawsze widoczna. Produkt może mieć pliki i nie być cyfrowy. Produkt cyfrowy może nie mieć żadnych plików.
Dwa typowe ustawienia
- Tylko PDF. Włącz Produkt cyfrowy i prześlij plik na karcie Pliki. Zamówienie nie zapyta o wysyłkę.
- Produkt fizyczny z plikiem. Zostaw Produkt cyfrowy wyłączony i prześlij plik na karcie Pliki. Zamówienie nadal zapyta o wysyłkę. Po zapłacie kupujący i tak dostanie plik.
Koszyk mieszany (dowolny produkt wysyłany i produkt cyfrowy) nadal wymaga wysyłki. Po zapłacie pliki z każdej pozycji zostają odblokowane.
Jak kupujący dostają pliki
Pliki odblokowują się dopiero po udanej płatności. Do tego czasu zamówienie jest widoczne, ale nie ma przycisków pobierania.
Po zapłacie kupujący pobierają pliki z:
- Strony zamówienia. E-mail z potwierdzeniem ma przycisk Zobacz zamówienie. Kupujący może musieć wpisać e-mail podany do faktury. Przy każdym pliku jest przycisk Pobierz. E-mail nie zawiera załącznika ani bezpośredniego linku do pliku.
- Konta klienta. Jeśli w ustawieniach sklepu włączysz konta klientów, zalogowany kupujący otworzy to samo zamówienie i zobaczy te same przyciski Pobierz. Zobacz Ustawienia sklepu i płatności.
Zwroty
Zamówienie ze zwrotem pieniędzy traci dostęp do pobierania. Przyciski pobierania znikają, a kolejne pobrania są zablokowane.
Co widzisz w zamówieniu
Otwórz zamówienie w Zamówienia. Opłacone zamówienia z plikami pokazują tabelę Pliki do pobrania: nazwę pliku, liczbę pobrań, ostatnie pobranie oraz to, czy dostęp jest Aktywne czy Cofnięte. Przyda Ci się to, gdy klient pyta, gdzie jest jego plik. Zobacz Zarządzanie zamówieniami oraz Zamówienia, realizacja i oferty.
Obsługiwane typy plików
PDF, Word (DOC, DOCX), Excel (XLS, XLSX), PowerPoint (PPT, PPTX), ZIP i obrazy (JPEG, PNG, GIF, WebP, SVG).
Wskazówka: Używaj karty Pliki dla dodatków do produktów wysyłanych, na przykład tabeli rozmiarów lub instrukcji montażu. Zostaw Produkt cyfrowy wyłączony, aby wysyłka nadal obowiązywała.