Newslettery i kampanie chronią zarówno Twoje kontakty, jak i reputację Twojej wysyłki. Każdy e-mail ma link do rezygnacji, adresy, które odrzucają pocztę, przestają dostawać wiadomości, a przy dużej wysyłce wysyłka jest rozłożona na cały dzień. Ten artykuł wyjaśnia, co widzą Twoje kontakty i jakie limity obowiązują w Twoim projekcie.
Jak działa wypisywanie
WEMASY dodaje link do rezygnacji do każdego e-maila, z wyjątkiem kampanii oznaczonej jako Kampania prywatna. Aplikacje pocztowe, które obsługują rezygnację jednym kliknięciem, pokazują też własny przycisk rezygnacji.
Gdy kontakt kliknie link, otwiera się strona z tytułem Zarządzaj preferencjami e-mail. Kontakt może tam:
- Wypisać się z jednej kampanii.
- Wybrać Wypisz ze wszystkich e-maili.
- Odpowiedzieć na pytanie Dlaczego się wypisujesz? powodem takim jak Za dużo e-maili, Treść nie jest istotna, Nigdy się nie zapisywałem, Obawy o prywatność lub Inny powód.
- Zmienić zdanie przyciskiem Zapisz ponownie do tej kampanii albo Zapisz ponownie do wszystkich e-maili.
Rezygnacja działa od razu. Kontakt dostaje status Wypisany, a powód pojawia się w Historii kontaktu i w wynikach kampanii. Nie możesz zmienić wyglądu tej strony.
Odrzucone e-maile i skargi na spam
Gdy e-mail nie dociera, bo adres nie istnieje, albo gdy ktoś oznaczy Twój e-mail jako spam, WEMASY przestaje wysyłać na ten adres. Kontakt pokazuje Odrzucony albo Oznaczony jako spam z datą. Gdy adres zawiedzie kilka razy z rzędu, wysyłka też się zatrzymuje.
Aby zobaczyć te kontakty, otwórz Kontakty i wybierz filtr Bez wysyłki (odrzucone lub spam). Jeśli adres znów działa, otwórz kontakt i kliknij Wysyłaj znów na ten adres.
Gdy kampania sama się wstrzymuje
Jeśli zbyt wiele pierwszych e-maili kampanii zostaje odrzuconych lub oznaczonych jako spam, kampania wstrzymuje się sama. Zbyt wiele odrzuceń i skarg zagraża poczcie każdego nadawcy, dlatego WEMASY sprawdza listę, zanim znów zacznie wysyłać.
- Otwórz kampanię i przeczytaj komunikat na górze.
- Usuń adresy, które zostały odrzucone.
- Skontaktuj się z pomocą.
- Uruchom kampanię ponownie z menu Akcje, gdy komunikat powie, że WEMASY ją sprawdziło.
To samo sprawdzenie dotyczy kontaktów zaimportowanych za zgodą: Twoja pierwsza kampania do nich trafia najpierw do próbki, a reszta jest wstrzymana, jeśli ta próbka wypadnie źle.
Dzienne limity wysyłki
Gdy WEMASY wysyła za Ciebie, nowy nadawca wysyła e-maile kampanii etapami: najwyżej 500 pierwszego dnia, 1000 drugiego dnia i 2000 trzeciego dnia, aby skrzynki odbiorców nauczyły się ufać tej poczcie. Potem każdy projekt ma dzienne maksimum e-maili kampanii. E-maile ponad limit czekają do następnego dnia i nigdy nie są tracone. Trwająca kampania pokazuje komunikat z godziną, o której wyjdzie reszta.
Limity pakietu i użycie
Twój pakiet określa, ile e-maili możesz wysłać w miesiącu, ile kampanii możesz uruchomić w miesiącu i ile kontaktów może mieć projekt.
- Otwórz menu profilu w prawym górnym rogu.
- Kliknij Użycie.
- Sprawdź Wysłane e-maile, Kampanie newslettera i Kontakty.
Liczniki miesięczne zaczynają się od nowa co miesiąc, a każdy pasek pokazuje datę. Porównaj pakiety na stronie z cennikiem. Jeśli Twoja poczta jest wstrzymana, strona Użycie mówi dlaczego, a kampanie czekają, aż WEMASY je wznowi.
Najczęstsze pytania
Czy mogę ponownie dodać kogoś, kto się wypisał?
Import pomija osoby, które wypisały się wcześniej, i pozostają one wypisane. Kontakt może zapisać się ponownie ze strony preferencji w jednym z Twoich e-maili.
Czy e-maile przepadają, gdy osiągnę dzienny limit?
Nie. E-maile ponad dzienny limit czekają i wychodzą następnego dnia.
Powiązane: Dodawanie i importowanie kontaktów oraz Wyniki i statystyki kampanii.