Ustawienia Rezerwacji i terminów określają, jak goście płacą, jak długo termin jest zablokowany i czy goście dostają przypomnienie. Większość ustawień jest wspólna ze Sklepem internetowym. Kilka dotyczy tylko rezerwacji.
Otwórz ustawienia
- Kliknij ikonę konfiguracji obok przełącznika projektów na górnym pasku nawigacji.
- Kliknij kartę Rezerwacje i terminy.
Zobacz Ustawienia projektu, aby poznać pasek boczny ustawień.
Wspólne ze Sklepem internetowym
Sekcje oznaczone jako Wspólne ze Sklepem internetowym są zapisane raz dla projektu. Zmiana tutaj zmienia też ustawienia Sklepu internetowego. Należą do nich:
- Strony zamówienia: koszyk, zamówienie i podziękowanie, na których opłaca się rezerwacje.
- Numery zamówień i faktur.
- Metody płatności: Mollie, Stripe, przelew i płatność na miejscu. Razorpay jest dostępny dla sklepów w Indiach.
- Podatek i Faktury.
- Konta klientów, potrzebne do Moich rezerwacji, kredytów i członkostw.
- Przypomnienie o płatności za nieopłacone zamówienia.
- E-maile o zamówieniach i rezerwacjach: kto dostaje kopie e-maili.
Szczegóły o kluczach płatności znajdziesz w artykule Ustawienia sklepu i płatności.
Tylko dla rezerwacji
- Blokada w koszyku (minuty): jak długo termin w czyimś koszyku jest zatrzymany przed innymi klientami. Domyślnie 15.
- Blokada przy płatności (minuty): jak długo termin pozostaje zarezerwowany po rozpoczęciu płatności online. Domyślnie 10. Przy przelewie i płatności na miejscu termin zostaje do chwili, gdy oznaczysz zamówienie jako opłacone lub je anulujesz.
- Przypomnienie przed rezerwacją (godziny): wyślij gościowi przypomnienie tyle godzin przed startem. Puste lub 0 oznacza brak przypomnienia, co jest ustawieniem domyślnym. 24 oznacza dzień wcześniej.
- Nieobecności przed wstrzymaniem rezerwacji online: gość, który tyle razy w ciągu 30 dni się nie pojawi, nie może przez pewien czas rezerwować online. Długość ustawisz w polu Wstrzymaj rezerwacje online na (dni).
- Tempo kuchni: nowi goście w jednym oknie: dla restauracji, największa liczba nowych gości, którzy mogą przyjść w jednym oknie.
- Członkowie mogą wstrzymać (dni w roku) i Członkowie mogą przekazywać kredyty: pozwól członkom robić to ze swojego konta.
E-maile, które dostają goście i Ty
- Gość dostaje potwierdzenie zamówienia z rezerwacją i plikiem kalendarza.
- Ty dostajesz e-mail o nowej rezerwacji z przyciskiem Zobacz rezerwację.
- Gość dostaje przypomnienie, jeśli ustawisz godziny przypomnienia.
- Gość dostaje e-mail, gdy przeniesiesz lub anulujesz rezerwację i zdecydujesz się go powiadomić. Ty dostajesz e-mail, gdy gość ją przeniesie lub anuluje.
Goście z kontem klienta mogą sami przenieść lub anulować rezerwację w sekcji Moje rezerwacje. E-maile nie mają linku do anulowania: goście bez konta odpowiadają na e-mail.
Najczęstsze pytania
Dlaczego zmiana metody płatności zmieniła też mój sklep?
Metody płatności są wspólne ze Sklepem internetowym i zapisane raz dla projektu. Rezerwacje i zamówienia sklepu zawsze używają tej samej strony zamówienia.
Jak wysyłać gościom przypomnienie?
Wpisz liczbę godzin w polu Przypomnienie przed rezerwacją (godziny), na przykład 24 dla dnia wcześniej. Przypomnienie jest wyłączone, dopóki go nie wypełnisz.