Analityka operacji IT (ITOA, ang. IT Operations Analytics) to zbieranie, analiza i interpretacja danych z systemów IT, aby poprawić ich wydajność, niezawodność i sprawność. ITOA wykorzystuje analizę big data, uczenie maszynowe i modelowanie predykcyjne, aby z wyprzedzeniem wykrywać problemy, znajdować ich przyczyny i przewidywać przyszłe incydenty.
Wdrożenie ITOA pomaga firmom wyraźnie wydłużyć czas bezawaryjnej pracy systemów, szybciej rozwiązywać problemy, poprawić doświadczenie użytkowników i obniżyć koszty operacyjne. ITOA daje wgląd w systemy na bieżąco i praktyczne wnioski, więc zespoły IT mogą z wyprzedzeniem zarządzać infrastrukturą i utrzymać niezawodne działanie IT.