Każda rzecz z marką, której dotyka klient, to materiał marki, czy zaplanowano ją jako zestaw, czy nie. Stopka faktury, stopka e-maila, prezentacja dołączona do oferty i główny obraz strony głównej mówią coś o tym, kim jesteś.
Materiały marki to nazwa tych materiałów zebranych jako rodzina. Gdy się zgadzają, ludzie rozpoznają Cię szybciej i szybciej Ci ufają. Gdy się kłócą, nawet mocne produkty wydają się rozproszone. Oto, co oznaczają materiały marki, jakie są główne rodzaje i jak utrzymać ich spójność.
Czym są materiały marki
Materiały marki to każdy fizyczny lub cyfrowy materiał, który niesie tożsamość marki do odbiorców. Obejmują rzeczy projektowane celowo oraz takie, które łatwo przeoczyć, dopóki nie wyglądają źle obok wszystkiego innego.
Materiały to sposób, w jaki Twoja identyfikacja wizualna dociera do publiczności. Plik z logo leżący w folderze nie jest materiałem marki, dopóki nie pojawi się na czymś, co widzi klient. Strona, paragon i powitalny PDF się liczą.
Przykłady materiałów marki są od dużych do małych. Szyld sklepu i zdjęcie profilowe w mediach społecznościowych robią tę samą robotę w różnych skalach. Mówią ludziom, że są we właściwym miejscu.
Rodzaje materiałów marki
Większość firm używa miksu z poniższej listy. Nie potrzebujesz każdego rodzaju pierwszego dnia. Zacznij od elementów, które klienci widzą najczęściej.
Materiały cyfrowe. Strony internetowe, szablony e-maili, grafiki społecznościowe, reklamy cyfrowe, prezentacje i pliki PDF do pobrania. Strona jest często centrum, do którego prowadzą inne elementy.
Materiały drukowane. Wizytówki, broszury, ulotki, opakowania, etykiety i oznakowanie. Druk potrzebuje kodów kolorów i formatów plików, które powinien dostarczać Twój zestaw marki.
Materiały sprzedażowe i obsługowe. Oferty, jednostronicówki, układy case studies i poradniki wdrożeniowe. Te materiały kształtują zaufanie w trakcie decyzji.
Materiały wewnętrzne. Papier firmowy, szablony faktur i jednolite identyfikatory. Klienci też je widzą, więc należą do tego samego standardu co materiały marketingowe.
Mocne zestawy podążają za zasadami z wytycznych marki, żeby każdy rodzaj dzielił umiejscowienie logo, kolor, typografię i ton.
Jak materiały marki budują rozpoznawalność
Rozpoznawalność rośnie, gdy te same sygnały wizualne powtarzają się w punktach kontaktu. Klient, który widzi Twoje kolory na paczce i znów na stronie, łączy jedno z drugim bez czytania nazwy dwa razy.
Materiały ustalają też oczekiwania. Dopracowane, spójne materiały sygnalizują, że działania na zapleczu są uporządkowane. Niechlujne niedopasowania sugerują, że doświadczenie po zakupie może wyglądać tak samo.
Planuj materiały jak system, a nie jednorazowe pliki. Gdy dodajesz nowy element, kopiuj wzorce układu z istniejącego, zamiast zaczynać od pustej strony. Ten nawyk utrzymuje każdy nowy element w zgodzie z tym, co klienci już rozpoznają.
Połącz materiały z miejscami, w których klienci spotykają Twoją firmę. Przeczytaj czym są punkty kontaktu marki i dlaczego mają znaczenie, by zmapować, które materiały należą do którego etapu, a potem poznaj czym jest system identyfikacji marki, by zobaczyć, jak logo, kolor, typografia i układ spajają cały zestaw.
Najczęstsze pytania
Czy strona internetowa jest materiałem marki?
Strona to jedna z najbardziej widocznych form materiałów marki. Często kotwiczy obecność cyfrową i prowadzi do innych materiałów. Utrzymuj kolory, fonty i obrazy strony w zgodzie z materiałami drukowanymi i sprzedażowymi.
Jakich materiałów marki potrzebuje na początku mała firma?
Zacznij od strony, prostej wizytówki lub stopki e-maila i jednego dokumentu sprzedażowego, takiego jak jednostronicowa oferta. Szablony społecznościowe i opakowania dodaj, gdy rośnie liczba klientów. Najpierw zbuduj stronę w kreatorze stron WEMASY, żeby inne materiały mogły do niej pasować.
Czym materiały marki różnią się od materiałów marketingowych?
Materiały marketingowe promują konkretne kampanie lub oferty. Materiały marki niosą tożsamość na codziennych rzeczach, niezależnie od tego, czy trwa wyprzedaż. Wiele materiałów marketingowych jest też materiałami marki, gdy używają standardowych kolorów i zasad logo.
Kto powinien zatwierdzać nowe materiały marki?
Przypisz jedną osobę do sprawdzania nowych elementów z przewodnikiem stylu, zanim wyjdą na zewnątrz. Ta osoba porównuje użycie logo, kolory i ton z zatwierdzonymi wzorcami. Spójność bije szybkość, gdy element będzie używany wielokrotnie.
Czy szablony pomagają utrzymać spójność materiałów?
Szablony zamieniają zasady marki w domyślne układy dla wizytówek, wpisów i slajdów. Zespoły pracują szybciej, bo poprawne fonty i kolory są już wbudowane. Zobacz zalety gotowych szablonów stron, by dowiedzieć się, jak punkty startowe wspierają spójny wygląd w sieci.
Jak często odświeżać materiały marki?
Odświeżaj przy rebrandingu albo gdy element przestaje pasować do obecnej oferty. Przeglądaj elementy o dużym ruchu, takie jak strona główna i główny PDF sprzedażowy, co najmniej raz w roku. Drobne aktualizacje biją pełny dodruk wszystkiego naraz.