Jedna domena może nieść całą tożsamość e-mailową firmy. hello@, sprzedaz@, wsparcie@ i faktury@ mogą działać w twojamarka.pl bez kupowania dodatkowych domen. Ta elastyczność to jeden z głównych powodów, dla których marki inwestują w pocztę we własnej domenie.
Wiele adresów e-mail w jednej domenie to standard w firmach każdej wielkości. Tworzysz osobne skrzynki lub reguły przekierowania pod tą samą nazwą domeny. Oto jak to działa i kiedy wyjść poza jeden adres.
Jak działa wiele adresów w jednej domenie
Domena to część po znaku @. Prefiks przed nim możesz zmieniać, ile razy potrzebujesz. Każda unikalna kombinacja prefiksu i domeny to osobny adres e-mail. Wszystkie należą do tej samej domeny, którą posiadasz.
Każdy adres można ustawić jako osobną skrzynkę z własną pocztą odebraną albo jako adres przekierowujący pocztę do istniejącej skrzynki. Oba podejścia są popularne i oba utrzymują spójną domenę marki.
Kiedy dodać więcej adresów e-mail
Zacznij od jednego lub dwóch adresów i dodawaj kolejne wraz z potrzebami. Nie trzeba tworzyć każdego możliwego prefiksu pierwszego dnia.
1. Gdy zespół się powiększa
Dodaj adresy imienne, jak anna@twojamarka.pl lub anna.nowak@twojamarka.pl, gdy osoby z zespołu potrzebują własnych skrzynek. Adresy ogólne, jak hello@, zostaw na wspólne zapytania.
2. Gdy rośnie liczba typów wiadomości
Rozdziel sprzedaz@ i wsparcie@, gdy te rozmowy prowadzą różne osoby. Kierowanie wiadomości do właściwej skrzynki oszczędza czas i oszczędza klientom frustracji.
3. Gdy uruchamiasz nowe usługi
Nowa linia produktów może uzasadniać zamowienia@ lub rezerwacje@. Dedykowane adresy pomagają klientom trafić do właściwego działu bez przedzierania się przez niezwiązaną pocztę.
Skrzynki a adresy przekierowujące
Skrzynka przechowuje wiadomości we własnej poczcie odebranej. Adres przekierowujący wysyła przychodzącą pocztę do innej skrzynki bez przechowywania osobnej kopii. Wiele marek używa przekierowania dla aliasów, jak info@, które kierują do hello@.
Rozdział przekierowanie poczty we własnej domenie opisuje przekierowania szczegółowo. Przykłady adresów, które marki zwykle tworzą, znajdziesz w materiale przykłady profesjonalnych adresów e-mail dla marek.
Prowadź prostą listę wszystkich aktywnych adresów w domenie. Zapisz, czy każdy to pełna skrzynka, czy reguła przekierowania, i kto odpowiada za jego sprawdzanie. Taka lista zapobiega osieroconym adresom, gdy ktoś w zespole zmienia rolę.
Najczęstsze pytania
Czy jest limit adresów, które mogę utworzyć w jednej domenie?
Limity zależą od planu hostingu poczty. Większość planów firmowych pozwala na kilkadziesiąt adresów w jednej domenie. Twoja domena w kreatorze stron może mieć wiele adresów u Twojego dostawcy poczty e-mail, ponieważ hosting poczty e-mail w WEMASY będzie dostępny wkrótce.
Czy za każdy dodatkowy adres płaci się osobno?
Niektóre plany liczą opłatę za skrzynkę, inne zawierają określoną liczbę adresów. Sprawdź szczegóły planu hostingu, zanim utworzysz wiele osobnych skrzynek.
Czy dwa adresy mogą dzielić jedną skrzynkę?
Tak. Przekierowanie pozwala wielu adresom dostarczać pocztę do jednej skrzynki. hello@ i kontakt@ mogą kierować do tej samej skrzynki, jeśli wolisz jedno miejsce do sprawdzania poczty.
Czy każda osoba w zespole powinna dostać własny adres w domenie?
Adresy imienne sprawdzają się u osób, które komunikują się bezpośrednio z klientami. Adresy wspólne, jak hello@ czy wsparcie@, pasują do ról, w których odpowiedzieć może każda osoba z zespołu.
Czy potrzebuję osobnych rekordów DNS dla każdego adresu?
Nie. Rekordy DNS ustawia się na poziomie domeny, a nie adresu. Gdy rekordy poczty domeny są skonfigurowane, możesz dodawać nowe adresy bez zmian w DNS. Szczegóły znajdziesz w materiale rekordy DNS dla poczty we własnej domenie.
Czy WEMASY może zarządzać wieloma adresami e-mail w mojej domenie?
Większość dostawców poczty e-mail pozwala tworzyć wiele adresów marki w jednej domenie i nimi zarządzać. Hosting poczty e-mail w WEMASY będzie dostępny wkrótce. Do tego czasu zarządzasz nimi u własnego dostawcy poczty e-mail.