Na stronie kontaktowej są trzy adresy: hello@, info@ i kontakt@twojamarka.pl. Sprawdzasz jedną skrzynkę. Pozostałe dwa adresy nadal działają, bo każda wiadomość do nich trafia w to samo miejsce. Tak działa przekierowanie poczty we własnej domenie.
Przekierowanie poczty we własnej domenie kieruje przychodzące wiadomości z jednego adresu na inny bez tworzenia osobnej skrzynki. Klienci widzą profesjonalny adres marki. Ty zarządzasz mniejszą liczbą skrzynek. Oto jak to działa.
Czym jest przekierowanie poczty we własnej domenie?
Przekierowanie poczty automatycznie wysyła wiadomości, które docierają na jeden adres, na inny adres. Jeśli info@twojamarka.pl przekierowuje na hello@twojamarka.pl, każda wiadomość wysłana na info@ ląduje w skrzynce hello@.
Adres przekierowujący wygląda dla nadawcy jak prawdziwa skrzynka. Nadawca pisze na info@twojamarka.pl i dostaje odpowiedź z tego samego adresu, jeśli tak to skonfigurujesz. Za kulisami możesz sprawdzać tylko jedną skrzynkę.
Jak działa przekierowanie poczty
Regułę przekierowania tworzysz w panelu hostingu poczty. Wybierasz adres źródłowy (ten, na który piszą klienci) i adres docelowy (gdzie mają trafiać wiadomości). Zapisz regułę i przetestuj ją wiadomością z zewnętrznego konta.
Reguły przekierowania działają na poziomie serwera. Nie jest potrzebne żadne oprogramowanie na komputerze. Po skonfigurowaniu każda nowa wiadomość na adres źródłowy podąża za regułą, dopóki jej nie zmienisz lub nie usuniesz.
Kiedy marki używają przekierowania poczty
Przekierowanie jest przydatne, gdy chcesz mieć wiele publicznych adresów, ale wolisz jedną skrzynkę. Pomaga też w okresach przejściowych, gdy przechodzisz ze starego adresu na nowy.
1. Wiele publicznych adresów, jedna skrzynka
Małe zespoły często przekierowują info@, kontakt@ i hello@ do jednej skrzynki. Klienci wybierają adres, który wolą. Ty sprawdzasz jedno miejsce.
2. Kierowanie do działów bez osobnych skrzynek
sprzedaz@ może przekierowywać na firmowy adres osoby odpowiedzialnej za sprzedaż. wsparcie@ może przekierowywać do wspólnej skrzynki wsparcia. Publiczny adres pozostaje ten sam, nawet gdy ludzie zmieniają role.
3. Okresy przejściowe
Przy przejściu ze starego adresu na nowy przekierowuj stary adres tymczasowo, aby żadne wiadomości nie zginęły. Zaktualizuj stronę i wizytówki, by pokazywały nowy adres, a przekierowanie wyłapie spóźnione wiadomości.
Więcej o zarządzaniu wieloma adresami przeczytasz w materiale wiele adresów e-mail w jednej domenie. Pełną konfigurację poczty marki opisuje materiał czym jest hosting poczty e-mail.
Najczęstsze pytania
Czy mogę przekierować adres z własnej domeny na darmowe konto e-mail?
Niektóre plany hostingu pozwalają przekierowywać na adresy zewnętrzne, choć trzymanie wszystkiego w swojej domenie jest czystsze przy odpowiedziach. Przekierowania i adresy marki ustawiasz u swojego dostawcy poczty e-mail dla domeny, którą zarządzasz w kreatorze stron.
Czy nadawca wie, że jego wiadomość została przekierowana?
Zwykle nie. Nadawca pisze na adres marki, który widzi na stronie. Przekierowanie dzieje się na serwerze, zanim wiadomość trafi do skrzynki.
Czy mogę odpowiadać z adresu przekierowującego?
To zależy od konfiguracji hostingu. Niektóre plany pozwalają wysyłać jako adres przekierowujący. Inne wymagają pełnej skrzynki, by wysyłać z adresu marki.
Czy przekierowanie to to samo, co alias e-mail?
Pojęcia się nakładają. Oba opisują adres, który dostarcza pocztę do innej skrzynki. Niektórzy dostawcy traktują aliasy i reguły przekierowania nieco inaczej w swoich panelach.
Czy jeden adres może przekierowywać na wiele miejsc docelowych?
Niektóre plany hostingu obsługują przekierowanie do wielu odbiorców. To działa w małych zespołach, w których kilka osób musi widzieć tę samą przychodzącą wiadomość.
Czy WEMASY obsługuje przekierowanie poczty we własnych domenach?
Hosting i przekierowanie poczty e-mail w WEMASY będą dostępne wkrótce. Do tego czasu Twoja poczta pozostaje u Twojego dostawcy poczty e-mail. Regułę przekierowania tworzysz u swojego dostawcy i testujesz, zanim zaktualizujesz publiczne dane kontaktowe.