Trzy miesiące temu darmowy adres wystarczał do testowania pomysłu ze znajomymi. Dziś masz działającą stronę, pierwsze płacące zamówienie i wizytówkę leżącą na biurku potencjalnego klienta. Adres na tej wizytówce nie pasuje już do marki, którą budujesz. W tym momencie większość osób prowadzących firmy uświadamia sobie, że zmiana jest spóźniona.
Marka powinna przejść z darmowej na profesjonalną pocztę, zanim adres stanie się publiczny, stały i powiązany z pieniędzmi. Im dłużej czekasz, tym więcej kontaktów, kont i drukowanych materiałów trzeba zaktualizować. Oto sygnały, że czas działać, i jak przejść bez zakłóceń.
Kiedy marka powinna przejść z darmowej na profesjonalną pocztę e-mail?
Przejdź przy rejestracji domeny albo od razu po niej, jeśli już ją masz. Domena i poczta należą do siebie od początku. Dodanie poczty później oznacza wracanie do każdego miejsca, w którym opublikowano stary adres.
Przejdź, zanim podasz adres na stronie, w profilach społecznościowych lub na wizytówkach. Gdy te materiały będą już aktywne, klienci i partnerzy zapiszą stary kontakt na zawsze. Wczesna konfiguracja pozwala uniknąć publicznej zmiany marki Twojej skrzynki.
Wyraźne sygnały, że czas już minął
Czas już minął, jeśli wysyłasz faktury, umowy lub linki do płatności z darmowego konta. Obecność pieniędzy podnosi stawkę zaufania i prowadzenia dokumentacji.
Czas już minął, jeśli zatrudniasz kogoś, kto potrzebuje dostępu do poczty klientów. Czas już minął, jeśli zaczynasz kontakt wychodzący na dużą skalę. Czas już minął, jeśli klient, partner lub inwestor pyta, czemu Twój e-mail nie pasuje do domeny.
Jak przejść bez utraty wiadomości i kontaktów
Najpierw ustaw co najmniej jeden adres w domenie marki. Wyślij wiadomość testową do siebie i potwierdź, że działa, zanim zmienisz publiczne wpisy.
Zaktualizuj stronę kontaktową, podpis e-mail i opisy w mediach społecznościowych jednocześnie, jeśli to możliwe. Ustaw przekierowanie ze starych adresów, jeśli ludzie nadal na nie piszą w okresie przejściowym.
Powiadom aktywnych klientów i dostawców bezpośrednio. Krótka wiadomość z nowym adresem zapobiega zamieszaniu w otwartych projektach.
Szczegóły konfiguracji znajdziesz w rozdziale jak wygląda konfiguracja profesjonalnej poczty e-mail. Kontekst cenowy opisuje tekst ile kosztuje profesjonalna poczta e-mail. Ten moduł zaczął się od definicji w rozdziale czym jest profesjonalna poczta e-mail, a rozdziały dlaczego darmowy e-mail szkodzi wiarygodności i jak profesjonalna poczta buduje zaufanie wyjaśniają, czemu ta zmiana ma znaczenie.
Najczęstsze pytania
Czy mogę poczekać do pierwszego płacącego zamówienia?
Możesz, ale prawdopodobnie opublikujesz dane kontaktowe przed tą sprzedażą. Ustawienie profesjonalnej poczty przy uruchomieniu strony zajmuje mniej czasu niż późniejsze poprawianie publicznych wpisów.
Ile trwa przejście na profesjonalną pocztę?
Tworzenie adresów w domenie, którą już masz, często zajmuje mniej niż godzinę. Aktualizacja wszystkich publicznych wpisów trwa dłużej, zależnie od tego, w ilu miejscach widnieje stary adres.
Czy muszę mieć działającą stronę, zanim zmienię pocztę?
Nie. Potrzebujesz domeny. Strona pomaga klientom Cię zweryfikować, ale poczta może działać na domenie, zanim strona ruszy. WEMASY pozwala podłączyć pocztę i zbudować stronę w kreatorze stron w kolejności, która pasuje do Twojego harmonogramu.
Czy po zmianie usunąć darmowe konto?
Możesz je zachować do użytku prywatnego, ale przestań je udostępniać publicznie. W razie potrzeby przekierowuj starą pocztę w okresie przejściowym. Nigdy nie wysyłaj odpowiedzi firmowych ze starego konta, gdy firmowy adres już działa.
Co jeśli materiały ze starym adresem są już wydrukowane?
Wydrukuj nowe, gdy pozwoli na to budżet, a zasoby cyfrowe zaktualizuj od razu. Na ważnych spotkaniach podawaj nowy adres ustnie i w podpisie, aż skończy się stary nakład.
Czy WEMASY ułatwia zmianę nowym markom?
Hosting poczty e-mail w WEMASY będzie dostępny wkrótce. Do tego czasu poczta w Twojej domenie pozostaje u Twojego dostawcy poczty e-mail, obok Twojej strony w WEMASY. Profesjonalne adresy tworzysz u swojego dostawcy, a zgodne dane kontaktowe publikujesz na swojej stronie WEMASY.