Klient wypełnia formularz kontaktowy i czeka na odpowiedź. Wiadomość nigdy nie dociera, bo domena kieruje ruch www na stronę, ale nie ma rekordów pocztowych, które dokądkolwiek prowadzą. Strona wygląda profesjonalnie. Infrastruktura poczty jeszcze nie istnieje. Taka luka zdarza się częściej, niż myślisz.
Połączenie poczty z domeną strony oznacza skonfigurowanie rekordów DNS tak, by poczta wysłana na adresy w Twojej domenie trafiała do hostingu poczty. Strona i skrzynka mają tę samą nazwę domeny, ale używają różnych typów rekordów DNS. Oto jak je połączyć.
Dlaczego domena potrzebuje osobnych rekordów dla poczty
Panel DNS domeny kontroluje, dokąd trafia ruch. Rekordy A i CNAME kierują odwiedzających na stronę. Rekordy MX kierują pocztę przychodzącą na serwer hostingu poczty. Oba typy rekordów są w tej samej domenie, ale służą różnym celom.
Bez rekordów MX wiadomości wysłane na hello@twojamarka.pl nie mają miejsca docelowego. Serwer nadawcy próbuje dostarczyć pocztę, nie znajduje rekordu wymiany poczty i odsyła wiadomość z błędem. Ustawienie rekordów MX to kluczowy krok, który sprawia, że adres działa.
Jak połączyć pocztę z domeną strony
Zaloguj się do rejestratora domeny lub panelu hostingu i otwórz ustawienia DNS. Dostawca hostingu poczty podaje wartości rekordów MX do wpisania. Zwykle obejmują numer priorytetu i nazwę hosta serwera.
1. Dodaj rekordy MX
Wpisz rekordy MX dokładnie tak, jak podaje dostawca hostingu poczty. Numery priorytetu określają, który serwer odbiera pocztę jako pierwszy, gdy rekordów jest kilka. Większość konfiguracji małych firm potrzebuje tylko jednego lub dwóch wpisów MX.
2. Dodaj rekordy uwierzytelniania
Skonfiguruj rekordy SPF, DKIM i opcjonalnie DMARC, by uwierzytelnić pocztę wychodzącą. Te rekordy TXT pomagają serwerom odbierającym sprawdzić, że wiadomości z Twojej domeny są prawdziwe. Poprawiają dostarczalność i zmniejszają szansę, że odpowiedzi trafią do spamu.
3. Sprawdź połączenie
Po zapisaniu zmian DNS poczekaj na propagację. Wyślij wiadomość testową na nowy adres i odpowiedz z niego. Potwierdź, że działa w obie strony, zanim zaktualizujesz stronę kontaktową nowym adresem.
Strona powinna pokazywać ten sam adres, który skonfigurowano w DNS. Rozdział poczta firmowa a Twoja strona omawia zgodność strony i skrzynki. Szerszy powód związany z marką znajdziesz w rozdziale marka w e-mailu ma takie samo znaczenie jak marka na stronie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę połączyć pocztę z domeną, jeśli strona jest hostowana gdzie indziej?
Tak. Rekordy DNS nie zależą od miejsca, w którym leżą pliki strony. Skieruj rekordy www do hostingu strony, a rekordy MX do hostingu poczty w tej samej domenie. W WEMASY zarządzasz stroną w kreatorze stron w tej samej domenie, której używa Twoja poczta.
Jak długo trwa połączenie poczty po zmianach DNS?
Większość zmian DNS propaguje się w ciągu kilku godzin. Niektóre pojawiają się w minuty. Odczekaj do 24 godzin, zanim uznasz, że coś jest nie tak. Propagację sprawdzisz narzędziami do sprawdzania DNS online.
Co się stanie, jeśli wpiszę zły rekord MX?
Poczta nie dotrze do skrzynki. Wiadomości wrócą do nadawcy z informacją o błędzie dostarczenia. Sprawdź wartości z dostawcą hostingu poczty przed zapisaniem.
Czy muszę zmieniać stronę, gdy dodaję pocztę do domeny?
Strona działa jak wcześniej. Zaktualizuj stronę kontaktową i stopkę, by pokazywały nowy adres firmowy i odwiedzający używali właściwego. Sama strona nie wymaga zmian strukturalnych.
Czy jedna domena może obsługiwać pocztę dla wielu adresów?
Tak. Jeden zestaw rekordów MX obsługuje pocztę dla wszystkich adresów w domenie. Utwórz osobne skrzynki w panelu hostingu dla każdego potrzebnego adresu.
Czy WEMASY zajmuje się konfiguracją DNS dla poczty w domenie?
Hosting poczty e-mail w WEMASY będzie dostępny wkrótce. Do tego czasu rekordy MX i uwierzytelniania od swojego dostawcy poczty e-mail dodajesz w ustawieniach DNS domeny. Twój dostawca poczty e-mail pokazuje dokładne wartości i potwierdza, kiedy poczta płynie.