Piętnaście pól w arkuszu strategii społecznościowej. Wzrok ślizga się, zanim zaczniesz. Nextdoor to kolejna kolumna, która prosi o czas, którego może brakować. Uczciwe pytanie nie brzmi, czy Nextdoor jest popularny. Brzmi: czy są tam osoby, które naprawdę mogą Cię zatrudnić, i czy da się pojawić w sposób, który zaakceptują.
Niektóre firmy rozkwitają na Nextdoor w ciągu kilku tygodni. Inne piszą dwa posty, nie dostają odpowiedzi i tracą wysiłek, który lepiej sprawdziłby się gdzie indziej. Ten rozdział oddziela mocne dopasowania od słabych, żeby można było zdecydować spokojnie, bez lęku przed przegapieniem okazji.
Które firmy dobrze pasują do Nextdoor?
Lokalni usługodawcy to najjaśniejsze dopasowanie: hydraulicy, elektrycy, ogrodnicy, firmy sprzątające, przeprowadzkowe i specjaliści od napraw domowych. Mieszkańcy ciągle pytają o te kategorie, a osobiste polecenia napędzają decyzje o zatrudnieniu.
Dobrze pasują też gabinety zdrowia i dobrego samopoczucia z lokalną bazą pacjentów: dentyści, weterynarze, fizjoterapeuci i chiropraktycy. Rodzice i osoby ze zwierzętami szczególnie polegają na poleceniach sąsiadów przy wyborze usługodawcy.
Handel i gastronomia z fizycznym lokalem zyskują, gdy uczestniczą w życiu społeczności: wspierają szkolną zbiórkę, podają godziny w święta czy wyróżniają zniżkę dla sąsiadów. Restauracje, piekarnie, kawiarnie i butiki widzą wyniki, gdy mieszkańcy mogą wejść lub zamówić dostawę w pobliżu.
Kto powinien się zastanowić lub pominąć Nextdoor?
Firmy wyłącznie internetowe bez ukierunkowania geograficznego niewiele zyskują na sąsiedzkich kanałach. Kurs cyfrowy sprzedawany globalnie nie potrzebuje zweryfikowanych mieszkańców z ulicy Klonowej.
Marki luksusowe lub bardzo niszowe, których klienci są rozproszeni po kraju, mogą znaleźć lepszy zwrot na platformach zbudowanych pod zasięg oparty na zainteresowaniach. Nextdoor nagradza bliskość, a nie pasjonackie nisze.
Marki niechętne rozmowie powinny go pominąć. Nextdoor to nie kanał reklamowy typu ustaw i zapomnij. Jeśli nie da się odpowiadać na komentarze, dziękować za polecenia ani od czasu do czasu dzielić wartością bez sprzedaży, platforma będzie wyglądać jednostronnie i wypadnie słabo.
Jak zdecydować w przypadku konkretnej marki
Wykonaj trzy kontrole. Po pierwsze, zmapuj obszar usług. Jeśli ponad połowa przychodu pochodzi od klientów w krótkiej odległości od lokalizacji, Nextdoor zasługuje na rozważenie. Po drugie, wsłuchaj się w język sąsiedzki. Czy klienci mówią, że polecił ich ktoś z ich ulicy? Taki wzór zapowiada potencjał Nextdoor. Po trzecie, oceń możliwości. Czy ktoś może poświęcać trzydzieści do sześćdziesięciu minut tygodniowo na lokalne posty i odpowiedzi?
Jeśli wszystkie trzy się zgadzają, zacznij od konfiguracji profilu w rozdziale konfiguracja profilu firmy na Nextdoor i lekkiego planu treści z rozdziału rodzaje treści na Nextdoor. Jeśli geografia nie przechodzi testu, inwestuj gdzie indziej i wróć do tematu, gdy otworzysz lokalny punkt.
Najczęściej zadawane pytania
Czy firmy B2B powinny korzystać z Nextdoor?
Marki B2B obsługujące lokalne firmy, takie jak sprzątanie komercyjne, wsparcie IT dla biur czy księgowość dla małych firm, mogą zdobywać polecenia, gdy właściciele firm uczestniczą w tych samych kanałach. Czysty B2B dla dużych firm z klientami w całym kraju rzadko pasuje.
Czy franczyzy potrzebują osobnych stron na Nextdoor?
Franczyzy i firmy z wieloma lokalizacjami zwykle osiągają najlepsze wyniki ze stronami dla konkretnych lokalizacji i lokalnie pisanymi postami. Głos korporacyjny na poziomie osiedla często wydaje się oderwany. Obecnością powinny zajmować się osoby lokalne, które znają okolicę.
Czy Nextdoor jest wart zachodu dla nowej firmy bez opinii?
Nowe firmy nadal mogą zdobywać polecenia, pomagając w komentarzach, wspierając lokalne wydarzenia i prosząc zadowolonych pierwszych klientów o wzmiankę, gdy mieszkańcy pytają w ich kategorii. Na początku kompletność profilu i szybkie odpowiedzi ważą więcej niż lata historii.
Czy organizacje non-profit i grupy społeczne mogą korzystać z Nextdoor?
Organizacje non-profit, szkoły i grupy obywatelskie używają Nextdoor do informowania o wydarzeniach, potrzebach wolontariatu i bezpieczeństwie. Obowiązują te same zasady autentyczności: zaczynaj od wartości dla społeczności, a nie od próśb o darowizny w każdym poście.
Co jeśli Nextdoor jest w moim mieście cichy?
Popularność różni się w zależności od aglomeracji, a nawet osiedla. Jeśli wątki z poleceniami w Twojej kategorii są rzadkie, organiczny Nextdoor może być powolnym zakładem. Przetestuj z kompletnym profilem i skromnym budżetem reklamowym, zanim zainwestujesz dużo zasobów w treści.
Dokąd powinien prowadzić ruch z Nextdoor po kliknięciu?
Kieruj mieszkańców na skupioną stronę z godzinami, obszarem usług, dowodami i wyraźnym działaniem kontaktu lub rezerwacji. Kreator stron WEMASY pozwala opublikować taką lokalną stronę docelową bez własnego kodu. Zacznij od rozdziału konfiguracja profilu firmy na Nextdoor, żeby link był gotowy przed publikacją.