Większość reklamodawców nigdy nie dotyka ustawień urządzeń. Zakładają, że system reklamowy traktuje telefony i laptopy tak samo. Potem zauważają, że siedemdziesiąt procent kliknięć pochodzi z urządzeń mobilnych, prawie żadne nie konwertuje, a formularz na stronie docelowej jest uciążliwy do wypełnienia na małym ekranie.
Kwestie targetowania urządzeń mają znaczenie, bo ludzie zachowują się inaczej na różnych ekranach. Osoby na telefonach klikają szybciej i szybciej wychodzą. Osoby na komputerach często dłużej szukają informacji, zanim skonwertują. Ignorowanie wzorców urządzeń to cichy sposób na spalanie budżetu na kliknięciach, które nie miały uczciwej szansy na konwersję. Oto na co zwrócić uwagę.
Czym jest targetowanie urządzeń?
Targetowanie urządzeń pozwala pokazywać reklamy na telefonach, komputerach, tabletach lub ich wybranych kombinacjach. Możesz całkowicie wykluczyć typ urządzenia albo dostosować stawki, aby wydawać więcej na urządzenia, które konwertują, a mniej na te, które generują tylko kliknięcia z ciekawości.
Ustawienia urządzeń nie zastępują targetowania odbiorców. Dodają warstwę do grupy, do której już postanowiono dotrzeć. Traktuj je jak pokrętło budżetu określające, jak ludzie odbierają reklamę i stronę docelową.
Różnice w zachowaniu: telefon a komputer
Ruch mobilny często daje więcej kliknięć za dolara, bo małe ekrany zachęcają do szybkich dotknięć. Te kliknięcia konwertują słabiej, gdy oferta wymaga długich formularzy, wysyłania dużych plików lub czytania szczegółowych porównań. Ruch z komputerów w wielu branżach kosztuje więcej za kliknięcie, ale lepiej konwertuje przy zakupach wymagających namysłu.
Jak ustawienia urządzeń chronią wydatki na reklamy
Korekty stawek dla urządzeń pozwalają ciąć wydatki na ekrany, które rzadko konwertują, bez całkowitego ich wyłączania. Jeśli tablety dają kliknięcia, ale zero sprzedaży przez sześć tygodni, obniż ich stawkę, zanim je wykluczysz. Zachowujesz niewielką obecność testową, a zatrzymujesz duże straty.
Ochrona urządzeń oznacza też naprawę doświadczenia na urządzeniach, które targetujesz. Reklama mobilna kierująca na stronę kasy tylko dla komputerów tworzy sztuczne straty. Targetowanie było dobre. Zawiodło doświadczenie na stronie docelowej. Sprawdź jedno i drugie, zanim obwinisz urządzenie.
Kiedy wykluczenie urządzenia ma sens
Wyklucz urządzenie, gdy dane są spójne, a oferta wyraźnie nie pasuje do tego ekranu. Złożone prezentacje B2B rzadko konwertują na telefonach. Pilne usługi lokalne często dobrze konwertują na telefonie, bo ludzie szukają w ruchu. Decyzję opieraj na wzorcach konwersji, a nie na osobistych preferencjach.
Błędy w targetowaniu urządzeń, których warto unikać
Całkowite wyłączenie urządzeń mobilnych z powodu słabej strony docelowej to częsty błąd. Najpierw napraw stronę, potem oceń ponownie. Innym błędem jest traktowanie całego ruchu mobilnego jako jednakowego. Osoby na tabletach i telefonach często zachowują się inaczej i zasługują na osobny przegląd w raportach.
Połącz przegląd urządzeń z danymi o lokalizacji i demografii. Kliknięcie mobilne z właściwego miasta na szybką stronę docelową warto zachować. Kliknięcie z komputera spoza obszaru usług to strata niezależnie od urządzenia.
Filtry lokalizacji ustaw przed korektami urządzeń. Jeśli jeszcze nie zaostrzono geografii, przeczytaj jak targetowanie lokalizacji chroni wydatki na reklamy. Warstwy wieku i demografii omawia kolejny artykuł: problemy z targetowaniem wieku i demografii.
Najczęściej zadawane pytania
Czy optymalizować najpierw pod telefony, czy pod komputery?
Optymalizuj pod urządzenie, które przynosi płacących klientów. Przed wyborem sprawdź trzydzieści dni danych o konwersjach. Wiele lokalnych firm usługowych skłania się ku mobile. Wiele usług profesjonalnych ku komputerom. Decydują raporty, a nie średnie branżowe.
Czy korekty stawek dla urządzeń działają we wszystkich formatach reklam?
Większość kampanii w wyszukiwarce i displayowych obsługuje zmiany stawek dla urządzeń. Kampanie społecznościowe często obsługują urządzenia przez podział miejsc docelowych. Szukaj segmentów urządzeń w raportach niezależnie od typu kampanii.
Czy wolna strona mobilna może wyglądać jak problem z targetowaniem urządzeń?
Tak. Wolne strony zawyżają odsetek odbić w sieciach mobilnych i udają złe targetowanie urządzeń. Przetestuj szybkość strony na prawdziwych telefonach, zanim obniżysz stawki mobilne. Kreator stron WEMASY tworzy strony przyjazne urządzeniom mobilnym, aby ruch z urządzeń miał uczciwą szansę na konwersję.
O ile obniżać stawki na słabsze urządzenia?
Zacznij od obniżki o dwadzieścia do trzydziestu procent i obserwuj dwa tygodnie danych. Głębsze cięcia są w porządku, gdy typ urządzenia stale daje zero konwersji. Unikaj zerowania stawek, dopóki nie masz pewności, że oferta nie może działać na tym ekranie.
Czy targetowanie urządzeń pomaga zapobiegać kliknięciom o niskiej intencji?
Filtry urządzeń ograniczają niektóre wzorce niskiej intencji, zwłaszcza przypadkowe dotknięcia na telefonach. Najlepiej działają w połączeniu z kontrolami odbiorców i miejsc docelowych. Pełny obraz opisuje rozdział zapobieganie ruchowi o niskiej intencji.
Czy tablety grupować z telefonami, czy z komputerami?
Oceniaj wyniki tabletów osobno, jeśli to możliwe. Tablety często plasują się między zachowaniem na telefonie a na komputerze. W niektórych kampaniach kliknięcia z tabletów konwertują jak z komputerów. W innych ruch z tabletów powiela wzorce odbić z telefonów.