Cztery słowa w nagłówku mogą kosztować dwa tygodnie przestoju. „Schudnij 30 funtów w 30 dni” brzmi jak mocny tekst, dopóki recenzent nie odczyta tego jako niemożliwej obietnicy. Przepisujesz trzy razy, wysyłasz dwa razy i patrzysz, jak konkurent z łagodniejszym językiem nadal działa, podczas gdy Twoje konto czeka na kontroli.
Unikanie wprowadzających w błąd twierdzeń w reklamach nie polega na pisaniu słabego tekstu. Polega na pisaniu tekstu prawdziwego, możliwego do udowodnienia i zgodnego z tym, co dostarcza strona docelowa. Recenzenci i klienci karzą te same błędy z różnych powodów. Oto jak utrzymać twierdzenia ostre i zgodne z zasadami.
Co sprawia, że twierdzenie w reklamie wprowadza w błąd?
Twierdzenie wprowadzające w błąd to każde stwierdzenie, które mogłoby skłonić rozsądną osobę do oczekiwania wyniku, ceny lub korzyści, których produkt faktycznie nie zapewnia. Testem nie jest Twoja intencja. Testem jest to, co czytelnik rozumie po zobaczeniu reklamy.
Twierdzenia domyślne też się liczą. Jeśli obraz pokazuje luksusowy efekt, a usługa dostarcza podstawowy pakiet, luka wprowadza w błąd, nawet gdy nagłówek nie mówi nic wprost. Obietnice wizualne mają taką samą wagę jak pisane.
Typowe pułapki sformułowań, których należy unikać
Pierwszą pułapką jest język absolutny. Słowa takie jak „zawsze”, „nigdy”, „gwarantowane” i „sprawdzone” brzmią pewnie, ale trudno je obronić bez udokumentowanych dowodów. Zastąp absolutne określenia językiem z zastrzeżeniami: „stworzone, by”, „pomaga wielu klientom” lub „wyniki mogą się różnić”.
Drugą pułapką są obietnice oparte na czasie. „Natychmiast”, „z dnia na dzień” i „w ciągu 24 godzin” ustalają oczekiwania, nad którymi możesz nie panować. Terminy dostaw, wyniki zdrowotne i zwroty finansowe rzadko mieszczą się w równych terminach. Podaj realistyczne ramy czasowe albo całkiem usuń zegar.
1. Dopasuj każde twierdzenie do strony docelowej
Jeśli reklama wspomina o cenie, strona docelowa musi pokazywać tę cenę bez ukrytych kroków. Jeśli reklama obiecuje bezpłatną konsultację, strona musi oferować dokładnie to, bez wymuszania najpierw zakupu. Recenzenci klikają. Klienci też.
2. Uzasadnij superlatywy, zanim ich użyjesz
Nazywanie się „najlepszym”, „najszybszym” lub „najbardziej zaufanym” wymaga dowodu, na który można wskazać. Sprawdzają się nagrody, oceny stron trzecich lub konkretne mierzalne porównania. Niejasna wyższość bez dowodów to ryzyko dla zasad i problem obsługi klienta czekający na swoją kolej.
3. Stosuj zastrzeżenia tam, gdzie wyniki się różnią
Reklamy zdrowia, fitnessu, finansów i edukacji często wymagają jasnych uwag, że indywidualne wyniki są różne. Krótkie zastrzeżenia przy twierdzeniu działają lepiej niż długie bloki prawne ukryte w stopce. Reklama i strona powinny uznawać zmienność, gdy wyniki nie są jednolite.
Prosty proces przeglądu twierdzeń
Przed publikacją przepuść każdy nagłówek i opis przez trzy pytania. Czy to dziś dosłownie prawda? Czy możesz to udowodnić, jeśli ktoś zakwestionuje? Czy strona docelowa dostarcza dokładnie to, co obiecuje to zdanie?
Prowadź zbiór zatwierdzonych sformułowań, z którymi Twoje konto już przeszło kontrolę. Nowe osoby piszące i freelancerzy powinni zaczynać od tego zbioru, zamiast wymyślać nowe superlatywy w każdej kampanii.
Połącz tę pracę z typowymi naruszeniami zasad reklamowych, aby wiedzieć, które typy twierdzeń wywołują najwięcej odrzuceń w Twojej kategorii. Gdy odrzucenie mimo to nastąpi, postępuj według procesu z postępowanie z odrzuconymi reklamami, zamiast zgadywać poprawkę.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę używać opinii klientów w tekście reklamy?
Opinie są dozwolone, gdy odzwierciedlają prawdziwe doświadczenia i nie obiecują wyników, które powtórzy każdy kupujący. Dodaj uwagę, że wyniki się różnią, gdy efekt jest osobisty. Nigdy nie edytuj opinii tak, by brzmiały dramatyczniej niż oryginał.
Czy twierdzenia o rabatach to ryzyko zgodności?
Reklamy rabatowe zawodzą, gdy pierwotna cena nigdy nie była faktycznie oferowana lub gdy warunki ukrywają ograniczenia kwalifikowalności. Pokaż prawdziwą poprzednią cenę i podaj daty ważności. Fałszywy pośpiech wokół wyprzedaży to częsty powód odrzucenia.
Jak pisać o pośpiechu bez wprowadzającego w błąd języka?
Używaj prawdziwych terminów powiązanych z rzeczywistym zapasem lub datami końca oferty. Unikaj fałszywych odliczań, które resetują się dla każdego odwiedzającego. Uczciwa rzadkość dobrze konwertuje i przechodzi kontrolę.
Czy tekst na mojej stronie wymaga tych samych standardów twierdzeń co reklamy?
Recenzenci oceniają całe miejsce docelowe. Ostrożna reklama prowadząca na przesadzoną stronę docelową nadal nie przejdzie. Utrzymuj tekst strony zgodny z tekstem reklamy. Kreator stron WEMASY ułatwia aktualizację tekstu strony za każdym razem, gdy zmieniasz twierdzenia reklamy.
Kto powinien zatwierdzać twierdzenia przed uruchomieniem reklam?
Minimum to osoba znająca faktyczne ograniczenia produktu i aktualne ceny. W kategoriach regulowanych dodaj drugi przegląd osoby znającej branżowe zasady reklam. Rozdział najlepsze praktyki zatwierdzania kreacji opisuje pełny proces kontroli przed startem.
A jeśli mój produkt naprawdę daje świetne wyniki?
Świetne wyniki zasługują na konkretny język, a nie absolutny. Podawaj średnie wyniki, przykładowe ramy czasowe lub zweryfikowane studia przypadku. Precyzja brzmi wiarygodniej niż hype i częściej przechodzi kontrolę.