Około siedmiu sekund to czas, jaki wiele osób odwiedzających daje stronie, zanim zdecyduje, czy zostać, czy wyjść. W tym czasie temat „testy użyteczności” robi więcej niż Twoje teksty sprzedażowe. Wizualna czytelność kupuje dodatkowe sekundy, których potrzebujesz, by wyjaśnić ofertę.
Testy użyteczności polegają na obserwowaniu prawdziwych osób, które próbują wykonać zadania na Twojej stronie lub w prototypie. Ten rozdział wyjaśnia prostym językiem, co to oznacza, dlaczego wpływa na Twoją stronę i marketing oraz jak to zastosować bez gubienia się w żargonie. Zobaczysz też, jak „UX design” wpisuje się w ten sam obraz. Przejdźmy przez to krok po kroku.
Czym są testy użyteczności
Testy użyteczności polegają na obserwowaniu prawdziwych osób, które próbują wykonać zadania na Twojej stronie lub w prototypie.
W praktyce temat „testy użyteczności” pojawia się w nagłówkach stron, na stronach usług, w grafikach do mediów społecznościowych i w materiałach drukowanych. Gdy poprawnie nazwiesz ten temat, szybciej przygotujesz brief dla osoby projektującej i pewniej ocenisz szkice.
Powiązane tematy, takie jak „UX design”, łączą się z tym bezpośrednio. Miej je na uwadze, czytając resztę tego modułu.
Krótkie testy ujawniają problemy, których sama analityka nie wyjaśni.
Dlaczego testy użyteczności są ważne dla Twojego biznesu?
Klientela ocenia wiarygodność po układzie, zanim przeczyta każde słowo. Czytelna struktura wizualna zmniejsza tarcie i ułatwia zrozumienie oferty.
UX design w praktyce często zaczyna się od rund testów z pięcioma osobami.
Przeprowadź w tym miesiącu piętnastominutowy test finalizacji zamówienia na telefonie lub formularzy kontaktowych.
Aby zobaczyć, jak to łączy się z sąsiednimi tematami, przeczytaj dalej rozdziały: zasady projektowania UI oraz projektowanie zorientowane na użytkownika.
Praktyczna lista kontrolna na dziś
Przeprowadź w tym miesiącu piętnastominutowy test finalizacji zamówienia na telefonie lub formularzy kontaktowych.
Przeglądając dowolną stronę, sprawdź, czy temat „testy użyteczności” widać już przy pierwszym przewinięciu na telefonie. Jeśli nie, zmień kolejność sekcji, zanim zaczniesz szlifować szczegóły.
Zapisuj zrzuty ekranu sprzed zmian i po nich, aby dowiedzieć się, co na Twojej stronie najbardziej poprawiło wyniki w obszarze „testy użyteczności”.
Udostępnij tę listę każdemu, kto aktualizuje Twoją stronę, aby w kwestii „UX design” nowe podstrony pozostały spójne.
Wybierz na ten miesiąc jeden wskaźnik do obserwowania, na przykład czas na stronie lub liczbę rozpoczętych formularzy, aby zmiany w projekcie łączyły się z wynikami biznesu, a nie tylko z gustem.
Jak ten temat łączy się z całą marką
Decyzje wizualne rzadko dotyczą tylko jednej strony. UX design w praktyce często zaczyna się od rund testów z pięcioma osobami.
Wpisy w mediach społecznościowych, e-maile i materiały drukowane powinny powtarzać tę samą hierarchię, kolory i zasady typografii, które stosujesz w sieci.
Gdy wizualna spójność marki się rozjeżdża, klientela wyczuwa subtelną niezgodność, nawet jeśli nie potrafi jej nazwać.
Porównaj notatki z pokrewnym rozdziałem: UX design dla biznesu.
Krótkie testy ujawniają problemy, których sama analityka nie wyjaśni.
Pytania, które łatwo pominąć
Pokrewne hasła, takie jak „UX design” i „zasady projektowania UI”, pomagają szukać głębszych przykładów i porównywać swoją pracę z powszechnymi standardami.
UX design w praktyce często zaczyna się od rund testów z pięcioma osobami.
Zapisz jedną zmianę typu przed i po, którą przetestujesz w tym tygodniu na działającej stronie. Małe, zmierzone poprawki biją mgliste plany.
Wspólne słownictwo zespołu wokół tematu „testy użyteczności” skraca liczbę rund poprawek ze specjalistami od projektowania i agencjami.
Narzędzia, które ułatwiają zmiany wizualne
Do poprawy wielu problemów z układem i stylem nie potrzebujesz własnego kodu. Edytor wizualny pozwala zmieniać odstępy, kolory i typografię, a jednocześnie podglądać widok mobilny i na komputerze.
WEMASY ma Kreator stron z edycją wizualną, więc zmiany publikujesz bez czekania na programistę przy każdej drobnej poprawce. Otwórz Kreator stron, aby wdrożyć wiedzę z tego rozdziału.
Po opublikowaniu zmian wróć do rozdziałów: zasady projektowania UI oraz projektowanie zorientowane na użytkownika, aby cały moduł pozostał dla Ciebie spójny.
Masz już roboczy punkt widzenia na temat „testy użyteczności”. Korzystaj z niego, gdy przeglądasz stronę, zatwierdzasz materiały marketingowe lub przygotowujesz brief dla osoby projektującej. Przejdź dalej do rozdziałów: projektowanie zorientowane na użytkownika oraz UX design dla biznesu, aby utrzymać tempo w tym module.
Najczęstsze pytania
Ile czasu zajmuje poprawa w temacie „testy użyteczności”?
Większość małych firm widzi czytelniejsze strony już po kilku skupionych sesjach pracy, gdy zastosuje podstawy z tego rozdziału. Zacznij od strony głównej, a potem przenieś te same zasady na strony usług i kontaktu.
Czy do tematu „testy użyteczności” potrzebujesz osoby projektującej?
Specjalista od projektowania pomaga przy złożonych zmianach wizerunku, ale wiele poprawek w obszarze „testy użyteczności” zrobisz własnymi siłami, gdy wiesz, na co patrzeć. Czytaj równolegle rozdział: zasady projektowania UI, aby uzyskać pokrewne wskazówki.
Czy WEMASY pomoże Ci zastosować temat „testy użyteczności” na Twojej stronie?
WEMASY ma w Kreatorze stron edytor wizualny, dzięki któremu zmienisz układ, kolory i typografię bez kodu. Otwórz Kreator stron, aby zaktualizować szablony i obejrzeć zmiany na telefonie.
Jaki jest najczęstszy błąd w temacie „testy użyteczności”?
Ludzie próbują naprawić wszystko naraz zamiast jednej strony po kolei. Wybierz jeden priorytet, na przykład czytelność lub kontrast, a potem zajrzyj do rozdziału: projektowanie zorientowane na użytkownika, aby znaleźć kolejną poprawkę.
Jak temat „testy użyteczności” łączy się z SEO?
Czytelna hierarchia wizualna i dobrze czytelna typografia zatrzymują osoby odwiedzające na stronie dłużej, co wzmacnia sygnały zaangażowania, które obserwują wyszukiwarki. Połącz poprawki projektu z solidną strukturą treści, aby uzyskać najlepsze efekty.
Czego warto uczyć się dalej po temacie „testy użyteczności”?
Przejdź do rozdziałów: zasady projektowania UI oraz projektowanie zorientowane na użytkownika w tej książce, aby zbudować kompletny system wizualny swojej marki w sieci.