Za każdym razem, gdy odwiedzający kliknie link na Twojej stronie i trafi na podstronę, która już nie istnieje, widzi błąd 404. Możesz nigdy się o tym nie dowiedzieć. Taka osoba już wyszła. Błędy 404 to jeden z najczęstszych problemów na stronach działających od jakiegoś czasu. Narastają po cichu, a Twoja analityka nie pokazuje oczywistej przyczyny, dla której odwiedzający wychodzą, zanim cokolwiek przeczytają.
Pojedynczy martwy adres sam w sobie nie jest katastrofą. Ale błędy 404 mają tendencję do mnożenia się z czasem. Strony są usuwane, adresy URL się zmieniają, linki przestają prowadzić we właściwe miejsce. Nic z tego nie daje o sobie znać. Zrozumienie, dlaczego konserwacja strony internetowej jest ważna, zaczyna się od uznania, że takie błędy same się nie naprawią. Zostawione bez reakcji, psują doświadczenie użytkowników i pozycje w wyszukiwarce jednocześnie.
Ten artykuł wyjaśnia, czym jest błąd 404, skąd się najczęściej bierze, jak wpływa na Twoją stronę, jak go znaleźć i jak naprawić.
Czym jest błąd 404?
Błąd 404 to kod statusu HTTP, który serwer zwraca, gdy strona, o którą poprosił odwiedzający, nie istnieje pod danym adresem URL. Przeglądarka wysłała żądanie, serwer je zrozumiał i odpowiedział jasno: tej strony tu nie ma.
Liczba 404 jest częścią systemu kodów odpowiedzi HTTP. Kody z zakresu 400 oznaczają problem po stronie klienta, czyli z samym żądaniem, a nie z serwerem. Kod 404 oznacza konkretnie, że zasób nie został znaleziony. Różni się od błędu 500, który sygnalizuje problem z serwerem, oraz od kodu 301, czyli przekierowania, które każe przeglądarce iść gdzie indziej. Gdy odwiedzający widzi błąd 404, serwer działa poprawnie. Po prostu strony nie ma pod adresem, o który poprosił.
Dlaczego pojawiają się błędy 404?
Błędy 404 pojawiają się z kilku powtarzalnych powodów. Znalezienie źródła problemu ułatwia wybór właściwego rozwiązania.
Strony są usuwane
Gdy strona zostaje usunięta bez przekierowania, każdy link do niej prowadzi teraz do błędu 404. To najczęstsze źródło błędów 404 na dłużej działających stronach. Stare wpisy na blogu są porządkowane, strony produktów znikają, a usługi są wycofywane. Każde usunięcie tworzy ślepy zaułek, o ile stary adres nie zostanie przekierowany na odpowiednią stronę.
Adresy URL się zmieniają
Zmiana adresu URL strony, czy to przez reorganizację struktury, zmianę końcówki adresu, czy przeniesienie treści do innego działu, psuje każdy link odwołujący się do starego adresu. Strona nadal istnieje, ale adres się zmienił, a serwer nie dostał polecenia przekierowania ruchu ze starego.
Literówki w linkach
Jeden błędny znak w linku powoduje błąd 404. Dzieje się tak w linkach wpisywanych ręcznie w artykułach, menu nawigacji lub linkach zewnętrznych prowadzących na Twoją stronę. Adres na pierwszy rzut oka wygląda dobrze, ale jedna zła litera lub brakujący myślnik kieruje odwiedzających na stronę, której nie da się znaleźć.
Linki zewnętrzne prowadzą do stron, które już nie istnieją
Inne strony linkują do Twoich treści. Gdy te podstrony zostaną usunięte lub przeniesione bez przekierowania, link przychodzący staje się ślepym zaułkiem dla osób, które klikają go spoza Twojej strony. Nie masz wpływu na to, do czego linkują inne strony, ale masz wpływ na to, co się dzieje, gdy ktoś trafi pod adres, który już nie istnieje.
Jak błędy 404 wpływają na Twoją stronę?
Odwiedzający wychodzą
Odwiedzający, który trafia na stronę z błędem 404, wpada na ścianę. Nie ma treści do przeczytania, drogi do dalszego kliknięcia ani powodu, żeby zostać. Jeśli strona błędu nie pokazuje jasnej drogi z powrotem, ta osoba wychodzi. Wizyta się kończy, a szansa na konwersję przepada. Na stronach, które miały sporo ruchu, każdy nienaprawiony błąd 404 to wizyty kończące się bez rezultatu.
Wpływ na wyszukiwarki
Wyszukiwarki podążają za linkami tak samo jak odwiedzający. Gdy robot trafia przez link na błąd 404, uznaje, że strona została usunięta z witryny. Jeśli strona zebrała linki zwrotne albo miała pozycje w wynikach, te sygnały z czasem słabną, gdy strona przestaje zwracać treść. Wewnętrzne błędy 404 zakłócają też sposób, w jaki roboty poruszają się po witrynie, przez co niektóre strony mogą być odwiedzane rzadziej lub wcale.
Wdrożenie rozwiązania opisanego w artykule czym jest monitoring strony internetowej i dlaczego go potrzebujesz to jeden ze sposobów na wychwycenie takich błędów, zanim się nagromadzą, zamiast odkrywać je po miesiącach narastania.
Jak znaleźć błędy 404 na swojej stronie
Dane analityczne
Narzędzia analityczne rejestrują każdą wyświetloną stronę, także strony 404. Jeśli Twój szablon strony 404 wywołuje odsłonę ze stałym tytułem lub wzorcem ścieżki, możesz przefiltrować raporty i sprawdzić, które adresy zwracają błędy i ile ruchu na nich trafia. Dzięki temu wiesz, które błędy 404 kosztują Cię wizyty teraz, i możesz najpierw naprawić te o największym wpływie.
Przeskanuj całą stronę
Skanowanie strony przechodzi przez każdy link wewnętrzny i zapisuje kod HTTP zwracany przez każdy adres. Wychwytuje błędy 404, które analityka może pominąć, w tym uszkodzone linki na mało odwiedzanych stronach, zepsute elementy nawigacji i linki wewnętrzne ukryte w starszych treściach. Okresowe skanowanie jest częścią tego, jak regularnie aktualizować treści na stronie internetowej, bo zmiany treści często tworzą nowe uszkodzone ścieżki, które kompleksowo wychwyci tylko skan.
Sprawdź uszkodzone linki
Specjalne narzędzia do sprawdzania linków skanują każdy link na każdej stronie, także te prowadzące na zewnętrzne strony, i raportują, które zwracają kody błędów. Jest to szczególnie przydatne do wychwytywania błędów 404 spowodowanych linkami wychodzącymi do stron, które zostały usunięte lub przeniesione. Zrozumienie, czym są uszkodzone linki i dlaczego szkodzą Twojej stronie, pomoże Ci ustalić, które kategorie uszkodzonych linków naprawić najpierw i jak każdy typ inaczej wpływa na odwiedzających.
Jak naprawić błędy 404
Ustaw przekierowanie 301
Przekierowanie 301 informuje przeglądarki i wyszukiwarki, że adres URL został trwale przeniesiony pod nowy adres. Gdy ktoś prosi o stary adres, serwer automatycznie wysyła go pod nowy. To właściwe rozwiązanie, gdy strona została usunięta lub przeniesiona, ale podobna treść istnieje pod innym adresem. Przekierowanie zachowuje sygnały rankingowe, które zebrał stary adres, bo wyszukiwarki przenoszą większość tej wartości na adres docelowy.
Przywróć stronę
Jeśli strona została usunięta przez pomyłkę albo jej treść jest nadal aktualna i przyciągała ruch, przywrócenie jej pod pierwotnym adresem jest często najczystszym rozwiązaniem. Sprawdź w analityce, ile ruchu miał ten adres przed usunięciem, i czy prowadziły do niego linki z innych stron. Jeśli oba warunki są spełnione, przywrócenie strony chroni ten ruch i te sygnały linków.
Zaktualizuj lub usuń link
Gdy błąd 404 wynika z linku wewnętrznego prowadzącego pod zły adres, popraw ten link bezpośrednio. Zaktualizuj go tak, by prowadził pod właściwy adres, albo usuń go całkowicie, jeśli strona docelowa już nie istnieje i nie ma jej odpowiednika, na który można przekierować. Dotyczy to linków w artykułach, menu nawigacji, stopkach i wszędzie tam, gdzie linki są wpisywane ręcznie. Po aktualizacji sprawdź link, klikając go w przeglądarce, i upewnij się, że strona docelowa ładuje się poprawnie.
Co powinna robić dobra strona błędu 404
Nie każdy błąd 404 da się przewidzieć i załatwić przekierowaniem, zanim wystąpi. Dobrze zaprojektowana strona błędu 404 ogranicza szkody, gdy odwiedzający na nią trafi. Powinna jasno poinformować, że treść, której szukał, nie jest dostępna pod tym adresem, bez technicznego języka i kodów błędów, które nic nie mówią osobie nietechnicznej.
Po tej informacji strona powinna wskazać odwiedzającemu, dokąd może pójść dalej. Link do strony głównej, wyszukiwarka i linki do popularnych działów dają zagubionemu odwiedzającemu drogę z powrotem do treści. Strona 404, która pokazuje sam komunikat o błędzie bez nawigacji, wyprowadza każdego odwiedzającego tylnymi drzwiami.
Jak WEMASY radzi sobie z błędami 404
Kreator stron WEMASY zawiera menedżer przekierowań, który pozwala ustawiać przekierowania 301 z panelu, bez edytowania plików konfiguracyjnych serwera. Gdy strona zostanie usunięta albo zmieni się adres URL, możesz od razu dodać przekierowanie na właściwy adres. Platforma ma też konfigurowalną stronę błędu 404, dzięki czemu odwiedzający, którzy trafią na brakującą stronę, widzą Twój branding, jasny komunikat i linki nawigacyjne zamiast ogólnego błędu serwera.
Zobacz, co zawiera kreator stron WEMASY, albo sprawdź pakiety na stronie z cennikiem.
Najczęściej zadawane pytania
Jaka jest różnica między 404 a 301?
Kod 404 oznacza, że żądana strona nie została znaleziona. Kod 301 to przekierowanie, które informuje przeglądarki i wyszukiwarki, że adres URL został trwale przeniesiony pod nowy adres. Gdy naprawiasz błąd 404 przekierowaniem 301, odwiedzający i roboty są automatycznie kierowani na nowy adres zamiast widzieć stronę błędu. Dzięki kreatorowi stron WEMASY możesz to skonfigurować bezpośrednio na swojej stronie.
Czy błędy 404 szkodzą SEO?
Błędy 404 na stronach, które miały pozycje w wyszukiwarce lub linki przychodzące, mogą z czasem obniżać wartość tych sygnałów, bo treść nie istnieje już pod tym adresem. Wewnętrzne błędy 404 zakłócają też sposób, w jaki roboty wyszukiwarek poruszają się po Twojej stronie. Przekierowania 301 dla usuniętych lub przeniesionych stron chronią całą wartość SEO, którą zebrał stary adres.
Jak często sprawdzać błędy 404?
Sprawdzanie błędów 404 raz w miesiącu to rozsądna podstawa dla aktywnej strony. Jeśli regularnie usuwasz strony, zmieniasz adresy albo dodajesz nowe treści z linkami wewnętrznymi, sprawdzenie po każdej większej aktualizacji wychwyci błędy, zanim dotkną odwiedzających. Strony, które rzadko się zmieniają, mogą sprawdzać błędy raz na kwartał.
Czy duża liczba błędów 404 to coś złego?
Niewielka liczba błędów 404 jest normalna na każdej stronie działającej od dłuższego czasu, zwłaszcza z linków zewnętrznych, na które nie masz wpływu. Problem zaczyna się, gdy błędy 404 pojawiają się na stronach linkowanych z nawigacji lub treści Twojej strony albo dotyczą adresów, które generowały sporo ruchu. Te trzeba naprawić od razu.
Co powinna zawierać strona błędu 404?
Przydatna strona błędu 404 zawiera jasny komunikat, że strony nie znaleziono, linki do strony głównej i głównych działów witryny, a najlepiej także wyszukiwarkę. Powinna używać zwykłego nagłówka i nawigacji Twojej strony, aby odwiedzający od razu miał drogę powrotną. Strona 404 bez nawigacji wyprasza odwiedzających, a taka z jasnymi opcjami zatrzymuje ich na stronie.
Czy mogę przekierować wszystkie błędy 404 na stronę główną?
Możesz, ale nie jest to zalecane. Przekierowanie każdego błędu 404 na stronę główną, nazywane czasem soft 404, może dezorientować odwiedzających, którzy oczekiwali konkretnej treści, a wyszukiwarki mogą uznać to za wprowadzające w błąd. Lepiej przekierować każdy błąd 404 na stronę rzeczywiście związaną z tym, co usunięto lub przeniesiono, a w przypadkach bez odpowiedniego celu użyć dobrze zaprojektowanej strony błędu 404.