Dwadzieścia dwa znaki w tytule. Czterdzieści w treści. Mniej więcej tyle miejsca dostajesz, zanim telefon przytnie wiadomość do nieczytelnej postaci.
Pisanie powiadomień push nie przypomina pisania e-maila czy wpisu na blogu. Każde słowo walczy o uwagę w panelu pełnym innych alertów. Oto dobre praktyki powiadomień push, dzięki którym Twoje wiadomości się wyróżnią i zdobędą kliknięcia.
Dlaczego tekst powiadomienia push ma znaczenie
Subskrybenci zapisują się, bo chcą informacji. Ale zapis nie oznacza, że klikną każdy alert. Słaby tekst jest ignorowany. Mocny tekst zostaje otwarty.
Współczynnik kliknięć to wskaźnik, który liczy się najbardziej w marketingu push. Wysoki współczynnik dostarczenia przy małej liczbie kliknięć oznacza, że wiadomości docierają, ale nie motywują do działania.
Dobre praktyki tekstów powiadomień push
Stosuj te wskazówki za każdym razem, gdy piszesz alert.
1. Zacznij od korzyści
Zacznij tytuł od tego, co zyskuje subskrybent. „Nowy poradnik: napraw wolne strony” bije „Właśnie opublikowaliśmy wpis na blogu”.
2. Trzymaj tytuł poniżej 50 znaków
Długie tytuły są ucinane na większości urządzeń. Napisz najpierw tytuł, a potem policz znaki, zanim dodasz treść.
3. Użyj treści do kontekstu
Wiersz treści wspiera tytuł jednym dodatkowym szczegółem. Termin, wysokość rabatu albo nazwa konkretnego produktu dają subskrybentowi powód, by dotknąć od razu.
4. Twórz prawdziwą pilność
Prawdziwe terminy działają. Fałszywa pilność podkopuje zaufanie. Jeśli wyprzedaż kończy się w piątek, napisz to. Jeśli terminu nie ma, nie wymyślaj go.
5. Dopasuj stronę docelową
Podlinkuj konkretną stronę, o której mówi powiadomienie. Wysłanie kogoś na stronę główną po obietnicy strony produktu łamie zaufanie i zabija konwersję.
Czego unikać w tekstach push
Pomiń tytuły pisane wielkimi literami, nadmiar interpunkcji i niejasne zapowiedzi typu „Nie uwierzysz, co się stało”. Takie wzorce wyglądają jak spam i zwiększają liczbę wypisów.
Nie powtarzaj tej samej wiadomości w push i e-mailu tego samego dnia. Daj każdemu kanałowi odrębne ujęcie tej samej oferty lub aktualizacji.
Przetestuj dwie wersje tytułu na małych segmentach, zanim wyślesz do całej listy. Małe zmiany tekstu często dają duże różnice we współczynniku kliknięć. Połącz mocny tekst z mądrym doborem czasu z artykułu marketing z powiadomieniami push i obserwuj zmęczenie powiadomieniami, gdy się rozwijasz.
Najczęściej zadawane pytania
Jak długie powinno być powiadomienie push?
Trzymaj tytuł poniżej 50 znaków, a treść poniżej 100 znaków. Krócej prawie zawsze znaczy lepiej. Jeśli nie mieścisz wiadomości w tej przestrzeni, alert może lepiej sprawdzić się jako e-mail, gdzie jest miejsce na szczegóły.
Czy w każdym tytule push umieszczać nazwę marki?
Ikona Twojej strony już identyfikuje nadawcę w panelu powiadomień. Zużywanie miejsca w tytule na nazwę marki marnuje znaki. Zacznij od wartości lub działania. Wspominaj markę w treści tylko wtedy, gdy dodaje to jasności.
Czy emotikony poprawiają współczynniki kliknięć powiadomień push?
Jedna emotikona w tytule może zwiększyć widoczność w zatłoczonym panelu, ale wyniki zależą od odbiorców. Testuj z emotikonami i bez nich na tym samym typie wiadomości. Odbiorcy zawodowi często lepiej reagują na czysty tekst bez emotikon.
Jak testować teksty powiadomień push?
Wyślij dwie wersje tytułu do po dziesięciu procent listy. Poczekaj dwie godziny i porównaj współczynniki kliknięć. Wygraną wersję wyślij do pozostałych osiemdziesięciu procent. Większość usług push obsługuje taki prosty test podziałowy.
Dokąd powinny prowadzić powiadomienia push?
Linkuj do konkretnej strony wspomnianej w alercie. Buduj dedykowane strony docelowe dla kampanii, gdy strona główna jest zbyt ogólna. Kreator stron WEMASY ułatwia tworzenie stron kampanii dopasowanych do tekstu push.
Jaki jest dobry współczynnik kliknięć powiadomień push?
Średnie współczynniki kliknięć push wahają się od trzech do dziesięciu procent, zależnie od branży i odbiorców. Powyżej dziesięciu procent to mocny wynik. Poniżej trzech procent sugeruje, że tekst, czas lub targetowanie wymagają poprawy. Porównuj swoje wyniki w czasie, a nie z ogólnymi średnimi branżowymi.