WEMASY monitoruje swoje usługi przez całą dobę, aby wszystko działało sprawnie. Funkcja statusu systemu pozwala sprawdzić, czy usługi WEMASY działają normalnie.
Czym jest status systemu?
Status systemu to bieżący stan działania usług WEMASY. Pokazuje, czy system działa tak, jak powinien, czy są jakieś zakłócenia. Dotyczy to usług takich jak hosting stron, obsługa formularzy i dostęp do panelu.
Dlaczego status systemu jest ważny
Gdy coś na Twoim koncie WEMASY działa inaczej niż zwykle, status systemu pomoże ustalić, czy problem leży po Twojej stronie, czy po stronie WEMASY. To oszczędza czas przy szukaniu przyczyny.
Jak sprawdzić status systemu
WEMASY udostępnia informacje o statusie, abyś mógł sprawdzić, czy wszystkie usługi działają normalnie. W każdej chwili sprawdzisz bieżący stan systemu i zobaczysz, czy są znane problemy lub trwające prace serwisowe.
Wskazówka: Jeśli coś na Twojej stronie lub w panelu nie działa tak, jak powinno, najpierw sprawdź status systemu, a dopiero potem skontaktuj się z pomocą.
Co oznaczają statusy
Sprawdzając status systemu, możesz zobaczyć te stany:
- Działa: wszystkie usługi działają normalnie. Nie musisz nic robić.
- Obniżona wydajność: niektóre usługi mogą działać wolniej niż zwykle. WEMASY wie o tym i pracuje nad rozwiązaniem.
- Częściowa awaria: co najmniej jedna usługa jest chwilowo niedostępna. WEMASY aktywnie usuwa problem.
- Poważna awaria: duże zakłócenie dotyczy wielu usług. WEMASY traktuje naprawę priorytetowo.
Co zrobić, gdy usługa nie działa
Jeśli status systemu pokazuje zakłócenie, możesz:
- Sprawdzać informacje o statusie, aby poznać postęp i przewidywany czas naprawy.
- Poczekać, aż WEMASY rozwiąże problem. Większość zakłóceń jest szybko usuwana.
- Jeśli problem trwa dalej albo potrzebujesz pilnej pomocy, skontaktować się z pomocą WEMASY. Zgłoszenie utworzysz pływającym przyciskiem WEMASY w prawym dolnym rogu panelu.
Uwaga: Zaplanowane prace serwisowe mogą czasem powodować krótkie przerwy. Gdy to możliwe, WEMASY poinformuje Cię o nich z wyprzedzeniem.