Ekrany Klienci i Członkostwa pokazują wszystkich, którzy u Ciebie rezerwowali, mają członkostwo lub kredyty. Używaj ich, aby odpowiadać na pytania, poprawiać saldo kredytów albo pilnować płatności za członkostwo.
Zobacz klienta
- Otwórz Rezerwacje i terminy w przełączniku produktów.
- Kliknij Klienci w górnym menu.
- Szukaj po imieniu i nazwisku, e-mailu lub telefonie.
- Kliknij Zobacz obok klienta.
Strona klienta pokazuje jego kredyty, historię kredytów, członkostwa i rezerwacje. Klienci, którzy kupują tylko produkty ze sklepu, są wymienieni w Sklepie internetowym w sekcji Klienci.
Dodaj lub usuń kredyty
- Otwórz klienta.
- Kliknij Dodaj / usuń kredyty.
- Wpisz liczbę w polu Kredyty (+ / -). Użyj liczby ujemnej, aby usunąć kredyty.
- Dodaj notatkę, jeśli chcesz. Widzą ją tylko administratorzy.
- Kliknij Zapisz.
Kliknij Przekaż kredyty, aby dodać nowy karnet na zajęcia lub kredyty członkostwa, z datami Ważne od i Ważne do. Przekaż komuś przenosi kredyty z karnetu na zajęcia na inną osobę, po e-mailu. Kredytów członkostwa nie można przekazać. Kredyty istnieją tylko dla usług, które mają włączone Włącz kredyty. Zobacz Dodawanie usługi do rezerwacji.
Zarządzaj członkostwami
Kliknij Członkostwa w górnym menu, aby zobaczyć każdego członka z jego planem, statusem, typem płatności i datą opłacenia do. Automatyczne płatności kartą lub iDEAL przez Mollie albo Stripe odnawiają się same. Członkowie płacący przelewem lub gotówką dostają przed każdym odnowieniem przypomnienie z linkiem do płatności.
Działania dla każdego członkostwa:
- Płatność otrzymana: potwierdź płatność przelewem lub gotówką.
- Wyślij przypomnienie z linkiem do płatności: wyślij członkowi e-mailem link do zapłaty.
- Wstrzymaj: wstrzymaj członkostwo na urlop lub kontuzję. W tym czasie członek nic nie płaci i nie dostaje kredytów.
- Anuluj członkostwo: zatrzymaj wszystkie przyszłe płatności. Członek zachowuje już opłacony okres.
Aby członkowie mogli sami wstrzymywać członkostwo lub przekazywać kredyty ze swojego konta, zobacz Ustawienia rezerwacji, płatności i e-maile.
Najczęstsze pytania
Czy saldo kredytów może spaść poniżej zera?
Nie. Gdy usuniesz więcej kredytów, niż ma klient, saldo zatrzymuje się na 0.
Dlaczego klient nie widzi Moich rezerwacji ani kredytów?
Klienci potrzebują konta, aby korzystać z Moich rezerwacji, kredytów i członkostw. Włącz konta klientów w ustawieniach.