Gdy zasób jest pełny, goście mogą zapisać się na listę oczekujących zamiast odchodzić. Gdy przed startem zwolni się miejsce, WEMASY rezerwuje następnego gościa z listy i wysyła mu e-mail z kodem rezerwacji. Lista oczekujących działa dla każdego typu rezerwacji.
Włącz listę oczekujących
- Otwórz Rezerwacje i terminy w przełączniku produktów.
- Kliknij Zasoby w górnym menu.
- Otwórz zasób.
- Przejdź do Lista oczekujących i anulowania.
- Włącz Włącz listę oczekujących.
- Wpisz Maks. rozmiar listy oczekujących.
- Kliknij Aktualizuj.
Bezpłatne anulowanie
W tej samej sekcji Bezpłatne anulowanie (godziny) określa, ile godzin przed startem gość może anulować i odzyskać kredyt lub zwrot. Anulowanie po tym czasie liczy się jako późne anulowanie. Gość, który anuluje wcześnie, zwalnia miejsce, a dostaje je następny gość z listy oczekujących.
Zobacz, kto czeka
- Kliknij Lista oczekujących w górnym menu.
- Szukaj po gościu, telefonie lub e-mailu.
Lista pokazuje każdego gościa z zasobem, wielkością grupy, godziną rozpoczęcia i zakończenia, danymi kontaktowymi i statusem. To lista do przeglądania. Sam nie przydzielasz miejsc: WEMASY rezerwuje czekających gości, gdy zwolni się miejsce.
E-maile, które dostają goście
- Gdy się zapiszą: ich miejsce na liście i link do wypisania się z listy oczekujących.
- Gdy zwolni się miejsce: e-mail, że są zarezerwowani, z kodem rezerwacji i plikiem kalendarza.
Wskazówka: w Rezerwacjach planer stolików pokazuje, ilu gości czeka na dany zasób, więc widzisz, gdzie popyt jest największy.
Pozostałe ustawienia zasobu opisuje artykuł Tworzenie zasobu i ustawianie dostępności.
Najczęstsze pytania
Czy mogę sam dodać gościa do listy oczekujących?
Nie. Goście zapisują się na listę oczekujących na Twojej stronie, gdy zasób jest pełny. Ekran Lista oczekujących pokazuje, kto czeka.
Czy lista oczekujących działa też dla wizyt?
Tak. Lista oczekujących działa dla każdego typu rezerwacji. Włączasz ją dla każdego zasobu osobno.