Wskaźniki zaangażowania (ang. engagement metrics) to miary liczbowe, które pokazują, jak użytkownicy korzystają z treści, stron, aplikacji lub platform cyfrowych. Popularne wskaźniki zaangażowania to współczynnik klikalności (CTR), odsłony, czas na stronie, współczynnik odrzuceń, udostępnienia, komentarze, polubienia i współczynnik konwersji.
Śledzenie wskaźników zaangażowania pomaga firmom zrozumieć zachowanie odbiorców, ocenić skuteczność treści i poprawić doświadczenie użytkownika. Analiza tych wskaźników pozwala ulepszać strategie marketingowe, zwiększać zadowolenie klientów, podnosić konwersję i rozwijać firmę.