Formularz zgody zbiera czyjąś zgodę, zanim rozpocznie się usługa, subskrypcja lub zbieranie danych. Dowiedz się, czym są formularze zgody, kiedy są potrzebne i co powinny zawierać.
Ile razy "Zgadzam się" zostało kliknięte bez przeczytania, na co jest ta zgoda? Większość ludzi robi to codziennie. Ale z drugiej strony, jeśli to Ty zbierasz taką zgodę, stawka jest inna. Musisz mieć pewność, że osoba naprawdę rozumiała, na co mówi tak. Do tego służą formularze zgody, zarówno online, jak i offline.
Formularz zgody na stronie sprawia, że osoba po drugiej stronie rozumie, na co się zgadza, i aktywnie mówi tak. Chroni zarówno odwiedzającego, jak i firmę. Bez niego można by zbierać dane, świadczyć usługi lub udostępniać informacje bez jasnego zezwolenia, a to problem prawny i problem zaufania.
Czym jest formularz zgody?
Prawdopodobnie zdarzyło Ci się zaznaczyć pole "Zgadzam się" na jakiejś stronie. To pole to formularz zgody w najprostszej wersji. Formularz zgody prosi o przeczytanie i zaakceptowanie określonych warunków, zanim coś się wydarzy. Zapisuje ślad tej zgody, dzięki czemu obie strony mają dowód, że zezwolenie zostało udzielone. Formularz świadomej zgody idzie o krok dalej: wyjaśnia prostym językiem, na co dokładnie zgadza się osoba, zanim zaznaczy pole.
Na stronie internetowej formularze zgody pojawiają się częściej, niż można się spodziewać. Za każdym razem, gdy zbierasz dane osobowe, zapisujesz kogoś na usługę, do programu albo przetwarzasz informacje wymagające wyraźnej zgody, formularz zgody jest sposobem na odnotowanie tego "tak".
Kiedy potrzebujesz formularza zgody na swojej stronie?
Możesz się zastanawiać, czy Twoja strona rzeczywiście go potrzebuje. Nie każdy formularz tego wymaga, ale zaskakuje liczba sytuacji, w których jest potrzebny.
1. Zbieranie danych osobowych
Przepisy o ochronie prywatności w wielu krajach wymagają uzyskania zgody przed zbieraniem, przechowywaniem lub przetwarzaniem danych osobowych. Dotyczy to adresów e-mail, numerów telefonu, informacji o zdrowiu, danych płatniczych i nie tylko. Proste pole wyboru z tekstem "Akceptuję politykę prywatności" to jeden z najczęstszych mechanizmów zgody w sieci. Więcej na ten temat przeczytasz w artykule zgoda na pliki cookie i RODO.
2. Subskrypcje e-mail i marketing
Jeśli dodajesz kogoś do newslettera lub listy e-mail, w większości regionów wymagana jest zgoda. Odwiedzający musi aktywnie się zapisać. Zaznaczone z góry pola w wielu jurysdykcjach nie stanowią ważnej zgody.
3. Umowy o świadczenie usług
Przed świadczeniem usługi, zwłaszcza w dziedzinie zdrowia, prawa lub finansów, klient często musi zaakceptować określone warunki. Formularz zgody zapisuje tę akceptację cyfrowo, dzięki czemu obie strony mają jasny ślad.
4. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Jeśli Twoja strona udostępnia dane odwiedzających innym systemom, partnerom lub sieciom reklamowym, możesz potrzebować wyraźnej zgody. To odrębna sprawa od ogólnej zgody na pliki cookie i dotyczy konkretnych ustaleń o udostępnianiu danych.
Co powinien zawierać formularz zgody?
Największy błąd w formularzach zgody to niejasność. Jeśli odwiedzający nie rozumie, na co się zgadza, zgoda nie jest naprawdę świadoma. Oto, czego potrzebuje dobry formularz zgody.
1. Wyjaśnienie prostym językiem
Powiedz dokładnie, na co osoba się zgadza. Bez żargonu prawniczego, bez mglistych sformułowań. Jeśli zbierasz adres e-mail do newslettera, napisz to. Jeśli przechowujesz dane o zdrowiu, wyjaśnij, jak będą używane i kto ma do nich dostęp.
2. Aktywny zapis
Pole wyboru, które osoba musi zaznaczyć samodzielnie. Nie zaznaczaj go z góry. To zaznaczenie pola sprawia, że zgoda jest ważna.
3. Link do pełnej polityki
Dodaj link do polityki prywatności, regulaminu lub innego szczegółowego dokumentu. Formularz podaje streszczenie, a dokument pod linkiem pełny tekst prawny.
4. Znacznik czasu i zapis
System powinien zapisywać, kiedy zgoda została udzielona i przez kogo. To tworzy ślad kontrolny, który chroni firmę, jeśli później pojawią się pytania.
Formularze zgody chronią jednocześnie odwiedzających i firmę. Dbają o to, by nikogo nie zaskoczyło wykorzystanie jego danych, i dają jasny zapis, że zezwolenie zostało udzielone. Kreator formularzy WEMASY pozwala dodawać pola wyboru zgody i pola akceptacji do dowolnego formularza na stronie. Możesz podlinkować swoje polityki, ustawić pola jako wymagane i przechowywać każde zgłoszenie ze znacznikiem czasu. Aby zobaczyć, jak formularze zgody wpisują się wśród innych typów, przeczytaj formularze na stronie i ich znaczenie.