Dwie strony usług sprzedają to samo w tej samej cenie. Jedna dostaje stały strumień zgłoszeń z formularza. Druga ma ruch, ale prawie żadnych zapytań. Projekt jest podobny. Różnica tkwi w słowach na stronie.
Nauka pisania treści, które konwertują, oznacza zrozumienie, co czytelnik musi usłyszeć, zanim podejmie działanie. Same informacje nie wystarczą. Trzeba zmniejszyć wątpliwości, wyjaśnić korzyść i uczynić kolejny krok oczywistym. Oto jak napisać tekst na stronę, który robi dokładnie to.
Jak wyglądają treści, które konwertują?
Treści, które konwertują, mówią do jednego czytelnika z jednym celem. Strona usługi chce rezerwacji. Strona produktu chce zakupu. Strona zapisu chce adresu e-mail. Każde zdanie na stronie powinno wspierać ten jeden rezultat.
Najlepsze treści konwertujące mają prosty wzorzec. Zaczynają od korzyści, na której zależy czytelnikowi, a nie od funkcji, którą zbudowano. Odpowiadają na najczęstszy zarzut, zanim czytelnik go wypowie. Używają konkretnych dowodów, takich jak liczby, opinie lub wyniki. I kończą się jasnym wezwaniem do działania o niskim progu wejścia.
Jak pisać teksty na stronę, które skłaniają do działania?
Zacznij od rezultatu, a nie od procesu. "Miej czystszy dom bez spędzania weekendów na szorowaniu" wygrywa z "Oferujemy profesjonalne usługi sprzątania domów". Czytelnikowi zależy na tym, by jego życie stało się łatwiejsze, a nie na kategorii Twojej usługi.
Odpowiadaj na zarzuty wprost. Jeśli problemem jest cena, wyjaśnij wartość lub zaproponuj opcję na start. Jeśli problemem jest zaufanie, pokaż kwalifikacje, opinie lub gwarancje. Jeśli problemem jest złożoność, opisz, jak prosty jest pierwszy krok. Niewypowiedziane wątpliwości po cichu zabijają konwersje.
Uczyń wezwanie do działania konkretnym. "Umów bezpłatną konsultację" mówi czytelnikowi dokładnie, co się stanie dalej. "Dowiedz się więcej" jest mgliste i zrzuca ciężar z powrotem na niego. Używaj tekstu przycisków i etykiet linków, które opisują działanie, a nie ogólnych zwrotów.
Utrzymuj niski poziom trudności tekstu. Krótkie słowa, krótkie zdania, krótkie akapity. Tekst konwertujący nie polega na imponowaniu czytelnikowi słownictwem. Chodzi o to, by decyzja wydawała się łatwa.
Gdzie treści konwertujące mają największe znaczenie?
Strona główna, strony usług i strony z cennikiem niosą największy ciężar konwersji. To strony, które odwiedzający oglądają, oceniając, czy chcą z Tobą pracować. Każde słowo na tych stronach powinno zasłużyć na swoje miejsce przez budowanie pewności lub usuwanie tarcia.
Wpisy na blogu też konwertują, ale łagodniej. Pomocny artykuł może kończyć się zdaniem "chcesz tego spróbować? Zacznij tutaj" i linkiem do strony usługi. Blog buduje zaufanie. Strona usługi domyka działanie.
Landing page to najbardziej skupione narzędzie konwersji w Twoim serwisie. Pojedyncza strona z jedną ofertą i jednym wezwaniem do działania, zaprojektowana dla odwiedzających, którzy przyszli z konkretnej reklamy, maila lub kampanii. Nasz rozdział o tym, jak napisać landing page, szczegółowo omawia ten format.
Szersze zasady pisania na stronę znajdziesz w rozdziale o tym, jak pisać treści na stronę. Jeśli chcesz zrozumieć, dlaczego strony mają znaczenie dla celów Twojej firmy, przeczytaj, dlaczego strona internetowa jest ważna.
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest dobry współczynnik konwersji dla treści na stronie?
Współczynniki konwersji bardzo różnią się zależnie od branży i typu strony. Strona usługi może zamieniać od dwóch do pięciu procent odwiedzających w zapytania. Landing page ze skupioną ofertą może działać lepiej. Śledź własne liczby w czasie za pomocą analityki, zamiast gonić za średnimi branżowymi.
Czy każda strona w serwisie powinna próbować konwertować?
Nie każda strona potrzebuje twardej sprzedaży. Strona O nas buduje zaufanie. Blog uczy. Tylko strony, na których czytelnik jest blisko decyzji, potrzebują mocnych tekstów konwersyjnych. Wciskanie oferty sprzedażowej do artykułu edukacyjnego wydaje się nachalne i odstrasza czytelników.
Jak długi powinien być tekst konwertujący?
Tekst konwertujący powinien być tak długi, jak trzeba, by odpowiedzieć na pytania czytelnika, i ani trochę dłuższy. Prosta oferta może potrzebować trzystu słów. Złożona usługa z wieloma zarzutami może potrzebować ośmiuset. Wytnij wszystko, co nie pomaga czytelnikowi zdecydować.
Czy można poprawić konwersje, przepisując istniejące strony?
Przepisanie nagłówków, wezwań do działania i akapitów otwierających na słabo działających stronach to jeden z najszybszych sposobów na poprawę wyników. Nie zawsze potrzebujesz więcej ruchu. Czasem potrzebujesz jaśniejszych słów na stronach, które już masz. WEMASY pozwala edytować każdą stronę w kreatorze stron i od razu publikować zmiany.
Jaką rolę pełnią opinie klientów w treściach konwertujących?
Opinie dają społeczny dowód słuszności, który zmniejsza lukę zaufania między czytaniem a działaniem. Umieszczaj je blisko wezwania do działania, tam gdzie wątpliwości są największe. Krótkie, konkretne cytaty wspominające wynik działają lepiej niż długie, ogólnikowe pochwały.
Czym copywriting landing page różni się od ogólnych tekstów na stronę?
Copywriting landing page jest bardziej skupiony, bo cała strona wspiera jedną ofertę i jedno działanie. Nie ma nawigacji do innych stron ani rozpraszaczy. Ogólne teksty na stronę równoważą informację z perswazją na wielu typach stron. Obie umiejętności się pokrywają, ale landing page wymagają bardziej zwięzłego pisania.