Masz stronę, ale nie masz aplikacji. Konkurencja ma jedno i drugie. Czy warto inwestować w powiadomienia push z aplikacji, czy web push wykona to samo zadanie taniej?
Mobilny push czy web push to jedna z pierwszych decyzji, przed którymi stają firmy, dodając alerty do strategii zaangażowania. Odpowiedź zależy od odbiorców, budżetu i tego, jak ludzie kontaktują się z Twoją marką. Oto porównanie obu rozwiązań.
Czym są mobilne powiadomienia push?
Mobilne powiadomienia push to alerty wysyłane z zainstalowanej aplikacji na telefonie lub tablecie. Użytkownik pobiera aplikację, zezwala na powiadomienia i dostaje wiadomości na ekranie blokady lub w panelu powiadomień.
Powiadomienia push z aplikacji wymagają zbudowania i utrzymywania aplikacji mobilnej. Potrzebne są też dane dostępowe dewelopera ze sklepu z aplikacjami i systemu mobilnego, aby wysyłać wiadomości na dużą skalę.
Czym są powiadomienia web push?
Powiadomienia web push to alerty wysyłane ze strony przez przeglądarkę użytkownika. Nie trzeba pobierać aplikacji. Odwiedzający zapisuje się podczas przeglądania i dostaje wiadomości w przeglądarkach na komputerze lub telefonie, które obsługują tę funkcję.
Web push uruchamia się szybciej, bo łączy się z Twoją istniejącą stroną. Pełne wyjaśnienie znajdziesz w artykule czym są powiadomienia web push.
Mobilny push a web push
Oba kanały dostarczają krótkie alerty zapisanym użytkownikom. Różnice widać w konfiguracji, zasięgu i głębi zaangażowania.
1. Konfiguracja i koszt
Web push łączy się ze stroną przez usługę i fragment kodu. Mobilny push wymaga zbudowania aplikacji, akceptacji w sklepie i stałego utrzymania. Web push jest znacznie tańszy na start.
2. Zasięg odbiorców
Web push dociera do każdego, kto odwiedzi stronę i się zapisze. Mobilny push dociera tylko do użytkowników aplikacji. Jeśli większość odbiorców korzysta z przeglądarki, web push obejmuje więcej osób.
3. Głębia zaangażowania
Aplikacje wspierają bogatsze doświadczenia, jak dostęp offline, komunikaty w aplikacji i głębszą personalizację. Mobilny push łączy się z tymi funkcjami w bardziej spójne doświadczenie.
4. Odsetek zgód
Użytkownicy, którzy pobierają Twój produkt, często zezwalają na powiadomienia już przy instalacji. Odwiedzający stronę robią to rzadziej, ale pula potencjalnych subskrybentów jest znacznie większa.
5. Dostarczanie wiadomości
Oba kanały dostarczają alerty w ciągu sekund. Mobilny push zwykle ma nieco wyższe współczynniki kliknięć, bo użytkownicy aplikacji są bardziej zaangażowani. Web push nadrabia to szerszą bazą subskrybentów.
Wiele firm zaczyna od web push i dodaje mobilny push później, jeśli użycie aplikacji uzasadnia inwestycję. Zobacz jak skonfigurować powiadomienia web push, aby zacząć.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę używać mobilnego push i web push razem?
Tak, ale unikaj wysyłania tej samej wiadomości oboma kanałami tego samego dnia. Używaj mobilnego push do działań specyficznych dla aplikacji, a web push dla odwiedzających stronę. Koordynuj to przez strategię marketingu powiadomień, aby uniknąć nakładania się.
Czy potrzebuję aplikacji mobilnej, żeby wysyłać powiadomienia push?
Nie. Powiadomienia web push działają przez przeglądarkę bez aplikacji. Jeśli Twoi odbiorcy głównie odwiedzają stronę, web push zaspokaja Twoje potrzeby. Push z aplikacji mobilnej jest potrzebny tylko wtedy, gdy masz lub planujesz własną aplikację.
Który kanał ma wyższe współczynniki kliknięć?
Push z aplikacji mobilnej zwykle ma współczynniki kliknięć od pięciu do piętnastu procent, bo użytkownicy aplikacji są bardzo zaangażowani. Web push osiąga średnio od trzech do dziesięciu procent. Dokładne wartości zależą od odbiorców, jakości wiadomości i częstotliwości wysyłki.
Czy web push dotrze do użytkowników wszystkich telefonów?
Nowsze wersje przeglądarek mobilnych w głównych systemach telefonów obsługują web push, choć dostępność bywa różna. Testuj na urządzeniach, których najczęściej używają Twoi odbiorcy. Web push na komputerze ma szerszą i bardziej spójną obsługę we wszystkich systemach.
Jak zacząć od web push, zanim powstanie aplikacja?
Dodaj do strony usługę web push i skonfiguruj okno zapisu na stronach z dużym ruchem. Kreator stron WEMASY pozwala publikować strony z zapisem na powiadomienia bez budowania osobnej aplikacji mobilnej.
Kiedy warto zainwestować w aplikację mobilną dla powiadomień push?
Rozważ aplikację, gdy odbiorcy odwiedzają Cię codziennie, potrzebują dostępu offline albo korzystają z funkcji działających tylko w aplikacji. Jeśli zaangażowanie dzieje się głównie na stronie, web push daje większość korzyści za ułamek kosztu.